韩国研讨会期间,推出年轻营销人员专属的青英号,并让其首发;牵手电影《变形金刚4》,植入纽崔莱品牌情节作为全球最大的著名直销企业,安利为何频频“大手笔”推动“年轻化”战略?这一战略的内涵和意义何在?近日,安利大中华区总裁颜志荣在广州接受了《经济观察报》《南方都市报》等近10家国内主流媒体采访,《新姿》特摘编访谈的精彩部分,以飨读者。
企业要长远发展,必须靠拢和理解年轻人
为年轻而改变,是安利近两年来做的最重要的事情之一。跟许多国内快销品企业面对的市场挑战一样,80、90后已经成为市场新一代消费者的主力军,新生代的出现总会伴随着一场消费革命,例如美国的“婴儿潮”、“X一代”,催生了一批又一批新品牌,而今,中国80后、90后日渐拥有消费话语权,过去通行的市场营销方式、产品推广模式等等已经不再适应年轻人的胃口。
“80后、90后的生长环境与60后、70后完全不同,他们从小就生活在信息爆炸、科技高速发展的时代当中,因此两代人沟通起来会比较困难。”安利大中华总裁颜志荣认为,在竞争日趋激烈、数字化营销大行其道的今天,如果公司不去靠拢和理解年轻人,是没办法做到长远发展的。“直销企业想要续写辉煌,就必须居安思危,尽早吸引一批有知识、擅应变、能适应新时代需求的年轻人才,以维持企业未来的长久发展。”正是基于这些方面的考虑,安利的年轻化战略被提上日程,而“青英号”的起航,更是为这一战略率先进行了一个全新的尝试。
一定要把自己忘记,往年轻人的方向想事情
“任何一个组织都是需要不断地年轻化。我们之所以提出‘引领未来’的年轻化战略,就是因为现在的年轻人的成长过程和以往任何一代都是不同的,”安利大中华区总裁颜志荣对记者说:“互联网带给了年轻人独特的生活方式,而这种生活方式恰恰是未来的主流,我们所做的是找到与年轻人沟通的方式。” “我有两个‘85后’的小孩,从他们的身上我学到了跟年轻人交流的方式。”颜志荣笑着说:“我也不断地告诉安利的营销人员,一定要换位思考,才能真正与年轻人进行沟通—一定要把自己忘记,往他们的方向想事情。”
欧洲球队强大,就是因为有年轻化策略
“现在是属于世界杯的时间,以足球为例,十多年前中国的女足如日中天,世界亚军,但今天已经不能与当年相比,我们看巴西队、欧洲的球队为什么到了今天仍然这么强大,是因为他们有年轻化的策略。”身为资深球迷的颜志荣说。
用他的话来说,年轻化是一个长远的项目,也是一个全球性的战略。自2009年在中国推出年轻化战略以来,到现在,在安利活跃营销人员中,35岁以下的营销人员越来越多。这些年轻人观念新颖,充满朝气,富于创新,擅长运用互联网工具,更善于以一种贴近消费者的语言、方式进行营销。他们的加入,给安利注入新鲜血液和活力,更重要的是,这些年轻的营销人处在市场一线,直接面对消费者,他们更易于接近逐渐成为市场主力的年轻人,影响新一代消费者。
所以,安利将这个年轻化的战略称为“引领未来”战略,因为现在的年轻人,将是未来引领安利持续发展的领导力量。
要打造跟直销体系串联的电商体系
“很多大型的电子商务都是使用web1.0系统,目前来说你可以通过电子商务买我们的产品,只是比较单向,我们希望引入2.0,是一个比较双向的系统,但是我们不会离开我们这个渠道,不会让电子商务作为我们的直销渠道,对我们的营销人员形成竞争。”颜志荣进一步指出。
在其看来,web2.0做的并不是一个跟直销体系并联的电商体系,而是做一个串联的体系,给公司的直销体系加上电商的翅膀,而这一翅膀有助于其营销人员更好地提高效率。也就是说,安利在中国欲搭建的将是一个O2O的体系。
未来除了“年轻化”,安利还有体验战略
据颜志荣介绍,未来除了“年轻化”战略,安利还有体验战略。他说:“我们希望不管是消费者,还是营销人员,都能体验融入安利的战略。上海今年下半年将有一个六七千平方米的体验馆落成,我们希望这个体验馆作为一个很好的工具,让营销人员带顾客进入体验馆,更加专业地了解安利。我们的试点会在上海和深圳两个城市展开,希望这个体验馆可以帮助大众对安利有更深入的了解。欢迎大家到时候来参观体验!”
如何通过这些新的元素提高直销模式的效率和成功率,这是我们需要考虑和研究的。
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