9月12日至13日,由道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心主办、道道国际传媒承办的第二届世界(中国)直销行业舆情高峰论坛在广东清远举行。
原国家工商总局直销监管局巡视员沈根申先生、内蒙古宇航人高技术产业有限公司总裁蒋运权先生、中国质量万里行杂志副社长王黎明先生、新零售领域直销行业专家天雕先生、微谷华南区总经理高犇先生等五位嘉宾围绕《监管与自律:共谈新零售行业公众形象的提升》话题,分别从加强政府部门监管、提升企业公众认可度、把控媒体舆论导向、规范企业运营等方面出发,提出了诸多关于行业公众形象建设的看法和指导性意见。
原国家工商总局直销监督管理局巡视员沈根申先生(中)
以下为原国家工商总局直销监督管理局巡视员沈根申先生发言整理:
打击非法传销、规范直销是一个漫长的过程,也是监管部门长期以来坚持的任务。
自2006年直销进入中国大陆以来,借助监管部门及企业自身行为的规范,直销行业的公众形象不断提高。2009年,为把打击传销和规范直销做得更加和谐统一,原国家工商总局联合公安部举办首次打击传销规范直销培训班,加强人员管理培训。2013年,原国家工商总局发布《直销企业履行社会责任指引》,要求各级工商机关加强对直销企业履行社会责任的行政指导,倡导直销企业树立正确的经营理念,促进直销企业规范、有序、健康发展。2014年,原国家工商总局召开全国直销企业工作会议,通报直销企业近期工作,对表现较差的企业进行批评指导。不仅如此,监管部门还组织相关媒体对榜样企业进行宣传表扬,推动标杆性企业的形成,为行业塑造正能量,提高公众形象取得了一定成效。
虽然公众形象有所提高,但当前部分直销企业存在的虚假宣传、欺诈消费者、挂靠等现象和行为,严重危害了直销行业的公众形象。
直销企业为了增加自身竞争优势,在宣传工作中存在明显的夸大、虚假宣传行为,且根据历年查处的违法违规案件中,此类现象占比最高。其次是直销企业和非直销企业的合作问题。一些无直销牌照的企业与直销企业通过合作、包销等形式,以该企业的名义、直销经营许可证为幌子开展“直销经营”,形成挂靠关系,引发行业乱象,损害了直销行业的公众形象。
沈根申先生认为,针对提高行业公众形象建设可以从政府和企业两方面着手:一方面,监管部门持续加大力度推出相关政策措施。今年以来,监管部门先后推出7、8、9三号文,提出具有靶向性和指向性的监管内容,强调加大打传力度和强化了直销监管。另一方面,企业要回归正确轨道,脚踏实地地遵守相关法律法规,通过规章制度进一步规范自身经营行为,远离违规违法。
此外,应当成立中国直销行业协会,借助协会的平台进行行业规范管理,带动企业履行社会责任,推动直销行业正能量打造,促进行业的绿色健康发展,让公众更客观地认识整个直销行业。 |