对于“绩效表现不佳”的伙伴,我们首先要了解问题出在什么地方,是什么问题?
态度问题
必须清楚知道到底是哪些想法出状况,是缺乏信心?或者是不愿付出?然后才能有效地调整态度。
能力问题
做检视的动作,将新人所必须的技巧列出来逐一地检视,到底这个表现不佳的伙伴根本问题是出在哪里?
方法问题
必须检视新人业绩产生的三个要素:行动量、成交率及成交金额。
成交率的问题
思考下级部门是否不懂得借力,或者常常因为喜欢自己乱说乱谈,到最后谈不进来时便失去了信心。
综归起来,还有几个因素造成下级部门或伙伴的绩效不佳,其核心问题与解决方法分别如下:
太过完美主义
调整观念,让伙伴清楚知道,有时候分享的重点在于先接触之后才有办法判定对方是不是适合作为优先开发的对象。
订出具体的行动量目标:因为在一定期限内必须接触或是邀约一定数量的潜在对象,使得伙伴必须加快自己的脚步。
设定比较容易完成的重点。
失去焦点
重新整理工作流程和设定优先级,透过和绩效不佳伙伴的深层沟通,让对方清楚现阶段应当着重的工作重点。
拖延的习惯
设定一系列阶段性的期限,取代单一的最后期限。
将完成工作事项视为团队的责任,用伙伴的压力强化伙伴动力。
运气问题
首重信心强化,多鼓励伙伴,并且快速调整经营的方向,不要让伙伴因为沮丧而放弃。
总之,要记住,绩效不佳是问题综合产生的结果,必须先找出根本的原因才能对症下药,一定要在绩效不佳或是进度落后之初就加以特别注意,并且协助他们改善。 |