由于政府对直销监管收紧而消费者对直销的认知不太讨喜，美中健康产品协会(US-China Health Products Association)法规事务经理Charles Diao表示，过去几年直销行业一直在下滑。目前民众围绕直销企业的讨论也不是很积极。
这位行业专家指出，一些在华直销公司已经采用了新的销售模式，其中一些公司——如无限极（Infinitus）——已经将业务重点转向了跨境电子商务(CBEC)和社交媒体商务。
去年年初，国家市场监管总局等多部门决在全国范围内集中开展联合整治“保健”市场乱象百日行动，直销行业开始不得不面对更严格的审查。康宝莱和Usana（葆婴）这两家直销公司销售额下降。前者于去年8月表示，自行动以来其在华销量下降了37%，而后者表示整治行动打击了消费者的信心，其销售额下降了15%。
今年1月，因为“权健传销门”的公开宣判，有关直销行业的负面宣传再度进入公众视野。虽然权健2012年获得直销执照，其创始人 束昱辉却是因组织、领导传销活动被判有期徒刑9年。 Charles Diao表示，权健并不是唯一一家打着直销幌子的公司，这些投机分子无视(产品)标准，并且(膳食补充剂)行业带来了相当大的伤害。
Charles Diao指出，消费者对直销模式已不太信任。“直销背后的逻辑与主流的保健品行业不同。在早期，人们之间的信任度更高，使得直销模式非常有效。相比之下，如今的消费者通常对做决定拥有更大的自主感。此外，关于直销行业的负面消息时有发生。”
他还表示，年轻一代消费者对直销模式的信任程度正直线下降，这些消费者宁愿花时间和精力研究自己需要的产品。因此，许多直销公司已经在转变其经营模式，无限极就是例子。不过，他也没有低估“进行业务转型可能是(这些公司)应对当前市场趋势的战略”这一可能性。
无限极在去年9月的一份新闻稿中表示，公司建立电子商务业务是为了拓展现有的渠道，这也是对不断变化的商业环境的应对。该公司表示，已选定32种产品在其电子商务平台上销售，并将推出CBEC业务从世界其它地区进口产品。该公司强调，其核心运营模式“保持不变”，其商业伙伴的利益不会改变。安利中国也在一年前开始了CBEC和移动社交电商，安利表示，此举是利用蓬勃发展的电商市场带来更多发展可能。 |
