10月16日，雅芳产品有限公司宣布，任命黄永鸿(Irving-Holmes Wong)为亚太区董事总经理兼中国区总经理。这也是2010年高寿康停职后，雅芳中国区的第五次换帅。
雅芳成立于1886年，以直销模式经营美容产品、家居用品和个人护理产品闻名，位列全球500大企业之一。
1990年进入中国市场，七年时间内，直销人员超35万人，营业额达10亿元，“雅芳小姐”一度成为引领风潮的代名词。
2001年2月，当时的雅芳华裔CEO钟彬娴宣布，将在中国布局3,000家“形象专卖店”，步入专卖店行列。随后雅芳中国开始实行“直销+零售”混合营销模式，也正因为这种混合营销模式的运行，让零售门店与直销人员的矛盾日益突出。
2008年“贿赂门”爆发，雅芳大中华区总裁高寿康被停职，雅芳中国开始了人事动荡的十年。
奥多内兹：全直销模式
高寿康被停职，曾任南拉丁美洲地区总经理的奥多内兹(Rene Ordonez)被紧急调任，空降中国市场。
而他所面对的是一个业绩下滑严重、营销策略摇摆不定的中国市场。
奥多内兹在雅芳工作已有二十多年的经验，他之前所在的市场是雅芳在新兴国家中，多层次直销业务开展得最好的区域。此外据悉他和雅芳总部的销售、供应和技术部门都有着较深的关系，这都为他在中国开展纯直销模式奠定了基础。
走马上任的奥多内兹迅速推出了回归全直销模式的发展计划，而专卖店的销售功能被弱化，只用于进行直销员培训、提货、售后服务等。希望通过这种方式将专卖店转变为服务网点，并逐步消灭专卖店形态。
但是雅芳当时在中国有超过6000家的加盟店，每家店的投资大约为10万元，这6个亿相当于2009年销售额的四分之一。
事实上，从2007年开始，雅芳中国一直处于负增长，回归直销是品牌的战略选择。按照雅芳当时的计划，该战略从2010年夏天开始分阶段推行，并预计在18个月内让雅芳中国回到全直销模式，舍弃掉零售店铺。
这一举措损害了绝大多数经销商的利益，引起了强烈的不满，当时的雅芳一方面要面对渠道削减带来的业绩下滑，另一方面又要回购大量囤货，两面都不讨好。
据雅芳2010年第四季度财报显示，中国区第四季度净利润430万美元（约合人民币2872亿元），2009年同期亏损300万美元（约合人民币2004亿元），而2010年全年中国区业务累计亏损高达1080万美元（约合人民币7215亿元）。
林展宏：重拾专卖店零售
2012年原任雅芳加拿大公司首席执行官的林展宏（JohnLin），被任命为公司中国区总裁。在林展宏带领下，公司以“民意投票”的形式开始了“再造雅芳”的新政：舍弃直销模式，重拾专卖店零售。
从2012年下半年起，雅芳中国投入了大量的人力和资源，双管齐下助力发展零售业务：新增了参与制定零售策略的零售渠道营销组，以及负责店铺扩张、升级等的业务拓展组。
而在经历了涉嫌传销，贿赂门等多个事件后，为了恢复品牌在公众中的形象，还推出了第五代雅芳专卖店形象升级计划。
2013年，雅芳中国宣布开始进军电商行业，通过调整零售渠道的全线产品建议零售价等方式，对零售业务进行进一步战略部署。
虽然这些举措并没有直言要完全废除直销渠道，但是对零售渠道的大量投入，仍旧不可避免地对直销渠道造成了一定冲击。
据雅芳的财报显示，2012年全年亏损4250万美元（约合人民币28391亿元），营收下降5%至107亿美元（约合人民币715亿元）。
自2011年至2014年，雅芳中国的业绩依次为10亿元、7亿元、6亿元和3.5亿元。在中国直销行业整体业绩逐年上升的趋势下，仅雅芳一家直销企业四年内业绩持续下跌。
叶靖慧：开辟商场渠道
2014年，雅芳中国继高寿康之后迎来了首位女掌门人。叶靖慧在雅芳已有二十多年，从最早期的“雅芳小姐”开始，随后成为台湾雅芳市场部总监，成功建立“雅芳，比女人更了解女人”的品牌形象。
叶靖慧上任后提出了在中国市场开辟商场渠道的战略，并宣布了一系列品牌重振计划，以让雅芳在中国市场“活出新生”。
品牌先是将经典产品新活再生霜以全新的面貌亮相中国市场，随后又宣布当时台湾大火的主持人侯佩岑为旗下“新活”品牌形象代言人。
2014年年底，雅芳集团确认在华行贿上千万元，并同意支付约8.3亿元，就相关民事和刑事指控达成和解。
2015年11月，雄心壮志的叶靖慧调回中国台湾，任职不足两年，其在中国市场开辟商场渠道的目标，但最终也没能实现。
张旭明：去直销化，打造全渠道零售
叶靖慧调离，公关部人员空缺，北美业务的出售，伴随着“雅芳即将退出中国”的传言，张旭明空降中国区总经理一职。
此前他曾在联合利华、欧莱雅、阿迪达斯等集团工作，有着丰富的日化快消行业经验。
上任伊始，张旭明就意识到雅芳走出困境的根本是解决渠道问题，因此他提出了去直销化，打造一个全渠道零售品牌的战略转型计划。
在线上，依托微信公众号打造客户关系管理体系，通过全渠道、全会员、全数据打通获得海量消费者的数据，并且经由内容营销和精准推送，强化了和消费者的关系，提高了消费者的购买转化率。而以AVON天猫旗舰店和微信公众号为核心据点的电商平台，除了渠道外，还承担着品牌窗口、产品发布、新零售闭环接口的任务。
在美容专卖店方面，重视店铺的升级，为合作经销商建立起从专业选址评估、定制化店铺设计、全套产品开版、明星培训师开业驻店、全年专业BA培训计划、月度主题促销、专业零售门店管理体系等完整的“全链式生态系统”。
2018年，在23届中国美容博览会上，雅芳亚太区总裁威廉姆 · 拉恩、中国大陆及台湾地区总经理张旭明先生举行媒体沙龙，公布雅芳“中国优先、中国特色”战略。该政策包括投资优先、沟通优先、授权优先，给予中国团队足够独立的决策权，进一步促进雅芳中国的本土化发展。
2019年，在“中国优先、中国特色”战略上，雅芳进一步施行“深度开放”，通过扩大合作全力加码中国市场。
目前，雅芳已取消中国区全部直销团队，正通过布局“专卖店+电商+专营店/商超”的全渠道合作，全力发力中国市场。而在CS渠道也从2017年的0家网点，增长到目前的28000+家网点。
再次换帅
据悉将雅芳从低估带向良好态势的张旭明已于5月离职，而黄永鸿将接任亚太区董事总经理兼中国区总经理，向首席执行官Angela Cretu汇报工作，并加入赋能领导团队。
此前黄永鸿在亚洲的跨国消费品公司拥有超过20年的管理经验，曾任职露华浓、欧莱雅、伯特小蜜蜂和强生公司的高阶领导职务，对新兴市场和发达市场的线上线下渠道都有着深刻的了解与认知。
十年的第五次换帅，作为曾经的全球第一大直销公司，雅芳曾是化妆品行业标杆式的存在，与玫琳凯、如新并称美妆直销三巨头。
2008年，雅芳中国爆发贿赂门事件，随后引发美国司法部及证券交易委员会（SEC）对其长达6年的海外贿赂调查，成为雅芳由盛转衰的转折点。
之后的雅芳在全球各地市场经营情况持续恶化，前后退出韩国、越南、爱尔兰等市场，又将日本业务、北美主要股权出售给第三方。
巴西随即成为雅芳第一大市场，而在2019年5月，巴西美妆巨头Natura以换股方式收购了拥有133年历史的雅芳，雅芳作为独立集团的历史随之终结。
覆巢之下，焉有完卵。正是雅芳全球的动荡，使得雅芳中国亦在过去十数年间处于风雨飘摇中，战略不清、策略反复的锅不能由中国区领导来背。随着被收购的靴子落地，雅芳中国迎来了重整旗鼓的新时机，希望此次换帅，能让雅芳这家百年知名企业迎来新的春天。 |
