前日，国家市场监督管理总局（下称“市场监管总局”）等13个部门联合发文宣布启动多部门联合整治“保健”市场乱象百日行动。根据工作部署，商务部门将严格直销行业市场准入，整治直销市场秩序。
对于直销行业的“强监管”，其实自2018年就已开始。在这一年，除了国家出重拳打击非法传销、网络传销等问题外，直销牌照也仅仅颁发了一张。据了解，为防患于未然，越来越多直销企业发布通知，要求营销人员严格规范市场推广行为。业内人士表示，各家直销企业加强对营销人员的约束，力求合规发展，不仅是履行企业责任的一种体现，也有利于构建一个开放的、健康有序的直销环境。
“强监管”整治直销领域乱象
据记者了解，自2018年4月以来，新挂牌的市场监督管理总局连续下发《关于进一步加强打击传销工作的意见》《关于进一步加强直销监督管理工作的意见》《关于开展查处以直销名义和股权激励、资金盘、投资分红等形式实施传销违法行为专项行动的通知》3份文件，即第7、8、9号文件，着重对直销市场上存在的三种“挂靠”现象进行清理，要求各级各地直销企业自查自纠，并对实践中三种“挂靠”的界定、操作细节进行了说明，各地市监工商部门为落实上述3份文件进行了广泛的监督检查。
延续2018年的“强监管”思路，针对近期保健品市场和直销领域爆出的乱象，市场监管总局等13个部门在前日联合召开部署整治“保健”市场乱象百日行动电视电话会议，并联合下发《联合整治“保健”市场乱象百日行动方案》（下称《方案》）。《方案》显示，严格直销行业市场准入，暂停办理直销相关审批、备案等事项，同时，将重点查处直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动的行为。简单来说，将对于违规直销的企业进行相应处罚，根据情节严重程度，减少产品或直销区域，直至吊销直销经营许可证。
“虚假宣传、夸大宣传的问题一直以来都是保健食品行业的顽疾，而对于直销行业来说，加强对保健食品的监管也为直销企业敲响了警钟，因为保健食品在直销产品中占据了半壁江山。”广州迪雷企业管理咨询有限公司、直销行业网公司总裁梁庆国强调。
10余家直企响应维护市场秩序
在对直销监管不断收紧的趋势下，为防患于未然，助力维护直销市场秩序，记者发现，目前已有完美、绿叶、三生、新时代、罗麦、隆力奇等20余家直销企业发布了或关于产品正确推广宣传或严格规范市场经营行为或进一步规范合作伙伴行为等方面的通知。其中，三生是最早一批发布规范市场发展和严禁夸大产品功效相关通知的直销公司，其早在2018年6月下旬，就在全国范围内开展了“市场违规行为专项整治行动”，并重新对所有店铺进行整顿清查，同时审查市场可能存在的其他不规范的行为。
记者获悉，“百日行动”启动当天，安利、完美、无限极、如新、康宝莱等10余家直销企业作出回应，对政府部门果断出手整治“保健”市场乱象表示支持，并愿意以身作则，积极拥护和配合整治行动，共同维护好“保健”市场的良好秩序。除此以外，无限极面对当前的情况，成立了以公司行政总裁为领导的专责小组，发布包括《关于进一步规范业务伙伴行为的通知》在内的一系列强化市场规范的通知。同时，展开全国服务网点专项巡查工作，全面整治利用互联网进行违规宣传的行为，并提前开展人员规范培训任务和大众监督咨询专席服务热线，严格审查一切市场活动，确保企业在依法经营中稳健发展。
“学会把别人的错误变成自己的经验。”梁庆国告诉记者，自“权健事件”发生以后，公关思维较为敏锐的企业第一时间都会做这方面的工作，在这个时候适时发声一是为了向监管执法部门、消费者彰显企业的责任与态度，同时也是为了维稳，去稳定整个社会环境。
另有业内人士在接受记者采访时表示，一直以来，国家对直销行业的监管从未放松，并从粗放式监管转入更加细化、高频率的监管。近年来直销行业负面消息不断，尤其是最近引起舆论关注的“权健事件”，直销企业更应从中吸取教训，一方面依法依规进行直销，更加注重提升自身的产品质量与服务，赢得市场的口碑，另一方面也要加强企业对舆情的管控，避免不必要的舆情损伤。 |
