12月8日，太阳神呼叫中心系统合同签署仪式暨项目实施启动会在太阳神营销总部11楼会议室隆重召开。太阳神营销总部副总经理、呼叫中心系统项目组长韩宗平，AVAYA（中国）通讯设备有限公司大中华区高级副总裁张凯，神州数码信息服务股份有限公司销售总监曾祥金，以及由各业务对接、项目实施的主要领导和专业部门负责人组成的项目组等20余人共同出席了本次会议。
会议现场
太阳神呼叫中心系统项目自招标工作启动以来，得到了多家优秀服务集成商的高度重视和大力支持，他们一一提供了专业、详尽的项目解决方案。经过太阳神呼叫中心项目小组“公正、公平、负责”地严格评议，最终由AVAYA（中国）通讯设备有限公司和神州数码信息服务股份有限公司两家优秀企业提供的一整套全媒体现代化呼叫中心解决方案，凭借雄厚实力、专业技术开发能力以及具有高度前瞻性的创新能力，从7家意向合作商中脱颖而出，与太阳神达成了合作意向。
会上，韩总首先对两家合作商表达诚挚谢意，对三方达成共识，促成合作表示衷心祝贺，并希望合作三方精诚合作，尽快成立项目实施联合小组，确保项目扎实、有序、高效的实施开展，从而加快投产达效，争取在2016年初上线投入试运营，进而大幅提升太阳神客户服务质量，为广大市场伙伴献上新年贺礼。
紧接着，AVAYA（中国）大中华区高级副总裁张凯和神州数码销售总监曾祥金也分别发表讲话，并代表各自团队表明按时保质保量完成项目实施的决心，以及为太阳神未来发展提供更多增值服务的信心和愿景。
随后，太阳神分别与AVAYA（中国）及神州数码正式签署合作协议，标志着三家优秀的企业将共同携手，精诚合作，共谱太阳神新一代呼叫中心建设的新华章。
今年是太阳神三五规划元年，也是互联网+时代大潮强势发展的一年，公司围绕百亿规模和集团化运作两大核心目标，积极响应国家政策和时代潮流，提出“互联网+”的经营思路。为此，太阳神呼叫中心系统的建设目的和设计思路，也是充分结合“互联网+”的服务模式，在传统的语音渠道上，创新性利用社交媒体、多渠道打造成全媒体呼叫中心，优化客户服务体验，从而使沟通渠道更多样，用户交流更方便、快捷、高效。相信此次与两家服务行业巨头强强联手，斥巨资重金构建全媒体现代化呼叫中心系统，必将为太阳神提升服务水平、打造服务竞争优势画上浓墨重彩的一笔，也为广大伙伴拓展市场提供更强大的支持和保障。 |
