在中国，严厉的监管和市场与社会的广泛关注，互为因果又相互推动，影响着直销行业的发展，而直销法规的颁布在给直销行业戴上“紧箍咒”的同时，也为其带来了驱除黑暗的阳光。
10年转眼即逝。10年间，真正想做产品的有社会责任感的直销企业在阳光下慢慢发展壮大。也正因为有着严格管理机制的直销企业越来越多，直销行业的发展之路越来越宽，而这一切的根源正是10年前《直销管理条例》和《禁止传销条例》即业内统称“两个条例”的颁布和实施。
经过10年的发展，直销行业取得长足进步，在法规规范下赢得越来越广阔的市场。从行业整体发展来看，直销行业发展呈现出四大特点。
直销行业发展规模越来越大
据权威统计，截至目前，全国范围内获批开展直销经营的企业有49家，分布在13个省、自治区、直辖市和计划单列市。除西藏自治区外，直销企业经营区域已覆盖全国所有的省级行政区域，直销产品种类达2600余种，同比增长约7%，直销员人数达200余万人。
2013年，我国43家获牌直销企业共贡献直销业绩1270.75亿元，比2012年的900.95亿元增长41%，创下我国直销行业有统计以来最高的年度总体业绩增幅；2014年，我国获牌直销企业增加到46家，贡献直销业绩1599.15亿元，相较于2013年，业绩增长26%，总体呈现稳定增长态势。在发展环境进一步宽松的情形下，直销企业抓住自身优势、取长补短，2015年依然会迎来稳定发展。
直销行业发展机遇和挑战并存
当前，直销行业整体发展比较有序，但依然存在问题。商务部市场秩序司法规处处长陶宇对此曾这样概括:部分直销企业管理不严、直销员素质不高，企业及其工作人员、经销商的违法经营现象时有发生；夸大产品功能、虚假违规宣传、隐蔽实施多层次、团队计酬等现象仍然存在。上述现象使得社会公众对直销和传销仍存在一定程度的混淆，对直销企业也存在一定的戒备之心。
直销企业应清醒地认识到上述问题的存在，继续坚持不懈抓好企业管理，建立好企业管理制度，打造直销行业规范经营个体。直销行业主管监管部门应进一步修改完善现行法律法规，加强事中事后管理；开展直销诚信体系建设，加强与工商等监管部门信息共享，探索建立企业信用评价体系、从业人员信用档案和信用信息公示制度，发挥社会监督作用；加大法律法规宣传力度，提高公众对违法欺诈行为的辨别能力，保护消费者合法权益；加强行业培训工作，促进企业交流与行业自律，规范行业发展。
只有作为个体的企业严格自律，作为监管方的政府加快完善监管体制，为所有规范经营的直销企业提供公平公正的竞争环境，直销行业的发展才能最终赢得民心，开拓出更宽广的发展空间，并最终惠及社会和消费者。
电商为直销发展提供新契机
近年来，以网络购物为代表的新兴业态快速发展，对直销行业构成了巨大的竞争压力，但电子商务平台的出现也为直销行业发展带来了新契机。
为应对此压力，不少直销企业主动适用互联网消费的未来趋势，积极搭建企业电子商务平台，使消费者不仅可以通过电子商务平台便捷地了解产品，更能通过互联网、现代物流、移动支付等手段向消费者提供更加方便快捷的服务。部分直销企业还加快了开设体验中心、形象展示店的步伐，致力于向消费者提供全方位的服务体验。
直销企业注重打造品牌价值
在经历了快速乃至超速发展的10年后，不少直销企业越来越认识到产品品质才是企业生命线，在保持业绩高速增长的同时，反思和补足因超速发展带来的管理缺失，探索行之有效的企业管理机制，并主动承担社会责任。
一位直销企业高管曾表示，衡量直销行业是否足够强大的标准并非发展速度有多快，直销业绩有多高，而是直销企业及其从业人员都能够严格自律，依法依规办事，最终使直销成为受人尊敬的行业。
刘京玲 (作者系中国消费者杂志编辑总监)
主办 法制日报社
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