①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人；
②想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人；
③销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
④带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法；
⑤没有不对的客户，只有不够的服务；
⑥营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式；
⑦客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益；
⑧客户需要的不是产品，而是一套解决方案；卖什么不重要，重要的是怎么卖；
⑨客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么；没有最好的产品，只有最合适的产品。
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