11月2日，2020中国特殊食品大会开幕式暨特殊食品产业T20高峰论坛在湖南长沙举行。汤臣倍健副董事长梁水生表示：“对国内保健食品行业的规范，其影响是积极而长远的，将会为真正从事保健食品行业的主体创造健康、良好的市场环境。”
面对市场竞争的压力，梁水生认为应从六个方面进行提升。
一是不断规范企业内部管理，持续夯实企业核心竞争力和技术创新能力，最大限度确保公司从容应对行业/市场环境的变化。
二是公司将通过实施“科学营养”战略，打造科学营养产品力。作为国家级高新技术企业，公司一直以来高度重视研发投入和自身研发综合实力的提升，始终坚持自主研发与产学研合作相结合的模式，与国内外权威科研机构、知名高校、企业等建立起良好稳定的合作关系，搭建“协同创新研发合作平台”。汤臣倍健“科学营养”战略将以精准营养相关的新型检测技术、评价方法、人群数据库、功能产品、知识图谱、智能算法等为技术研发要点。
三是用实力证明诚信比聪明更重要。这是汤臣倍健多年来坚持的核心价值观之一。膳食营养补充剂行业一直被称为“舌尖上的行业，刀尖上的企业”，质量就是生命线。汤臣倍健在 2012 年率先打造行业内专业的“透明工厂”，以诚信且开放的姿态向公众展示产品的原料品质和生产过程。从而提高了整个食品行业的透明度。
四是在保证生产透明的同时，凭过硬的产品质量经受市场考验的关键。食品行业的原料选择一直以来都是消费者关注的重中之重。而汤臣倍健的原料战略是坚持在全球范围内选用优质的原料，原料产地遍及世界各地 23 个国家和地区，所作的一切努力都是为家人和朋友生产全球高品质的膳食营养补充剂。
五是夯实企业经营发展的基础。2018年，公司董事长梁允超将历年来汤臣倍健质量控制的基本理念归纳为八个点，以此作为公司经营发展的压舱石。其中包括“国家标准和法规仅仅是一个最低的要求和底线，公司要全面高于国家的标准”“一切都为质量让道”“字字践行不是为客户而是为家人和朋友生产全球最高品质营养品的理念和品牌 DNA”等多项品控方针。
六是从科学营养、全球原料、透明工厂等长期战略，在科技创新、原料甄选、品质管控、诚信沟通、消费者教育等多个层面，进一步提升消费者对行业、企业的信心与认同。
在采访中，梁水生还介绍了汤臣倍健未来新三年的四个战略重点：
一是实施“科学营养”战略，打造科学营养产品力。汤臣倍健“科学营养”战略将以精准营养相关的新型检测技术、评价方法、人群数据库、功能产品、知识图谱、智能算法等为技术研发要点。
二是打造全链数字化。定义是从C端发动以消费者C为中心的全链路数字化，而不是从管理B端发动的，是从外部驱动而非内部驱动的。目前在进行中的包括会员数字化、媒介投放数字化、电商数字化和全营销链数字化子项目，搭建to C的数据营销和用户服务能力，被称为汤臣倍健的“新基建”。
三是注重用户资产运营。简单说就是和消费者交朋友的能力。用户资产运营是未来消费品企业最核心的资产和能力。失去用户资产运营能力的品牌终将四大皆空。
四是发展超级供应链。超级供应链就是对不定性和个性化越来越高的用户需求的快速满足，实现用户体验和企业总效率、效益双盈。2021年，汤臣倍健将与第三方合作，开始自己的to B to C和直接to C的电商物流系统建设和布局。同时，2021-2023新三年中，汤臣倍健要坚定务实推进经销商裂变计划，由内外部裂变开始，走出新三年业务扩盘之路，保持线下业务较快增长，推动线上主要平台快速增长，扩大线上线下的领先优势。 |
