4月16日，自治区市场监督管理局约谈新疆23家直销企业，涉及食品、药品、化妆品行业，通过8个方面的要求，引导直销行业自律、遵纪守法、合规经营。
记者从现场了解到，8个方面具体要求分别是：实行企业信用分类监管、建立经营异常名录和黑名单管理、严格监控直销员培训、强化直销企业会议报备工作、防止侵犯消费者合法权益的事件发生、加强企业合同规范管理使用、规范网络交易活动、实行最严格的虚假广告监管。
其中，一些具体的要求跟消费者的合法权益密切相关。例如直销企业应建立完善的退换货制度，以适当的方式告知消费者，并采取有效的措施及时履行退换货义务，不得故意拖延或无理拒绝。直销企业、经销商、直销员与消费者进行交易时，要尊重消费者自主选择商品或服务的权利，不得强制交易。
一些要求直接约束直销企业的经营行为，例如要求直销企业采取有力措施完善内部管理机制，加强对经销商、代理商、服务网点和非服务网点经营主体、直销培训员、直销员的监管和制约，切实防止违规招募培训、私自召开会议、夸大虚假宣传等违法违规问题发生，做到宣传行为、直销行为、计酬制度、信息披露“四个规范”。
自治区市场监督管理局副局长王子献说，希望通过这些具体的要求，促进直销市场健康有序发展，下一步市场监管部门将扫黑除恶专项斗争与“保健”市场乱象整治相结合，加强与公安、商务等部门的合作，严厉查处违规直销和传销行为。
当天，部分直销企业就如何规范经营、接受监督等方面做了交流发言，23家直销企业代表现场宣读并签订了规范经营承诺书。
无限极（中国）有限公司新疆分公司经理张伟说，公司已发布了专项整改措施，在服务中心、专卖店等经营场所及销售各环节张贴、发布“保健品不是药品、保健品不能治病”的警示语，并要求所有专卖店签署规范经营承诺书，切实落实市场监管部门的相关要求。
玫琳凯（中国）有限公司乌鲁木齐分公司业务经理许建芳说，公司从安全生产、消费者权益保护和经销商管理三个方面，对全部服务网点进行了自查自纠，要求和督促经销商承担退换货义务，日后会更加严格地遵守相关要求。 |
