*本文如无特别说明，货币金额为“新台币”。
中国台湾直销公平交易委员会每年年中公布的多层次直销事业年度经营状况调查报告，今年据悉预计7月上旬才会完成作业、对外公布2018年的产业调查结果；至于众所关注的整体营业数字，据了解，2018年直销事业整体营业额呈现大幅下滑，幅度可能高达40～50亿元，若以840亿元推估，负成长率将达5.21％，不仅让连续9年的成长止步，也是近12年来跌幅最大的一年。
电商冲击 直销受挫
受到电商崛起以及经济环境欠佳、消费力减弱等因素影响，许多产业和商家都受到严重冲击，热闹的东区人潮少了一半，许多老店纷纷上演告别秀，经典只剩下回味。台北市几个精华地段接连挂出空屋招租的广告牌，精品店换成了特卖会和夹娃娃机，一个不需装潢，一个不需人工，用最简陋的方式权宜充数。
以前，直销产业和景气呈现逆向关系，当景气疲软，大家为了增加收入，会进到直销找备胎、兼职或转职机会，带动直销业逆势成长；现在，消费导向下，直销某种程度也被景气牵着走，一旦大众荷包缩水，对于用度势必更加谨慎，没有急迫需求的自然不急着下手，即便真有需求，也会先上网货比三家，再做盘算。
不可否认，便宜又便利的电商吸走了一大票消费者，网店创业门槛同样不高，又吸走了一大票经营者。但从2018年前20大的营业表现来看，尚且优于2017年，固然有几家2017年业绩不差的业者于2018退出市场，如荣腾、珍菌堂等，但是否即构成如此大幅的衰退，有待公平会公布正式资料之后再做解析。
表1：中国台湾地区直销产业近12年整体营业额一览表。
新秀窜升 逼退老将
2018年中国台湾直销前20大直销公司中，安利和葡众，一个外商龙头，一个本土龙头，目前仍以大幅差距遥遥领先其他同业，两家业者合计近190亿元的营业额，占比就超过1/5。
表2：中国台湾地区近3年前20大直销公司。（业绩标注*者为推估，如有异议，欢迎提供正确资料。）
不过，新加坡商力汇来势汹汹，以翻倍成长之姿逼近葡众，后势值得观察。赋予精油产品新生命的美商多特瑞，则首次进入前10大，与如新、婕斯的业绩极为相近。本文的前10大榜单与3月《直销世纪》揭露的抢先报略有不同，是因为这段期间在获得进一步信息、查证后进行更正。
由于美安、康宝莱、如新、婕斯、多特瑞、雅芳等均未提供营业数字，或可能影响排名，如有误差，欢迎提供正确资料补正。而一直位居前10大的美乐家，因近来年不参加业界相关活动，也不提供与发表任何营业相关讯息，因此，《直销世纪》不再将其排入前10大之列；据悉其业绩约30亿元，对总体产值仍有一定的贡献度，所以还是将其列入前20大名单，唯不参与排名。
安利
龙头地位不变，但2018年业绩却再次下滑。中国台湾安利总经理陈惠雯几年前就意识到电子商务和行动商务将对直销带来冲击，“用过去的方法打不了明天的仗。”她带领安利积极进行数位转型，陆续开发各种不同功能的APP，帮助直销商轻松掌握所有数位资源，实时解决订货、业绩管理、教育训练、联系客服等各种需求。
去年底，中国台湾安利更直接引进电商模式，架构全新平台——安利购，只要点选相关连结，不需要加入安利会员，就可以购买“安利购”的商品。为了吸引年轻的网络原住民，“安利购”的商品不同于安利的主线商品，诉求年轻化、小包装、低单价、开放超商取货付款，分享链接另有奖金反馈。陈惠雯认为，唯有线上线下整合，安利才能成为一流的O2O公司。她乐观预估，2019年一定会翻转。
葡众
2018年止跌回升，在内湖企业总部暨台北营运中心启用及20周年庆感恩促销活动的带动下，以87.2亿元的业绩创下历史新高纪录。
有母集团葡萄王生技做后盾，推出新品对葡众来说，并非难事。2018年4月，葡众推出“神纤潘朵拉”，进攻兵家必争的瘦身市场，可望为业绩做出贡献。
而在众多产品线中，明星商品“康尔喜”（升级版）和“康贝儿”乳酸菌系列产品，合计销售额约占总业绩1/4，平均一个月就要卖出将近2个亿元的乳酸菌，产品力相当惊人；不过，葡众的神级乳酸菌“康贝儿”，已于2019年6月公告停售，正式由“康尔喜”全面接棒，期能继续称霸市场。
力汇
不论就增加的业绩或增长率来看，力汇都是2018年的成长冠军，从2016年的13亿元到2017年35亿元，已经让许多人觉得不可思议，2018年更端出67亿元的佳绩，且据了解，其实际业绩还超过这个数字。
几乎是以单一产品打天下的力汇，2008年推出Purtier鹿胎盘胶囊，即在新加坡、马来西亚和台湾掀起旋风，其间配方不断升级，目前推出的是第6代配方。
一瓶上万元的保健食品，一次购足7瓶，使用半年约需8万元，要撑起如此高额的消费，产品和事业都应有诱人之处。也因为其奖励制度相对优渥，吸引了不少包括传统产业的资深业务人员转而投靠。
力汇的灵魂人物——创办人兼执行总监林汶锋，担任过直销企业高管，也当过直销体系领导人，坚信直销就应该回归直销本质。他不做电商，也不鼓励直销商当网红，反潮流而行，用传统打法，带头做培训，扎扎实实地把一群直销素人训练成高阶领导人，正所谓战术没有对错，打赢了就是对的。
八马
八马自2014年进入中国台湾直销前10大排行榜之后，一直呈现稳定成长，2018年以50.2亿元的营业额，坐收第4名。创办人王文钦认为，2018年成长的主因，应归功于5月及10月促销活动创造出比平时多3倍的业绩。
另外，2018年初启动的社区深耕策略，在新北板桥、南投草屯、彰化员林、云林斗六、屏东东港等5个二线城市建立服务据点。这5个社区新据点，有效落实八马倡议的主动服务精神，接触人群、服务人群，也为业绩做出了具体的贡献。
2019年为八马成立10周年，三梯次的罗马奖励旅游及各项10周年活动，预期可以带动2019年更为丰硕的经营成果。
康宝莱
2018年，康宝莱将公司名称由“Herbalife”改为“Herbalife Nutrition”，全新定位为提供全方位营养的企业；在此前提下，康宝莱也将提升社会大众与会员的营养知识列为重要课题，并逐年增加培训课程，让会员有能力为顾客提供个人化的专业营养咨询。
这几年康宝莱的表现未见成长，根据其母公司的财报资料，2018年台湾市场的净营业额为1亿元1230万美元（约33.8亿元新台币），又较前一年减少了550万美元，负成长4.7％。
艾多美
2018年艾多美一口气成长10亿元，营业额达35亿元。主力商品是由当归、川芎、白芍等草本萃取的蜂蜜饮（约占总营业额17％），连海苔每个月都能卖超过1万箱，业绩占比约6％。
艾多美在台湾直销界是个异数，它的成功也颠覆了所有人对直销传统运作的看法；仅在高雄设立办公室，35个员工，以行政支援为主，至于招募新人和教育训练则是透过每个月在不同县市租借场地，举办一日研讨会，目前每月全省各地约有11场研讨会，甚至开拔到澎湖、金门。
除了公办的研讨会，直销商也可以向公司申请成立教育中心，做为组织聚会和培训的据点，目前全省约有53个教育中心。
如新
2018年，如新在大中华区交出了不错的成绩单，但台湾市场则稍显疲弱，从2017年的9200万美元到2018年的9300万美元，近乎维持平盘。今年5月，耗资数千万、占地400坪的如新生活台北旗舰馆正式启用，全馆包含“NU STORE如新生活台北旗舰馆”、“NU CAFE如新企业文化与公益咖啡馆”与“NU DREAM培训中心”；向来为直销商设想、准备周到的如新，打造功能完备的旗舰馆，如同宣示一个崭新的开始，座落于市府转运站商圈的如新人新地标，也极具广宣效果。
多特瑞
不得不承认，台湾直销的精油市场是被多特瑞再次带动起来的。由于精油曾经被“玩坏”过，因此多特瑞登台之初，业界并不看好，但它硬是运用“家庭医生”保健策略，靠着一群直销素人，个个都像肩负着使命般热切地推广精油，10年来业绩持续大幅成长。2018年首次站上前10大，对他们来说，真的只是刚好而已。
和许多美商直销公司一样，多特瑞也刻意降低“直销”色彩，课程讲座、年度大会没人在讲制度，主题设计多聚焦在产品如何改善健康、如何感动人心，只是随着产品越来越多样，焦点渐渐从“改善身体健康”扩展到“疗愈心灵情绪”，并推出儿童专属精油，产品全龄化、多样化的企图强烈。
全美世界
历经2017年的衰退32.5％，全美世界2018年又找回成长的节奏，以6.7％的成长率站回20亿元。台湾分公司总经理叶国淡表示，“在连续8年成长及近3年平均140％的高度成长之后，2017年的衰退让我们省思哪些地方做得不好、不足。”
2018年他调整策略，以跨体系大合力操作、落实系统运作，同时推动年轻世代、兼职创业、社群商务、体验营销4大政策，加强育人与留人，再次回到成长曲线。
环贯绿佳利（原绿加利）
连续15年成长的环贯绿佳利，是目前日系直销公司中表现最好的。从绿加利改名为环贯绿佳利，主要目的是为了规划IPO上市，加入环贯资本集团，成立环贯绿佳利控股公司。在台湾新任董事长兼总经理松延光泰的带领下，环贯绿佳利继续挑战成长实绩。
新益美
新益美总营业额的计算方式改采7月制，亦即2018年所提报的年度业绩为列计期间2017/7/1～2018/6/30的未税数字，调整之后，2018年的业绩为10.7亿元新台币，较前一年同期成长9％。
双鹤
灵芝专家双鹤，过去因为灵芝系列产品功能太强大，学问太过精深，不易复制。2018年，双鹤调整策略，以口感香醇独特的灵芝咖啡当作敲门砖，推出“111咖啡计划”，即每个月在家喝1盒咖啡（400元），然后每个月分享给1个朋友（他也在家喝咖啡），1年后月收入将达数万元。从深奥的养生学问转为简单的行动咖啡馆创业诉求，吸引年轻人进入灵芝世界，业绩逐步增长。
2018年中国台湾21～50大直销公司风云榜
2亿元营业额，一直是进入前50大的基本门槛，由于推估后有多家公司业绩相近，均在2亿元左右，因此，21～50名风云榜所列家数超出3家，为33家。
2018年，新进榜的有钛泽环球、喜来丽、芙瑞纳、法翰、伯庆，退出榜单的则有巨晴、萝雅蒂诗、凯康莉、怡富斯、圣恩、珍菌堂。其中2017年成立的钛泽环球亦为本年度黑马，由于其在2018年有完整的年度营运成绩，因此得以7亿元的佳绩跃入50大。
表3:2018/2017年中国台湾21~50大直销公司。
钛泽环球的主力产品是含有锗、钛、π等贵金属，再添加高级黄金，做成的医疗级纺织品；去年才从日商改成新加坡商的妮芙露（因在新加坡成立控股公司），30年来以独特的负离子纺织品妮美龙/特美龙，拥有广大爱用者，奠定领先地位；而以“脚的眼镜”闯荡天下、主打足弓矫正器鞋组的红崴俊达生技，也在去年推出结合奈钠锗纱与胜肽纱、Lycra弹性纱的亮子纱（LiZi）系列产品，有雕塑裤与袖套。看来特殊纺织品，似乎成了直销的新战场。
在21～50大这个区块，许多家都是长期在直销产业耕耘的老字号，他们得以屹立不摇，靠的是坚持与踏实，以核心产品为根，以务实经营为本，虽然业绩不见猛进，却能保有稳固的基本盘，成为基业长青的基石。
亿元嘉
以MAIONE青春定格原液为主力产品的亿元嘉国际，近年来不断充实产品线，推出多款保健食品，包括Q10饮品、含有20种5色植物成分的五行餐，以及新近推出的益生菌、“吃的保养品”黑籽油软胶囊，让会员从喷出美丽到吃出健康，也希望能稳住在台湾好不容易打下的市场。
亿元田
来自新加坡的创办人彭学进，直销商出身，深懂直销经营诀窍与会员的需求，发展出一系列的培训课程，以扎实的基本功，落实培育旗下每位尖兵。也卖鹿胎盘（燕鹿素）的亿元田，产品线中让人最有感的首推诉求清畅的“樱莓轻冻”，曾创下上市18个月就热销100万条的纪录。和许多直销公司一样，亿元田拥有一群死忠的爱用者，但如何增员新人、扩大影响层面，是企业度过草创期之后必须面临的课题。
沐华
默默在台湾南部耕耘17年的沐华国际，旗下培养的千名理疗师，以扎实手技为有健康需求的消费者服务，除了因为产品会说话，更因理疗师的手技深受消费者肯定，多年来业绩平稳。
创办人洪若萍早期以免费手技课程，教授经络理疗5大术法，吸引了一批有意创业的女性，其中有许多是二度就业妇女和陆配，这群人的忠诚度与配合度相对较高，让沐华从不懂直销，一步步打稳根基，进而整顿部队，建构企业总部，成为直销界的南霸天。
喜来丽
创办人杨邓今华以美发美容业起家，1996年成立喜来丽，初期是专营保养品和化妆品的进出口贸易，转为直销后，投入保健品市场，同样主打瘦身市场，并以“无效退费”的强力诉求吸引了一批爱用者。
喜来丽沉潜多年，2018年展现气势，进入50大，和公司这一两年推出两天一夜的“快乐致富营”有很大的关系。“快乐致富营”课程，除了介绍公司、讲解产品，也教你如何成功，会员只要购买定额产品（3万元），就可以获得1个免费参加名额，以此做为邀约新朋友进一步认识公司与事业的工具，衔接家庭聚会（HP）和创业说明会（OPP）的热度与功能，非常具有感染力。而把课程放在促销里，也如期创造出了业绩。
钛泽环球
采用德国原装纯度99%锗、钛、π等贵金属，再添加高级黄金，运用奈米核心技术，做成各种纺织品，以医疗级产品进军保健市场，从传统事业起家，产品进驻过医院，也设立门市销售，经过再次升级。随着第四代产品问世，董事长李文生转向直销探路，于2017年2月成立钛泽环球公司，而直销威力果然不凡，第一年营收即达3亿元新台币，第二年翻倍成长到7亿元元。2019年，钛泽环球雄心勃勃地表示将笑纳10亿元业绩。 |
