随着内资拿牌企业越来越多,很多系统领导人纷纷离开老东家投奔新公司,每个人离开的原因都不同,撇开因企业公共关系出现问题导致离开的原因,我在这里浅析一下目前出现的几种现象以及企业如何对策,希望给直销企业老板以及职业经理人些许借鉴,如果此文在以后能帮助到很多企业度过危机,那就是我最大的快乐。文中案例请勿对号入座,欢迎大家斧正。
一、流失原因:
(一)不赚钱导致的心理不平衡:系统领导人在这家公司赚的钱比同时起步的其他人少,这个时候就找老板要额外费用,老板心里也很委屈,拨出已经很高了,份外要求恕难从命。系统领导人一气之下就带领核心以及团队投奔其他公司。
笔者认识北京某直销公司的系统领导人,她和闺蜜几乎同时运作直销,但是一年以后,收入的差距太大了,遂带着团队离开原来的公司加入到闺蜜合作的公司,将两个系统名称合在一起。
(二)外界诱惑:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈,很多领导人自己迷失的同时,带领团队也进入了深渊。毕竟诱惑太大,很多刚开盘的公司为了得到所谓的人才,不惜采用很多优厚的条件,譬如:股份、趴点、给予市场启动资金和豪车开拓市场等等,拉拢很多人加盟进来。笔者在市场上见到很多这样的公司,这种情况真的是见怪不怪了,正所谓为钱而来为利而去。你觉得给的优厚条件多,别人也会给的更多,也会先从你这里将人拉走。
对策:
1、重新选人扛起大旗:一旦遇到系统领导人奔往其他公司,企业首先从其内部筛选合适人选接替其网络,给予大力支持。当年江苏某拿牌公司出现职业经理人带领系统领导人转网,该公司董事长第一时间从原系统找到不跟随者,让其扛起新的系统大旗,最后做到公司第一个五星董事。
2、公司采取促销政策:紧急出台产品促销政策,安抚市场,毕竟很多市场人员还是非常喜欢公司产品,都是产品的爱用者。市场部门给该系统所有专卖店打电话,询问是否有遗留问题?公司哪里做得还不够好?毕竟没有好的服务,就没有销售。当年某深圳拿牌企业高管带着一部分人离开原来的公司,该公司高管们连夜出台产品促销政策,然后纷纷奔往主要市场一线,参加他们的聚会和出席招商会,安抚市场,连过年都是陪着一线直销员过的,公司的危机很快解除。
(三)不诚信:
1、频繁修改奖金制度:
目前内资企业一旦遇上业绩稍微下滑或者刚开盘业绩起不来首先马上想到的就是改奖金制度,这一点相对外资企业没有契约精神。不在产品创新下功夫,而是迷信修改制度就可以将业绩做起来,那是天方夜谭。现在流行的一碰回本,投大单不做市场也可以巨额分红,典型的资金盘做法,正规直销做成传销了,给企业外事工作带来很大风险。当年的美罗公司将双轨制度改成级差,导致大批人员离开公司奔往其他公司,公司损失惨重,这个是当年的一个经典案例,可惜现在很多企业还在走这条老路。
2、不兑现:
经销商达到高级别应给予的福利比如车、房等不给予兑现
对策:企业一旦奖金制度定型,就不要轻易修改制度,毕竟直销的精髓就是复制,一家公司频繁修改奖金制度,如何复制?笔者曾经运作过的一家公司自从2006年一直以来没有改制度,现在依然在运作,2014年一年做了13个亿业绩。经销商做到相应级别,福利就该及时兑现,不兑现那是人品问题,公司离死掉已经不远了。笔者认识的一个系统领导人,她和我说,公司该给她的车和房都没有兑现,所以她不得不离开这家公司。
(四)不专业:
1、企业家族式管理:直销公司应按照国际化大公司管理体制规范行政管理人员,高管都是自家亲属,高管的亲戚带网,而且高管自己都带网,弊端太大。此种现象目前在很多内资企业做法普遍,毕竟老板觉得不给高管高底薪,让他们带网更加有利于公司,其实此做法是害人害己的,难以做大。如果老板的亲属都在带团队,这样的公司你值得合作吗?老板肯定会将资源带给自己的亲属,毕竟是亲三分向,这种公司绝对不值得合作的。
2、不熟悉行业规则:带过网的转型做职业经理人的,不熟悉行规,很多高管看到系统领导人在最短的时间内赚到很多钱,心里不平衡,于是不做高管,立马报单做团队,这个时候就会产生抢线行为。抢线就是抢钱啊。
3、还有公司的政策不能朝令夕改,保持政策的连续性有利于公司形成良性动态发展。
4、培训体系不到位:公司应建立完善的培训体系,树立正确的价值观,和企业同心同德,增强企业归属感。现在直销员参差不齐,必须通过层层教育和规范,阶梯式职业培训引导他们做正道直销,否则会给企业带来品牌损害。直销人报单了就是公司的客户,老客户是企业的储钱罐,一旦失去一个老客户企业将失去一片市场,正所谓观念一变,市场一片。
对策:
1、遵守行规:高管以及亲属都不允许带网,员工离职后三年才可以成为经销商。
2、有重大事情发生,一定要和公司的策略委协商,不能搞一言堂,觉得自己是老大,直销商就该听自己的,这样的后果就会导致系统领导人对公司产生怨恨。笔者年前接触过康美药业的一个系统领导人,对笔者大倒苦水,说当初选择康美药业就是因为太心急了,手里压着团队的报单钱,就想着找个合法的公司运作,但是现在一看公司管理太不专业,拿策略委根本不当回事。
3、直销公司应加强会员大数据的分析和整理,毕竟得终端者得天下,一个企业系统领导人走了,老用户或者说产品的爱用者是带不走的,这些人可是公司的宝贵财富,给企业带来金流和源源不断的财富。笔者曾经遇到过某公司的第一人,走的时候一个人都没带走,当时他和我说,这些人都太喜欢公司的产品了,即使赚不到钱也是要消费公司的产品,毕竟太爱这个产品了,这家公司的产品就是做到极致,做成了消费者心中爱戴的品牌。
4、直销公司帮助系统打造团队文化,毕竟制造商文化和团队文化不是一码事,二者文化相辅相成,包括团队的核心使命、价值观、领袖魅力等等。正所谓资源会枯竭的,唯有文化会生生不息。直销公司帮助系统运作过程中,就频频接触到了团队核心领袖,大家在一起自然感情浓厚,血浓于水的感情才能牢固,不会被外界轻易击破。
5、直销公司一定要以产品为导向,满怀工匠精神,研发产品,打造精品。而不是天天喊口号,通过几年时间做到百亿业绩很空洞的造梦宣传。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。在这个全民缺乏信仰的时代,直销业正经历着血雨腥风,每个人能否做到独善其身,为直销正名靠大家的努力,一荣俱荣一损俱损,毕竟大家都是在这口锅里吃饭。希望直销人带着使命感给顾客带来健康,直销公司带着使命感成为民族直销企业的骄傲。 |