新年伊始，为了全面迎接2018年的“新起点·新跨越·新辉煌”，1月6日，浙江致中和生物工程有限公司在本部召开业务部门2018工作规划会，执行总裁张阳辉先生主持会议，公司副总裁曹利丰先生、沈琪先生等企业领导出席会议。
先谋后事者逸，先事后图者失。战略管理是全局式思维，更是对资源的有效配置。执行总裁张阳辉先生首先对致中和公司的战略“稳健·规范·可持续发展”做了纵深解读，对董事会高瞻远瞩战略视野、统揽全局的战略运筹和审时度势的战略智慧进行了有效传达，让小伙伴们鉴往知来，在公司上下树立起规范运营的深刻信念。
张总发布了2018年致中和五大实现目标的举措：全国拟设立6家分公司；建立教育培训体系；加速新品开发和提升物流服务工作；树立良好的企业形象宣传，深入进行品牌推广；管理好一线市场，给市场以信心。为了提高服务市场的质量，实现2018年高品质的新跨越，张总做出重要工作指示，要求全体致中和伙伴要忠诚公司和事业，要有使命感；团结互助，齐心协力，努力工作，完成任务；严格执行公司的各项管理制度和考核制度；提升专业服务能力和执行力，讲究工作效率，以及三个“有利于”的服务总纲，鼓励小伙伴们超越梦想、再创辉煌。
会上，市场部、供应链中心、客服中心&营业守则部、企划部、教育部等业务部门负责人带来2018工作规划报告，一个思路清晰、更具活力、更有担当的致中和呈现在大家面前，迈出2018年新征程的坚定步伐。
市场部 业绩是检验我们一切工作的唯一标准
▲ 胡登峰先生做市场部2018工作规划报告
● 精细化、专业化服务支持市场，高品质完成2018年销售业绩目标；
● 掌握市场动向，优化市场扶持，提升市场服务的效率与质量；
● 加强部门间的协作，提高发现问题、解决问题的水平；
● 制定阶段性市场促销方案，助力业绩攀升；
● 加强市场招商会议的支持力度，提升会议审核的规范和效率；
● 发布2018拟召开的大型会议的规划，以及市场管理委员会的发展规划。
供应链中心
▲ 郑慧芳女士做供应链中心2018工作规划报告
● 2018年预计开发5-8款酒类产品，果酒系列、无糖系列、古法系列、百年系列、莲子酒系列将重点突破；
● 加强和合商城建设，丰富产品品项，重点增加家庭常规产品入驻，提升商城运作效率，提高商城的销售频率及消费动力；
● 协同相关部门梳理订单系统，提高订单处理的时效性；
● 根据2017年的发货大数据，对仓库逐渐进行分离式管理，计划建立区域仓储中转，提升物流效率；
● 建立采购供应商、物流承运商的客户档案，定期形成质检报告，进行优胜劣汰管理。
客服中心&营业守则部
▲ 张小甫先生做客服中心&营业守则部2018工作规划报告
● 要求客服业务均有回复与处理时限要求，达到事事有回音，事事有着落；
● 建立400电话系统与会员系统自动化智能服务平台；制定400测评机制，提高服务质量；
● VIP服务体系的建立与完善，加强和提高对高级领导人的服务与尊享；
● 加强客服部员工整体业务技能的培训，提高工作效率；
● 多方面宣导《服务商营业守则和管理规定》，加强交流和培训；协助市场部和外事部，做好服务商【工作室和专卖店】的监管，定期组织主要负责人培训工作，宣导规范运作，加强风险防范。
企 划 部
▲ 孟月先生做企划部2018工作规划报告
● 品牌文化推广：深度挖掘致中和品牌文化精髓与内涵，弘扬药酒文化，巩固在消费者心中五加皮酒龙头品牌的地位。 通过媒体和自媒体渠道向市场宣导好公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化以及公司战略规划，构建公司与市场互通的纽带。
● 会议筹划：围绕公司确立的战略主题，通过一系列会议的专案策划与设计不断提升品牌形象，助力市场拓展。
● 工具流开发及运营：通过官网、微信公众平台、画册、视频宣传片、H5等各类新媒体构建全方位的展业工具。不断向市场展现致中和老字号品牌的新生活力和创新精神。
● 舆情建设：建立并维护好企业与媒体的关系，不断优化网络舆情环境，提高品牌影响力和美誉度；
● 新品开发：统一规划产品包装，做好新品视觉体系、不断优化产品设计更符合市场需求，提升产品辨识度；
教 育 部
▲ 李楠先生做教育部2018工作规划报告
● 秉承传道授业解惑之精神，推进整体教育规划，对新会员进行入门营销教育、对新经销商进行基础营销教育、对活跃经销商进行能力营销教育、对中阶经销商进行组织营销教育、对高阶经销商进行管理营销教育、对系统核心经销商进行策略营销教育；
● 各类会议模板的规范化推进，进行背靠背式培训；
● 启动商学院认证讲师规划，大力推进优秀教育师资队伍建设。
公司副总裁沈琪先生表示，2018既是致中和的夯实基础年，也是跨越发展年，秩序是可持续发展真正的力量所在，规范意味着内在的自由和自我控制，新的一年公司将加强风险管理，优化外事环境，为市场的稳健发展保驾护航。会议最后，曹利丰副总裁做了总结发言，曹总充分肯定了各部门2017年所取得的成绩，鼓励小伙伴树立2018年持续发展的信心，他表示，致中和已经搭建了一支专业化的管理和服务队伍，致中和是一个有思路、懂方法、抓落实的高效平台，我们一定能够迎来致中和灿烂的未来。
新年是希望的伊始，新年的意义在于见证过去，成为更好的自己，如白居易诗云“宜须数数谋欢会，好作开成第二春”，致胜公司直销的第二个年头，致中和人已经准备好了，2018，我们来了——
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