随着近几年直销行业的快速发展，一些不规范的违规行为时有发生，让很多消费者对直销行业存在误解。对此，广东省直销协会秘书长王克东表示，净化直销行业经营环境是非常艰难的过程，因为直销员素质良莠不齐，分布面广。但随着政府、协会以及企业的协作进一步加强，直销环境一定会越来越规范。
直销行业违规行为只是少数
从《人民日报》连发3篇新闻，痛斥如新编造“豪宅成功梦”引消费者入行涉嫌传销，到克缇“剜疮挖毒”、药到病除的夸大宣传，再到江西冒名“天狮”传销组织敛钱……直销行业的种种违规现象，令不少市民对直销心存误解。
实际上，直销行业已深耕中国20余年，经历了无序发展、全面禁止及转型发展不同的发展阶段，已开始逐渐规范成熟。随着2005年《直销管理条例》和《禁止传销条例》的颁布，直销在中国已经走上了依法规范的发展轨道。
业内人士坦言：“直销行业乱象只是少数，其中大部分是个别直销员的激进行为所导致，他们没有树立正确的价值观，希望快速获得市场利益。这就需要企业花大力气和精力规范直销员的行为，引导直销员树立正确的销售观念。”
企业多举措规范直销员行为
那么，如何规避直销员的违规行为？直销专家认为，直销企业一定要树立规章制度、惩罚制度，不断教育、培训和引导直销员，同时做好市场监管惩罚机制。实际上，这些都是直销企业一直坚持、从未懈怠的事业。据了解，大部分直企均会在公司内部制定严格的惩罚机制和行为守则，还会积极组织员工培训和暗访，引导直销人员塑造正确的文化价值观。
安利公司内部严格的“营销人员十大警示”、“规范经营十项严禁”在业内颇为有名，震慑效果十足。直销员在进入公司前都必须签订“直销员行为守则”，若违规将面临严重的惩罚，也将受到法律的制裁。同时，安利也会在公司的自媒体上实时发布直销的行为准则、误区以及传销的危害，让直销员学习。
其中，无限极每年持续投入80万元，与教育部学信网合作建立验证机制，验证申请人是否为全日制在校大学生，确保所招募的每一位直销员都符合国家相关法律规定。同时，注重养生文化的传播，为直销人员和消费者科普中草药文化，促使其深入了解产品疗效，以免直销人员夸大其辞的现象出现，也提升消费者的辨识能力。
玫琳凯在规范直销员行为方面也堪称标兵，除了日常生活中价值观的引导外，玫琳凯还会抽调企业内部优秀骨干开展严格季度自查工作，现场走访、及时反馈直销员日常的行为情况，年度走访检查经销商工作室、服务网点近8000场次。在玫琳凯后台数据监控中，也总结出“三高一危”预警机制，某市场如果同时出现“高业绩、高增长、高投诉”，往往就是违规行为多发的危险地区，越要作为违规典型严格处理，这大大减少了违规事件的发生。
直销专家王万军则建议，直销人员要向公司报备工作，然后全程录音，企业监督人员可以更好地掌控直销人员是否存在违规行为。
政府协会大力开展宣传教育
在直销企业不断努力的同时，政府和协会也在大力开展直销宣传教育活动。9月21日，由广州市工商局主办、从化区打传办承办、广东省直销协会协办开展的禁止传销规范直销宣传教育系列活动走入中山大学南方学院。王克东表示，禁止传销规范直销是政府和整个直销行业都在一起努力做的事。他坦言，净化直销行业经营环境是非常艰难的过程，因为直销员素质良莠不齐，分布面广，但随着政府、协会以及企业的协作进一步加强，直销环境一定会越来越好、越来越规范。
王克东表示，直销不仅为中国带来了新的营销理念，也带来了很多优质的产品，特别是大健康领域的一些产品。与此同时，直销企业成为了公益领头羊，在慈善事业、社会赈灾、就业扶贫助学等方面都做得非常出色。
北京大学中国行业研究发展中心发布的《中国直销行业的经济与社会影响报告》显示，截至去年年底，超过20家直销企业发布了企业社会责任报告，有近30家直销企业设立了基金会和专项的公益基金。同时，直销行业每年公益捐助达5亿元，十年来的总金额接近50亿元。
知多D
如何辨别合法直销员？
根据《直销管理条例》和《直销企业信息报备、披露管理办法》，直销企业或者其分支机构与直销员签订推销合同，向其颁发直销员证，并通过企业信息披露网站（可通过信息系统查询具体网址），真实、准确、及时、完整地向社会公众披露本企业直销员总数，各省级分支机构直销员总数、名单、直销员证编号、职业及与直销企业解除推销合同人员名单。直销员向消费者推销产品，应出示直销员证和推销合同。
查询直销企业公布的直销员名单，查验直销员证、推销合同等信息，可辨别直销员身份。
直销和传销的区别
直销牌照
截至2016年7月30日，我国有82家直销企业获得直销牌照，另有28家已经申请直销牌照的准直企，具体名单可在商务部直销行业管理信息系统查询。
产品判断
根据规定，直销产品是应符合国家认证、许可或强制性标准的：化妆品、保健食品、保洁用品、保健器材、小型厨具及小家电等6类，金融投资、旅游等产品尚不在规定之列。
计酬区别
合法的直销公司以销售产品为基础，直销员根据销售额给予奖金；非法传销是根据发展下线（人头）的多少给予奖励。 |
