定位文化
企业定位文化包括产业定位、技术定位、模式定位及行业地位的定位。其中企业在做直销时，产业定位胜过产品定位，与地方经济与国家政策性产业结合非常重要。从产业的高度，定位企业发展，能够得到更多特别是来自政府的支持，有利于企业发展。具体的说，企业要明确产业线，突出产业特征，同时把企业产业与当地经济及国家政策相连接。
形象文化
企业形象文化的涵盖内容很广泛，具体体现在以下几个方面：
首先，是视觉形象文化。其中包括企业的名称、企业的标识、企业的环境、企业的产品包装、企业的文化产品设计、连锁店卖场陈列设计等。
其次，是实力形象文化。在今天的市场开发与合作中，所有的企业、客户及合作者都关注与之打交道的个人或者组织的实力，在中国直销行业也是如此。应注意发掘与拉升企业市场的实力文化。具体包括：一流产业基地之崇高地位、市场拓展实力、财务系统实力、可持续发展实力、立体公关实力、专业化的经营管理实力。
再次，是经销商与员工形象文化。直销企业人员应注重提升个人和团队形象、精神面貌，使消费者在购买产品后能够有一种愉悦的感觉。具体包括：服装文化、装备道具、语言规范、行为规范等。
最后，是社会形象文化。包括某一领域的专业化形象（健康、美容、日化等），企业的诚信形象，公司与经销商的守法与规范形象，公司的慈善与公益形象及公司的使命与责任形象。
产品文化
我们常说，产品的价值是产品本身价值与产品使用价值及文化附加价值三者的融合，同样的产品，因为赋予其文化内涵，就变得更加具有吸引力。设计产品文化，可以从以下五种文化入手。
产品功能文化：如传统中医药理念、经络文化、养生文化，完美的“清调补”等；
产品创新科技文化：包括产品配方的国际尖端性、研发人员的世界级顶尖科学家团队、生产工艺的创新、包装水平的创新、新原料的创新等；
以严把质量关为诉求的产品质量文化：如新工艺新技术的采用、先进生产管理方法的采用和实行、先进产品质量检测手段的采用和实行；
产品多元化、生活化文化：系列产品，涵盖了人们现代健康生活的方方面面；
高端尊贵的礼品文化：即要将企业系列产品打造成为一种高档次的礼品，无论其价位、包装还是社会评价，都应体现其高端性、稀缺性。
管理文化
管理文化主要是指管理思想、管理哲学、管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。直销企业管理在传统行业管理的基础上增加了以下几点：专卖店与服务网点的管理；经销商与团队管理的特殊性（经销商管委会的设立）；财务管理的特殊性。
同时，直销的管理还要特别注意以下几点：第一，人员管理：注重激情度与忠诚度；第二，信息管理：正面信息的及时上传下达；负面信息的阻击、及时澄清、结果反馈；第三，资金管理：注意安全性与及时调配；第四，领悟沟通的重要性：在直销企业，沟通无处不在，董事会与经营管理团队的沟通、企业管理人员的相互沟通、管理人员与平台员工的沟通、企业服务人员与直销团队之间的沟通、直销人员与消费者的沟通、企业与职能机构、媒体的沟通等等。
只有将上述几点“注意”融入到直销管理中，才能有效规避管理风险，从而建立有序高效的管理制度及氛围。
营销文化
同样的，营销文化也是一个内涵丰富的概念，包括了营销的模式创新文化、营销服务文化、专卖店文化、标准化流程的招商文化等具体方面。
第一，营销的模式创新文化。
首先，它要以多元化营销做基石：如直接销售、专卖店营销、互联网营销（网店）、会员制营销（数据库与积分）、关系营销（团购）、系统营销（团队互助）等；其次，要形成独具特色的模式亮点：如推出独特的营销理论、在营销实践中不断总结与完善、通过专门出版物锁定该模式的影响力、通过专家研讨论证会确认该模式的科学性、通过连续性的宣传扩大该模式的覆盖面等。
第二，营销服务文化。
营销本身是一个服务的过程，直销人员和顾客之间需要建立起直接的联系。只有这样，直销人员才能了解每一位顾客的偏好和购买习惯，更有针对性地开展营销服务。因此，企业应当建立自己的服务标准，完善服务流程，创新服务方式，提升客户服务人员的全面素质。
第三，专卖店文化。
着力完善专卖店以下环节：专卖店的形象设计；专卖店信息发布系统；专卖店信息反馈系统；专卖店顾客数据库系统；专卖店促销系统；专卖店氛围系统；专卖店广告、招贴、彩旗等；完善专卖店工具流；专卖店常用表格、专卖店产品广告、促销卡、相关工具流。
第四，标准化流程的招商文化。
包括招商场地的选择（五星级酒店标准）；会场的气氛布置（LED背景、横幅、易拉宝）；参会人员的资料登记；专家的权威见证；成功分享；产品演示；模特展示；抽奖；当场促单等。
团队文化
在直销行业，其市场规模往往由一个个团队构成。而团队的凝聚力从某种程度上，就决定了其“战斗力”。因此，团队文化的建设已成为企业文化设计中不可或缺的重要板块。
团队文化的具体内容包括：魅力文化，即提倡魅力、吸引力、时尚力；合作文化，倡导各个层面的真诚合作、和谐共处、相互支持；关爱文化，倡导关爱无处不在；推崇文化，倡导挖掘亮点、表现亮点、传播亮点；学习文化，倡导学习型个人、学习型企业；快乐文化，倡导在快乐中达成目标，倡导快乐是生活本身的目标；耕耘文化，倡导勤奋、付出和持久的努力；复制文化，倡导对成功模式的拷贝；感恩文化，倡导饮水思源、知恩、谢恩等。
市场文化
如今，直销行业的竞争愈加激烈，而文化亦成为越来越重要的竞争元素。简单来说，市场文化就包括：永续事业文化，永续发展才能给每个参与者以机会；专业系统文化，因为系统和专业性是致胜法宝；卓越品质文化，产品、模式、服务等强调品质，坚决拒绝平庸；经典法制文化，时刻运行在法律框架之内。相信，如果企业做到这几点，定能塑造出比较成熟完整的市场文化。
地域与环境文化
不同的企业，多处在不同区域，如果能因势利导，必能为企业发展添砖加瓦。具体来说，就是挖掘企业所在地独特的地域文化、环境文化：如巴马文化、炎帝文化、普洱茶文化、三十九铺与黑茶文化、大禹文化、环渤海自贸区文化、北部湾开发文化等。
提升直销企业文化的路径
在此，我想跟大家分享一些提升直销企业文化的具体路径。这些路径嫁接到企业文化建设上，往往会起到意想不到的作用。
首先，是一个人：董事长的文化打造。在直销行业，追随文化已成为常态，所以通过形象包装、荣誉聚焦、传奇故事（创业故事）、思想释放（奋斗语录、使命豪情、成功箴言）、演说大家、公共职务、慈善与社会责任等方式对董事长个人进行塑造，就能形成一起为中心的追随及向心文化。
其次，是一本书：彰显企业价值观的专门著作。例如《玫琳凯谈人的管理》、无限极《思利及人的力量》等。
第三，一本内刊（杂志、报纸）。例如安利《雅姿季刊》、康宝莱《今日康宝莱》等。
第四，一个节日。全年世界节庆日有80多个，还有企业自己的节庆日、独创公众性节庆日：如“干细胞日”、“保肝护肝日”等。企业可以通过努力，创建带有自身标签的节日。
第五，一首歌。创作直销企业之歌，建议由名人作词作曲、著名歌手演唱。
最后，一个持续性活动。例如，安利：“纽崔莱”健康跑活动；无限极：万人行走日活动；完美：万人献血活动；安惠：小蘑菇的产业健康万里行活动；春芝堂：健康百年工程等。
上述部分，是我对直销企业文化规划与设计的简单论述，不够详细，希望能给直销企业文化建设工作提供一定的方向与思考。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 |
