随着我国经济进入消费黄金时期，消费在国民经济中的地位和作用日益凸显，已经成为拉动经济增长更加重要的力量。在拉动内需的战略实践中，中国直销行业无疑发挥了重要的作用。
首先，直销行业是由中国上千万的直销从业人员直接面向中国的终端消费者，创造了大量的内需消费；其次，直销行业不仅直接通过直销产品形成内需份额，同时近百家直销企业在通过旅游、会议、交通、餐饮、制造业、房产业等方面的消费拉动内需，从而形成了在这些领域里一定的市场份额；再次，在健康中国战略的实施中，直销行业从健康理念、健康生活方式培养、养生保健教育等方面不断助推健康产业发展，撬动了国人对于健康方面的需求，带来了极大的消费市场。
1、消费方式创新
从2017年的直销产品消费市场看，随着经济水平的日益提高，消费者在购买直销产品时，逐渐开始追求品质、注重个性化升级，对商品质量安全、售后服务、购买便利化程度等要求迅速提高。
为满足消费者的消费需求，直销企业创新消费方式。一方面树立互联网战略思维，与电子商务融合发展，以数据挖掘、异业联盟、社交连接、娱乐营销思维去提升企业的竞争力，出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式。另一方面加快普及移动互联网零售。智能手机、平板电脑、3G和4G网络的普及，推动越来越多的消费者选择移动购物，为促进移动购物的发展，直销企业在尽量简化移动支付流程，实现消费者移动互联网购物的真正便利化。
2、服务性消费内容拓展
目前，我国居民消费已由简单的物质性消费向服务型消费升级，直销企业的服务消费内容也随之呈现多元化。比如，一些直销企业推出健康管理项目，从疾病预防的角度出发，在健康、亚健康和疾病早期阶段，通过对健康影响因素的评估、监测、管理和早期干预达到维护消费者健康的目的；另有部分企业升级体验店，在商品质量和服务方面提升档次，满足消费者“随时、随地、随身”消费偏好，通过提高服务质量和消费效率，来优化消费体验，进而扩展消费者的消费空间。
3、消费环境的安全度不断提高
2017年，中国直销产品的消费市场在不断完善消费者维权的法律、法规和制度，不断畅通消费者诉求表达、矛盾化解、权益维护的渠道，不断加强消费维权监管执法，提高消费环境安全度，让消费者有更多的获得感、幸福感。
在五一前夕，国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局发布公告称，为贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神和国家工商行政管理总局2017年工作计划，进一步加大直销行业监管力度，确保直销市场健康有序发展，保护消费者和相关当事方合法权益，决定从5月1日至9月30日，用五个月的时间，在全国范围内围绕直销行业退换货制度落实情况开展督查检查。
9月27日，国家工商总局又就做好国庆中秋“两节”期间市场监管、安全生产、消费维权、应急值守等工作发出通知，要求努力营造公平有序的节日市场环境和安全放心的消费环境。围绕金融、食品等重点领域强化广告监管执法，严厉查处虚假违法广告；加大对直销企业的日常监管，引导直销企业认真履行社会责任。
值得一提的是，就在国家工商总局发出通知的20多天前，直销企业刚刚被重点关注过——9月4日，国务院食品安全办召开电视电话会议，部署推进食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作。要求作为直销企业审批管理部门的商务部，要对直销企业进行一次拉网式排查，切实把好行业准入关口，加强事中事后管理。在审批过程中，从严审查申请开展直销的保健食品企业，特别是要关注是否存在欺诈和虚假宣传行为。对已经批准的直销企业，要做好监督检查，一旦发现直销企业发生欺诈和虚假宣传的，要按照直销管理条例的有关规定，从严从重处罚，保障消费者明白、放心消费。
4、必需品开支增长
2017年，直销产品的消费者在生活必需品的支出上有所增加，如牙膏等一些日用品。这是因为，一些直销企业由以前仅仅是以事业、机会导向为主的盲目发展状态回归至以产品导向为主的理性发展状态。在诸多因素影响下，许多直销企业为适应市场发展需要，开始越发重视制度和模式的调整与完善，以减缓行业生存发展竞争压力。
就消费者而言，2017年，居民可支配收入前所未有的升高，中国经济前景相对乐观，中国消费者因此也被鼓励增加各方面的开支，包括生活必需品、非必需品和活动等，以追求他们理想中的生活方式。未来几年，由于消费者逐渐采取更健康的生活方式，丰富他们的休闲体验，预计能促进身心健康的非必需品消费将增长最快。市场中的直销企业将会有许多机会满足消费者情感和物质的升级需求，以获取丰厚利润。 |
