3月1日，由成都市工商局组织召开的成都市直销企业座谈会，在安利成都体验馆举行。安利、无限极、完美、欧瑞莲、中脉、三生、康宝莱、康美、克缇、金士力、新时代、嘉康利、康婷等35家在蓉直销企业代表，参加了此次会议。会议通报了2016年成都市直销企业经营发展情况，并对下一步成都市直销发展及监管工作提出了具体要求。
座谈会现场
成都市工商局党组成员、副局长李志毅讲话
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截至2016年12月底，成都市直销企业分支机构共35家，其中获得直销区域许可的17家，正在申请区域许可的18家。35家企业成都市全年经营额为16.46亿元，完成税收1.12亿元。履行社会责任投入资金（含物资）近400万元。17家在蓉获得直销许可的直销企业招募直销员72675人。
规范经营
直销行业发展态势良好
成都市工商局直销监管分局局长王进在通报中介绍，成都市直销行业总体呈现稳步发展的良好态势。加强内部管理，发展势头好。直销企业按照《直销管理条例》的规定，普遍建立了直销员招募、培训考核、计酬、退换货管理等基本制度。多数企业会议报备符合要求，会议活动全程进行录音录像，光盘上注明开会时间、地点等，留存在分支机构，保存完整，如安利、完美、三生、佳莱等企业。
企业网点布置规范。检查过程中发现大部分直销企业服务网点能够发挥网点的作用，产品有序摆放，明显标识区分直销产品和非直销产品，退换货制度按照规定张贴在明显位置，如安利、完美、如新等企业。
企业主动自检自查。绝大多数企业自觉开展并不断深化自检自查工作，以进一步规范公司直销业务及经销商管理。在工作过程中不断探索新的管理方式，建立投诉处理台账，详细纪录所有处理结果，做到有据可查。
社会责任意识增强。直销企业主动承担社会责任、关注慈善公益事业等。2016年，在蓉直销企业公益活动投入经费达到400多万元。安利投入80万元，在成都地区开展公益项目20多项。完美、如新、康宝莱、佳莱、无限极等企业也切实履行社会责任，践行承诺，直销企业社会责任建设初见成效。直面问题积极整改在2016年直销企业专项检查结果通报后，5家存在问题的直销企业，积极开展整改工作，并将整改报告及时提交给工商机关。
五类问题
个别企业涉嫌制度传销
王进指出，过去的一年，在蓉直销企业的经营活动、直销员招募培训、信息报备、履行社会责任等方面都能较好地按照《直销监管条例》做好各项工作。但是,直销市场稳步发展的同时，仍存在不少问题，直销各个环节违规现象仍时有发生。
企业自身管理问题。部分企业内部管理制度不健全、不规范，信息报备不真实，不准确，不及时，因故取消的会议活动在季报中应该注明，注册地址变更的应当及时向监管部门提起更改。
网点不规范问题。部分企业的服务网点设置与商务部网上披露的不一致，规章制度没有张贴在显著位置，这使得服务网点的设置不能达到目的。
会议备份不完整。根据规定，会议活动期间，要全程进行录音录像，监管部门不定期进行抽查。检查过程中发现有部分公司存在只有录音没有录像、未全程录音录像的情况，甚至根本没有录音录像资料留存在分支机构的现象，就直销企业而言，对于会议活动的开展并不能做到实时监控，存在一定隐患。
遭遇集中维权事件。去年，成都有3家直销企业遭遇不同程度的经销商维权事件。表现在企业在售后、奖金制度和管理上存在纰漏；很多经销商在遭遇侵权时并没有采取正当维权手段。
个别企业制度涉嫌传销。近几年来，直销企业违规主要表现制度涉传、虚假宣传、跨区域直销以及产品问题等。
企业发言
规范经营为成都经济做贡献
在通报完全市直销企业发展情况及存在问题后，参会直销企业也踊跃发言，表示要乘成都中心城市发展机遇，规范经营，又快又好发展，为成都经济社会发展做贡献。
安利
严把产品质量关。安利在产品质量上始终严格把关，建立了“从种子到消费者”的全链条管理体系：在研发阶段，产品的安全性和功效是先决考虑，安利绝不会为了利润放弃安全防线；常抓人员管理。安利（中国）一直把规范经营、诚信销售放在人员教育的首位，并建立了一整套严格的营业守则；提供完善的售后保障。
安利未来继续狠抓内部管理，还将为消费者提供创新的消费体验，依托体验馆为消费者提供更加优质的服务；积极履行企业社会责任，继续致力于为成都公益事业多做贡献。
欧瑞莲
四川分公司严格国家法律法规，强化教育学习，防范各类问题发生；加强日常会议报备和监督，杜绝虚假虚假宣传等各类违法违规事件发生；派专职人员巡查，对违反公司规定的行为严厉查处，情节严重者立即开除；加强各类公益活动的参与，积极履行社会责任。
无限极
公司在规范经营及履行社会责任方面都有了一定的创新并取得了显著的成效。举办了四川分公司规范经营演讲比赛，经销商将自己的案例分享给大家，并警示大家投机取巧将会付出代价。分公司不仅继续的投入公益活动并在2016年鼓励、促进经销商自行组织参与小型公益活动，2016年相继在内江、达州等进行助学圆梦、慰问养老院等活动。
完美
分公司一直加强内部管理，主动开展自查自纠。对网点开展例行巡查的同时，指派专人进行不定期抽查，发现问题及时整改；加强经销商教育，在日常经营活动中能够严格自律，规范经营；主动沟通，配合职能不猛开展各项工作；简历网络监管，严格杜绝网络虚假夸大宣传行为；维护消费者权益，为消费者提供放心购物环境；组织经销商参加慈善公益活动，积极回报社会。
提出警告
个别企业绝不要心存侥幸
在会议现场，成都市工商局通报了直销企业分类评价结果：安利、完美等26家在蓉直销企业被评为A类，2家直销企业被评为B类，3家直销企业被评为C类，其它类4家。会议还通报了去年打击传销情况，全市2016年共捣毁传销窝点505个，教育遣返传销人员1868人，移交司法机关90人。
成都市工商局党组成员、副局长李志毅指出，个别违法违规直销企业千万别存在侥幸心理，一经查出绝不姑息。在谈到下一步监管工作时，李志毅强调：直销企业首先要加强直销人才队伍建设，确保队伍的专业性和规范性；要加强企业内部管理，塑造好直销企业品牌价值；工商部门要依法开展执法监督和服务，企业有困难可以找工商部门；要加强企业与政府职能部门的沟通和联系，推进企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治新格局，推动直销行业不断规范发展。在法律的框架内，各家直销企业要橹起袖子加油干，为成都经济社会民生发展作贡献。 |
