编者按 一年一度，十三亿消费者共同关注的日子，3•15国际消费者权益日，又即将来到人们面前。由国家工商总局主管、中国消费者协会主办的中国消费者报社，将在3月15日当天报纸上，出版《直销企业保护消费者权益3•15特刊》，向社会和广大消费者介绍部分优秀直销企业在保护消费者权益、履行社会责任等方面所做出的承诺和取得的丰硕成果。本期我们介绍绿之韵相关情况，本文将同时在3月15日的中国消费者报上见报发表。敬请分享。
【直销企业3•15巡礼】
绿之韵：立足大健康产业，做合格企业公民
集团总部全景图。
湖南浏阳GMP生产基地。
办公大楼。
绿之韵生物工程集团有限公司（以下简称绿之韵）的奋斗史是中国直销行业从“冬天”走向“春天”的一个历史缩影。十四年前，绿之韵寄托着万众的美好希冀顺势发轫，开启了民族直销砥砺前行的征程；十四年后，绿之韵逐步发展壮大，声誉日隆，文化传承、品质铸就、创新求变、责任坚守相得益彰，以沉稳、胆识、积极、诚信、担当的企业特质在当今民族企业之林卓尔不群、熠熠生辉。
做合格的企业公民是绿之韵的价值取向和永恒追求。如果把它具体化，可以理解为“为社会创造就业机会和为社会发展做贡献，为消费者提供绿色、安全、优质的品牌产品，为事业伙伴创造实现人生价值和个人梦想的发展平台，关注人类社会与环境协调发展以及公益慈善事业等等。”
绿之韵益阳万亩中药材种植基地。
南京天目湖螺旋藻生产种植基地。
以规范为根本，立足健康可持续发展
自创办以来，绿之韵严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《产品质量法》等法律法规的规定，依法开展直销经营活动。
公司制定和修订了各类约束性文件，组织市场人员分区域分批次学习《绿之韵直销员培训管理制度》、《绿之韵销售代表营业守则》、《绿之韵直销产品退换货管理制度》、《销售代表社会化媒体使用规范》等。同时，公司每一个获批直销区域的分公司、专卖店、服务机构从选址、装修，到人员培训，都严格按照规定和要求；销售人员也必须通过严格的系列教育培训，按照公司规定规范销售行为，并开通全国“400亲情服务热线”，设定售后客户服务小组，设定专门客服法务助理，加强客户服务力量，保证消费者权益。另外，公司与各级工商、公安机关加强沟通，共同组织开展形式多样的行业自律、规范经营活动，努力规范直销经营行为，为区域经济发展和社会和谐做贡献。
为了更好地贯彻执行《直销管理条例》、规范市场经营行为，公司成立了专门的直销工作小组，加强信息披露工作，将企业信息与商务部信息平台及工商总局信息平台对接，及时更新直销信息披露网站的相关内容，主动接受主管部门监督和社会大众的监督，做到了公开、透明、完整和准确。
绿之韵螺旋藻礼盒。
以质量为生命，维护消费者合法权益
随着大健康产业的日益扩大，企业品牌之间的竞争日渐激烈，想要脱颖而出受到消费者的钟爱，产品是基础和保证。
十四年来，绿之韵始终坚持“以产品为导向”的发展理念，所推出的产品都紧紧围绕绿色、天然、健康和养生理念，以产学研结合为模式先后与多所科研院所，中南大学、湖南省中医药大学、湖南中医药研究院、南京大学等国家重点高等院校达成战略合作，同时聚集了中国工程院院士周宏灏，中国螺旋藻之父曾昭琪、张媛贞教授等大批专家教授的产品科研队伍，具有较强的创新科研能力。
视质量为生命，从上到下严格机制确保产品品质。一是从源头保证原材料的供应品质，不断加强益阳万亩中药材种植基地、江苏天目湖微藻研发生产基地、浏阳大围山铁皮石斛生产种植基地、井冈山灵芝种植基地等八大种植生产基地建设。同时，公司产品辅料采购也建立了严格的供方制度，采购部及质保部按照内控标准对其做出分级评选，选择最优秀的供应商以确保产品的安全和品质。二是建设高标准GMP生产车间，生产线配备目前最先进水平的智能化无人操作保健食品生产系统，并严格按照GMP、HACCP标准生产、制作。三是引进先进的检验设备，对产品的原料、半成品和成品进行全方位地监控和检测，以确保产品质量达到标准要求。
为形成客企良性互动，公司开通“400客服直通电话”，要求客服人员“一站式”服务，确保在市场中形成事事有回应、件件有落实机制，保证消费者权益；其次制定《绿之韵产品退换货制度》，策划开展一系列主题活动，让消费者及时了解公司的产品及退换货制度，切实维护消费者合法权益。另外，还投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，净化市场并保障消费者合法权益。
绿之韵集团党委正式成立。
绿之韵公益基金会帮扶孤儿救助行动。
以责任为使命，传递直销行业正能量
绿之韵自2006年成立党支部、2013年获批成立党总支部、2016年8月获批成立党委以来，始终坚持多措并举，强力推进公司党委建设，拓宽党建带动企业提质的发展空间、保持创先争优工作常态，展示出积极向上形象；大力深化基层党建，提供企业发展的组织保障；全面构建以集团党组织为核心，集团工会为主体，员工活动中心为载体，企业共建协调委员会，分公司、子公司党建工作指导委员会；实施“指导式”、“责任式”、“温情式”管理，为企业健康快速发展提供了强而有力的组织保障，打造出具有绿之韵特色的党建工作品牌，成为行业典范。
胡国安董事长带领绿之韵爱心志愿者探望衡阳春天服务中心孤残儿童。
在发展实业的同时，绿之韵积极承担社会责任，服务三农，产业富民、回馈社会。早在2006年设立“绿之韵慈善基金”，召集了各地区绿之韵志愿者积极投身社会公益事业。2015年，“绿之韵慈善基金”经过湖南省民政厅批准正式升级为“绿之韵公益基金会”。十四年来，绿之韵在胡国安董事长带领下，踊跃参与和倾情捐助了教育、关爱老人、赈灾、扶贫、帮困等100多项社会慈善事业，累计捐赠款物达6000多万元，用实际行动履行着企业应尽的责任和义务，如：在全国各地先后援建了11所希望小学、陆续投入1000万元开展“树人行动”、投入300万元在全国各地开展“绿韵圆梦·书香助学”活动、向湖南省光彩事业基金会捐赠3000万元促进“老、少、边、穷”地区的经济发展和社会进步、捐资300万专项扶贫基金开展“关爱贫困母亲”行动……绿之韵湖南安化万亩中药材种植基地是中共湖南省委、省政府“万企联村·共同发展”30个省级重点示范项目之一，带动了10万农民脱贫致富，40万受益农民不需外出务工，实现了就地转化就业，促进了当地经济发展和社会和谐，赢得了各级政府、社会各界人士的广泛好评，成为帮助政府解决“三农”问题的标杆企业。
诺贝尔经济学奖获得者埃尔文•罗斯莅临集团总部考察。
以创新为灵魂，与人类、社会实现共享发展
大健康产业从未像今天这样热门。“健康中国”在“十三五”规划中上升为国家战略，各级政府、各家企业和各路资本纷纷布局大健康产业。尤其是2016年《“健康中国2030”规划纲要》的颁布实施，中国大健康产业迎来了前所未有的发展契机。
作为一家服务于大健康产业十四年之久的国内知名企业，绿之韵登高望远，创新求变，旗帜鲜明地提出了“大平台+品牌+大金融”战略规划，探索创新，转型升级，不断提升和完善大健康产业链，不断增强企业核心竞争力，助推大健康产业市场的蓬勃发展。
实施“康养产业集群”战略，搭建以大数据建设为基础的健康管理体系，将健康检测、健康教育、健康干预、健康大数据管理融为一体，是绿之韵戮力大健康产业的重点方向。
绿之韵打造的“康养产业集群”的战略，其实就是一个共享经济在大健康产业的生动实践。基于“稳定配对”算法与共享经济的设计要求，绿之韵构建数据公司服务于“大健康产业集群”，并建立“绿之韵”的集康养产品、医疗机构、养老机构、金融服务产品“多元一体”的“稳配方案”，一改过去健康产业中单向寻求资源匹配的局面，有效地推动了资源之间的主动衔接和稳定匹配。
未来十年，绿之韵集团将建成1000家健康管理体验店，将健康检测、健康教育、健康干预、健康大数据管理融为一体，通过实施“康养产业集群”战略”寻求绿之韵与全人类、全社会的协调、共享发展。
与时代同行，与祖国同行。经过十四年的长足发展，绿之韵集团已经从一家普通的民营企业发展成为中西部地区首家、全国第26家获得国家商务部直销经营许可证的企业，旗下拥有十五家下属企业、八大种植生产基地的大型现代化集团企业。未来，绿之韵将继续秉承“和诚立信、竞超兴业”的企业精神，立足大健康产业，不断加快新技术下的产品创新、服务创新、管理创新和模式创新，探索、推进“健康管理+品质生活”和“体验式营销”模式，大力构建“大平台+大品牌+大金融”战略新生态，做合格企业公民，为直销行业发展探路，为大健康产业的蓬勃发展作出更大的贡献！
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