康美药业质量总监姜涛（前排左二）代表公司上台接受表彰
12月27日，由广东省质量协会、省总工会、团省委、省妇联、省科协等单位联合评选的“2016年广东省用户满意服务明星”揭晓，康美药业荣获“2016广东省用户满意服务明星企业”和“广东省用户满意服务明星班组”两项殊荣。
据了解，“2016年广东省用户满意服务明星”评选，主要依据是用户（顾客）评价，由第三方机构对申报企业的服务对象进行满意度测评，并由广东省用户满意服务明星办公室对申报企业进行评价抽查，最终以顾客满意度高的企业获得。
同时，康美智慧药房被评为“2016广东省用户满意服务明星班组”，他们利用互联网及物联网改造传统诊疗流程，对传统就医取药模式的创新，实现全流程信息化管理，服务全过程可追溯。通过与各大医院、社会医疗机构的HIS系统对接获取电子处方，进行专业的处方审核，为广大患者提供药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等一站式综合药事服务，做到了方便、快捷、安全和贴心服务，提高了患者就医体验的满意度。 |
