为树立规范经营意识,促进市场有序发展,12月2日-4日,康美时代2016年第二场服务中心店长培训会在广州丽柏国际酒店举行,来自全国各地的服务中心店长60多人参加了本次培训。
市场中心总监郑旭东分享了《如何打造高效能团队》,从“心态是基础、目标是方向、时间是过程、学习是源泉、行动是保障”五项全能,到“粉碎自私、亲情合作、铁的纪律、好的榜样、共享丰盛”五大原则,再到提升和倍增业绩的关键,深入浅出地讲解了如何打造高效能团队的方法,赢得了全场共鸣。
总经理助理蒋涛分享了《规范经营,从我做起》,他以幽默风趣的方式,从工作室规范运作、外事预防到社会责任,分享了工作室在运作过程中需注意的事项,并植入实际案例提醒大家如何做好日常活动规范。
业务部经理周娟芬从注册服务、物流服务、产品服务、咨询服务四大重要职责与义务到服务中心的权利,从服务中心考核到服务中心评优,全面地介绍了《服务中心管理办法》的相关内容,让各位服务中心店长对自己身上的责任有了更进一步了解。
来自物流部、业务部、市场部的相关业务版块负责人及教育部、拓展部的讲师,针对服务中心的日常工作,为大家带来了《康美时代物流服务规范》、《服务中心平台操作指引》、《市场管理条例讲解》、《产品组合拳》、《百万身价健康俱乐部介绍》等精彩课程,让大家对日后的工作职能和工作重心有了更深一步的认识。
优秀个人表彰
优秀小组表彰
3天的时间紧张而短暂,来自全国各地的服务中心店长们,在这3天里,业务水平及管理技能得到了极大的提升,回到市场后,将更好地服务伙伴,推动康美事业再创辉煌。 |