作为国内中医药行业领军企业，康美药业在最近几年动作频频，从“智慧药房”、“网络医院”到“康美e药谷”、“健康智库”，公司似乎并不满足于仅做一家中医药产品制造商，而是要做一家“互联网+大健康”企业。
站在公司高层的角度不难理解，“互联网+”和“健康中国”是本届政府高度重视的国家战略，而康美药业正是这两大战略最好的实践者之一。按照设想，公司未来将全面打造“大健康+大平台+大数据+大服务”体系，全面改造和升级传统医疗健康产业，行业先行者的姿态跃然纸上。
医药遇上信息化
在大众看来，“信息化”对于医药企业似乎有些遥远。但康美药业却是在信息化领域做的最完善的医药企业之一。不仅仅是善用电商，信息化在公司的营销、管理、服务等全方面都得到了覆盖。
首先在销售渠道方面，公司建设了第三方健康类产品电商平台“康美健康商城”，目前入驻商家近千家，商品SKU(库存量单位)50000多个，覆盖食品、药品、器械等品类，拥有会员超过200万。公司利用“互联网+”将直销、电商、连锁三大商业模式有机融合，搭建起一个轻松自由、多元化经营的创业平台。
在营销方面，公司大力借助互联网的创新思维，创新商业模式，对公司中药饮片等产品的推广起到了关键作用。在内部管理上，公司也充分利用网络信息化高效、透明等特性，在内部运营的每个环节都进行信息化部署，支撑起了各项业务、管理和财务的顺畅运行。
借助成为国家唯一一家医药信息化医疗平台单位和获得全国首家网络民营医院资质的契机，康美药业率先推出了网络医院服务，实现了个人远程咨询、远程预约挂号、远程会诊、在线支付、网络药房及物流配送等功能，患者可以通过Web平台、手机APP等终端，以在线聊天、电话、视频等形式实现跨空间的实时医患沟通，远程解决咨询、会诊，成为“互联网+”在民生领域的一个生动落地案例。
在中药材贸易领域，信息化亦成为康美药业的一大“利器”。公司独家承担编制和运营国家发改委授权发布的中药材价格指数——“康美﹒中国中药材价格指数”，开创了民营企业承担国家价格信息化建设先河。在此基础上，公司推出了全国唯一“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台“康美e药谷”，开创中药材交易新模式。自上线运行以来，该平台制定上市品种标准36个，累计业务电子盘面达6500多亿元。
2016年7月29日，康美药业宣布与中国联通广东分公司战略合作，合作内容涵盖“云医院”、“精准营销”、“智慧药房”、“互联网+医疗”、“互联网+养老”、互联网金融等多个方面。业内分析人士认为，这一“强强联合”将为康美药业带来强大的信息通讯技术和丰富的医疗信息化资源优势，特别是为公司在搭建信息化平台上填补短板。
率先打造“智慧药房”
“看病难、看病贵”一直是困扰大众的难题。在此背景下，康美药业“智慧药房”模式应运而生，2015年6月率先于广州推出，一经问世便受到政府、媒体和大众的高度关注。国家卫计委副主任王国强在2015年6月和9月两次专程考察，多次在公开场合点赞。
据介绍，康美智慧药房利用互联网及物联网改造传统诊疗流程，实现了对传统就医取药模式的创新。患者在合作医疗机构完成就诊后，医生的电子处方会通过智慧药房系统发送至所在城市的康美中央药房，由专业药师完成药品的调剂、中药煎煮与配送，患者可像收快递一样，在家坐等配送上门。这一模式有效解决了候诊取药、煎药以及交叉感染等问题，调研结果显示，超过90%的用户认为这是一项便民利民的健康服务，体会到互联网医疗带来的便捷、精准和贴心。
康美药业表示，通过在中心城市设立的中央药库，医院可以有效减少滞留医院的患者数量，改善当前人满为患的情况，同时减少大量药品储存损耗。患者则可以大大缩短排队等候时间，减少在医院交叉感染的风险。而企业通过线下服务换取药品销量，打造面向终端患者的综合药事服务模式与品牌，可以说是一个三方获益共赢的业务模式。
如今，在正式运营一周年后，康美智慧药房已累计服务超过30万用户，累计服务超过百万人次，日处理处方上万张。除了“大本营”广州外，项目也分别在深圳、北京两地落户，目前已与80多家医院完成系统对接运营。公司透露，智慧药房正在向上海、成都等地区大力推进，未来将覆盖全国，为更多患者提供便捷省心的药事服务。
构建“大健康”体系
“大健康”是一个近年来频频见诸报端的热词。但在康美药业看来，公司已经用实际行动将这一“概念”落在实处。公司用几年时间，构建了由网络医院、智慧药房、智慧养老、健康智库、健康管理、第三方支付和健康保险、社区健康、智慧养生等组成的互联网大健康平台，推动多项国家和地方政府试点工程,并取得良好的经济、社会效益。
2015年11月12日，广东省委副书记、深圳市委书记马兴瑞专程来到康美药业考察康美互联网医疗，对公司“互联网+大健康”产业发展模式表示肯定，对公司未来发展给予厚望。
目前，康美药业正全面打造中医药全产业链精准服务型“互联网+”，构建“大健康+大平台+大数据+大服务”体系。这一体系的内涵体现在多个层面。首先，在药品生产和流通方面，康美药业积极探索中医药工业智能制造4.0，在广东、北京、上海、成都等地全面推进落地。公司已在全国各地建立了20多个大型医药生产基地，与超过2000家医院、15万家药店建立了长期的合作关系，投资管理数十家公立医院，托管100多家公立医院药房管理。
在医疗服务方面，公司引入在医疗信息系统建设、数据分析、移动医疗等领域有资深经验的微软全球健康云专业团队，在国内率先启动“互联网医疗”项目并快速落地，以40多个地市“智慧城市”和1000多个“智慧小镇”建设为契入点，致力打造“中国健康云”，并在北京、上海等地开展智慧养老、医养结合站等业务，携手知名地产企业打造“互联网+”健康社区。
在“大数据”方面，公司与新华网联合成立新华康美健康智库，打造国内权威的大健康数据平台，重点为政府决策、企业运营提供医药卫生健康方面的数据支持服务。
在平台建设方面，康美药业成功推出了医院信息平台、肿瘤全程管理平台、互联网+养老平台以及“掌上医院”、“康美医生”等智慧医疗APP。这些APP实现了全国2000多家医院线上挂号，1万多名医生线上服务的功能，拥有数十万名会员，服务覆盖人群达2亿多。
康美药业董事长、总经理马兴田表示，“互联网+中医药”是中医药继承与创新发展的必由之路，而全产业链则是“互联网+中医药”发展的基石。
随着战略的延伸，公司的业务还涉足到了金融领域。公司与中国人保集团联手组建“金融租赁公司”，申报中国中药材期货交易所，以此推动中医中药走向世界，增强国际市场的价格话语权；同时，公司与广发证券组建“康美健康保险公司”，全方位促进大健康产业保险服务发展。
康美药业指出，丰富的医疗资源为公司以互联网思维、技术，全面改造和升级传统医疗健康产业、打造一站式完整医疗服务闭环的移动健康管理大平台奠定了坚实的基础。未来，康美药业将形成全国性的提供精准服务型的互联网医疗“超级大平台”，全方位开展智慧医疗、智慧药房、健康智库、互联网健康管理等业务，为“健康中国”率先垂范。 |
