7月8日,300位百菌健堂专卖店店长齐聚安惠国际报告厅,共同开启为期2天的第二期百菌健堂专卖店管理会议,探讨如何规范专卖店管理,专卖店发展趋势以及如何通过专卖店促进市场的发展。
安惠公司总经理助理、市场部执行总监陈杰开训。百菌健堂专卖店是连接公司和经销商的窗口,系统的学习会议,教会大家管理的职能。他强调,比开店更重要的,是店长如何经营好专卖店。店长肩负着重要使命,专卖店的管理强调秩序大于自由,只有尊重规则,敬畏规则,才能让专卖店工作开展更有序,团队更有战斗力。
百菌健堂专卖店贴合区域市场拓展的服务需求,贴合消费者的信任需求,能维护市场规范经营,能展示安惠形象、促进品牌建设,能促进市场政策的有效实施。所以,百菌健堂专卖店的规范管理就显得尤为重要。安惠公司副总经理汤利兵从专卖店运营问题、管理规范、违规行为及处罚、发展趋势等方面为大家解读《专卖店管理规范》。安惠辽宁分公司副总经理胡建新阐述了《专卖店店长必备的素养和能力》,只有具备计划性、领悟力、执行力、协调力、洞察力和应变力,才能成为诚信、自律、专业、高责任心、有大格局的优秀领导人。百菌健堂专卖店和传统店铺有什么区别?专卖店应该提供哪些服务?开展哪些活动?安惠商学院副院长保美华告诉大家《专卖店应具备的五大功能》:服务、推广、销售、培训和外事。
专卖店在运营过程中会遇到很多问题:专卖店日常业务问题,专卖店日常发货管理问题,百菌健系列产品相关问题,安洁空气净化器、惠洁超滤净水器等非百菌健系列产品相关问题……针对以上问题,安惠公司业务部总监刘成华、物流中心主任王美兰、山东分公司总经理江蓉芬、电子商务部谭李分别予以解答。
设立百菌健堂专卖店的初心就是令消费者满意,令经销商满意,树立良好的公众形象,实现安惠愿景。安惠公司总经理助理郑林国带来题为《和谐经营 良心发展》的课程,解读《直销管理条例》和新《消费者权益保护法》的相关问题。安惠公司外事部副总监竺婷以《专卖店公共关系维护与风险规避》为题,告诉大家建立良好公共关系的重要性。
安惠公司副总经理施宏昌做结训总结。他说,组织百菌健堂专卖店管理会议,不仅仅是简单的会议,而是国家法律法规的要求。团队和公司的发展,都离不开正规化、法制化的建设,因此,江海系统每半年定期举办百菌健堂专卖店管理会议。开设专卖店不是目的,而是迈向成功之路的重要工具,经营合格的专卖店并不断复制,才能让安惠事业蒸蒸日上。
安惠公司董事长陈惠在最后讲话时提到,百菌健堂专卖店管理会议不只是培训,更是大家一起谈经验、谈教训、谈体会,一起学习成长改变的机会。作为专卖店店长,必须遵守和学习国家法律法规、《专卖店管理规定》和《江海系统行为守则》,掌握好业务知识、产品知识,维护好与当地政府和职能部门的公共关系,当好顾客和经销商的一号服务员,运用合理科学的模式,履行好自己和专卖店的职责。
|