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山西直销企业向行业经营者和服务者发出倡议

时间:2021-04-13 10:18:29  来源:山西经济日报  作者:

  为提振消费信心,促进消费畅通,推进诚信建设,守护消费安全,近日,我省直销企业向行业经营者和服务者发出“守护安全 畅通消费”的倡议,号召全行业要努力营造安全放心的消费环境,切实维护消费者的合法权益。

  倡议要求,全行业要加强行业自律,诚实守信,依法经营。企业经营活动要遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,严格依照法律及相关规定履行法律义务,诚信自律,维护消费者合法权益。

  全行业要提升产品及服务品质,建立健全企业质量管理体系,为消费者提供高质量的产品。要加强商品和服务全过程管理,提升服务品质,保证提供的商品和服务安全可靠、质优价廉。

  要尊重消费者的知情权,尊重消费者的公平交易权,要做到价格合理、明码标价、明折明扣,制定规范的合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序,拒绝“霸王合同”、诱导消费、强制交易;建立健全售后服务体系,最大限度地为消费者提供满意、高效的服务。

  同时,妥善化解消费纠纷,积极开展消费教育,倡导绿色环保和可持续发展,积极宣传国家节能减排、低碳经济政策,为消费者提供节能环保的产品和服务;主动接受社会监督,建立并完善内部监管机制,将消费者对商品和服务的满意度作为衡量行业、企业的重要标准。

  安利山西分公司负责人徐小芳在倡议中表示,维护消费者合法权益是全社会的共同责任,真诚地希望社会各界与我们共同努力,为营造和谐安全的消费环境,为山西的社会经济发展作出积极贡献。

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