近一年来，全球性营养保健品公司康宝莱在中国直销市场上可谓是登上了“热搜”榜首。从2017年5月李延亮被免职以来，康宝莱在人事方面似乎就没有消停过，日前还被爆出现辞职潮，离职人数超五十人！不仅如此，据道道舆情监控室观察到，康宝莱近期注销了许多直销产品以及直销人员，还因违规直销遭到郑州市工商查办，罚没款570多万，更有甚者，康宝莱公司股价一度下滑，重挫6%，预估市值一夜蒸发4.1亿美元……
或许是出于对国内市场发展策略的调整，日前康宝莱对外宣布计划更改公司名称，同时称将拟定6亿元加码中国市场，试图扭转乾坤。而面对这种种，行业内产生了诸多猜测，更引起了业内人对康宝莱国内市场前景的担忧，相信许多人都心存疑惑：这康宝莱到底经历了什么？现在，道道舆情监控室根据长期监控数据，重点梳理康宝莱中国市场近一年来的发展情况。
一、深耕中国直销20年，康宝莱在“特殊”环境下的发展轨迹
康宝莱，是一家专注于营养和体重管理的全球性营养保健品公司，1980年成立于美国。拥有体重管理、营养补充和个人护理三大系列产品，主要采用为营销人员（即直销模式）进行销售，据官方数据显示，目前销售已遍及世界90多个国家。那么，作为相对较早获得中国直销牌照的外资企业，康宝莱的发展之路有何特色？
①深耕中国市场
据道道舆情监控室了解，早在1997年康宝莱就把目光投向中国市场，开始筹划在中国投资。1998年10月，康宝莱在江苏省苏州市成立了康宝莱(中国)保健品有限公司，同时在苏州工业园区设立省生产基地，并于2000年正式建成投产，这也是康宝莱除美国本土以外唯一的生产基地。时至今日，康宝莱入驻中国市场已有20年。
中国一直是康宝莱保健品业务的主要市场，康宝莱对中国市场期望值很高，然而，多年来中国市场的表现也并未让康宝莱公司失望。2007年3月20日，康宝莱顺利获得直销牌照，正式成为了中国较早一批拿牌直销企业的一分子。另外，从康宝莱近几年的财报显示来看，2013年-2016年康宝莱中国区的净销售额分别为4.72亿美元、6.64亿美元、8.46亿美元、8.69亿美元，一直处于上涨态势；而2013年-2016年间中国区业务在集团中的占比分别为9.77%、13.4%、18.9%、19.4%，也是呈现不断提升的趋势。
尽管2017年康宝莱中国区业绩有所下滑，但据康宝莱官方表示，2017年康宝莱中国区业绩依然跑赢了北美市场，仅次于亚太区，位于全球区域排名第二。由此可见，中国市场依然是康宝莱营收的一大主战场。
② 直销模式多次遭受指控
实际上，尽管康宝莱一直以来业绩处于稳步发展，但市场上有关康宝莱的指控却似乎一直都没有停止过。据道道舆情监控室监测发现，2012年12月，对冲基金大佬比尔阿尔曼公开表示做空康宝莱，并豪掷10亿美元；2013年2月，Ackman指责康宝莱违规，3月12日，美国证券交易委员对此展开了调查；2014年1月，美国参议员于麻州公开呼吁调查蛋白质奶昔制造商（康宝莱）。此外，在2014年期间，康宝莱的直销模式在美多次受到“金字塔传销”的指控，直到2016年7月，康宝莱通过支付2亿美元达成和解，此事才算划上了一个句号。
而在中国，康宝莱也被指采用以俱乐部为中心的直销模式，引来了诸多的非议。道道舆情监控室获悉，康宝莱授权俱乐部开展有关康宝莱的营销活动，但禁止任何俱乐部用“连锁”、“加盟”、“特许经营”等字样宣传经营模式，也就是说俱乐部的活动不从属于康宝莱公司。对此，有行业人员表示，如果俱乐部出现问题，康宝莱便可以推脱责任，但同时这也意味着这些俱乐部无法按照康宝莱严格、统一的标准服务市场，面对消费者。
③美国总部权力博弈，中国区业绩承受重压
前面有提到，康宝莱一直对中国市场抱有很高期望，有业内人士透露，近年来，康宝莱美国总部对中国区业绩不断施压。据道道舆情监控室观察到，虽然近五年来中国区净销售额和利润节节攀升，但净增长率却从2014年的40.68%下降到2016年的2.72%，尤其2017年康宝莱业绩不增反降4.68%，这远远未达到总部的满意。
然而，中国市场发展出现疲软，很大程度上是受美国总部权力博弈所累。一方面，美国总部人事变动影响中国区。
2017年6月，康宝莱宣布，顾礼诗（Richard P. Goudis）接替迈克尔?约翰逊（Michael O. Johnson），担任康宝莱公司执行主席。而有观点认为，顾礼诗在很多事务上，与中国区存在着巨大分歧。另一方面，布局市场的前期费用问题。据消息人士透露，康宝莱中国每年都会从销售额中拿出一部分资金作为品牌建设与推广的费用，由中国区自主使用，对此，美国总部对于中国区该行为并不认可，并希望将这一权限收回，因此对中国管理层费用调配限权非常严格。
从以上种种现象来看，对于康宝莱中国区近一年来在人事方面所发生的“震动”就不会觉的意外。或许对于企业而言，平衡是利益的平衡，稳定是相互掣肘和牵衡的稳定。然而，这就造成了许多职业经理人没有倒在黑暗的夜里，却栽在了光明的大道上的悲剧，客观上来说，他们成为了权力交替的祭品。
二、十年主帅一夕被免，中国区高层震荡频频
2017年5月23日，在康宝莱公司的电话会议上，美国总部方面宣布康宝莱中国区总裁李延亮不再担任总裁职务，由负责中国区生产研发的副总裁郑群怡接任，由此，任康宝莱中国区总裁长达十年之久的主帅一夕被免。而对于此次突发的易帅举动，康宝莱美国总部方面未有公示任何原委，而康宝莱中国公司高管及经销商则一律三缄其口。
历时5个月，2017年10月，康宝莱宣布郑群怡升为康宝莱集团中国区董事长，中国区总裁一职出现空缺。直至2018年1月，康宝莱又任命郭木为康宝莱集团中国区总裁，全权负责康宝莱中国市场的业务发展。到此，整整8个月之久，康宝莱中国区人事震荡才算基本落定，形成了郑郭组合。
然而，事情到此并未结束。事情的起因还得从被康宝莱免职的李延亮身上说起。据道道舆情监控室从知情人处获悉，李延亮日前加入了汉德森公司，而李延亮的加入，给汉德森公司产品以及市场方面带来一些新的政策，例如部分投资方、员工、经销商现在进入可拥有一定原始股份，而新的产品也正在积极筹划中。另一边，就在李延亮加入汉德森消息传出的同时，康宝莱被曝出现了一场历史性辞职潮，几十位管理层人员同时辞职，据知情人称，截止2月4日，辞职人数已经超过五十人！
这两件事情摆在一起，引起了行业内人诸多猜测和争议，甚至有业内人直言，原康宝莱中国的“头号功臣”李延亮这是要“另立山头”了。然而，在这一场角逐赛中，康宝莱与汉德森两家企业未来将会如何发展？值得关注。
三、业绩下滑、股价大跌、违规直销遭罚……康宝莱中国区“危机”四伏
① 或受高层“地震”影响，康宝莱业绩下滑
据道道舆情监控室与海伦国际直销研究中心联合出品的《2017年中国直销行业业绩排行榜》数据可知，康宝莱2016年总业绩为61.9亿，而2017年为59亿，下滑了4.68%。而对于康宝莱业绩下滑原因，业内人表示，这一年来康宝莱中国的高层“地震”难免会对市场产生一定影响。
据了解，李延亮任职近十年期间，从2007年李延亮接任公司总裁时，全年业绩在8亿元左右，到2016年，康宝莱中国全年业绩增长近十倍，中国区已经成为康宝莱第二大海外市场。临阵换帅以及康宝莱频繁的人事变动使市场业务受到冲击，随着李延亮的离职，或许会让此前李延亮对中国市场的发展规划最终夭折。
② 股价重挫6%，市值一夜蒸发4.1亿美元
据媒体报道，日前，康宝莱股价报收69.03美元，重挫6%。市值一夜蒸发4.1亿美元。而市场人士分析，康宝莱股价下跌，极大可能因执掌中国市场十年的总裁李延亮去职，引发股市对其中国业绩的担忧。对于美监管机构最新进展以及高层变动对业绩的影响等问题，记者致电康宝莱中国区总部，客服人员回应称，将会向相关部门反馈以上问题，届时会给予回应。不过，截至发稿，尚未收到康宝莱中国方面的回复。另外，据中国网援引外媒消息，康宝莱在一份股票备案文件中披露公司正在接收美国反海外腐败接受调查。
③ 河南分公司违规直销遭查，罚没570多万
3月12日，郑州市工商局年度工作会上透露，郑州市二七区查办康宝莱(中国)保健品有限公司违规直销案，罚没款570多万，这是近年来郑州市工商系统罚没款最大的案件。
据道道舆情监控室了解到，2017年7月，郑州市二七区工商质监局接到国家工商总局批转的康宝莱（中国）保健品有限公司违规经营问题的批复后，成立专案组，对该公司涉嫌违规经营行为进行调查。专案组按经过多次行政约谈、询问调查、数据比对、线索摸排、案情研判，发现并掌握了康宝莱河南分公司在河南区域涉嫌违反《直销管理条例》规定的违法线索，专案组执法人员奔赴康宝莱（中国）保健品有限公司上海总部调查取证。
2017年12月27日，向康宝莱（中国）保健品有限公司下达了处罚决定书，责令当事人改正违法行为，并作出没收违法销售收入548万多元；罚款25万元，共计573万多元，并上缴国库的行政处罚。
④ 或受离职潮影响，注销大批直销员及直销产品
3月1日，据商务部直销行业管理官网披露，康宝莱(中国)保健品有限公司(以下简称康宝莱)公布两则直销培训员备案调整，共计注销直销培训员125名，无新增直销培训员。另外，据媒体报道，商务部日前发布一则信息，称康宝莱调整直销产品品类，缩减13款化妆品及1款保健食品，共计14款产品。
这样大规模的注销在业界并不多见，有业内人猜测，康宝莱此次注销大批直销人员以及直销产品，或与原康宝莱中国区总裁李延亮的免职、以及康宝莱辞职潮有关。其中，注销的这部分直销员或许就是近期康宝莱辞职的人员，而注销的直销产品，极大可能是与康宝莱经营策略的转变有关，毕竟康宝莱日前已宣布更改公司名称，主要以“营养”为经营理念。然而，真相究竟如何还有待考查。
除了以上描述的几点，近日，一则题为《4万元购买康宝莱保健品却发给了他人 法院判康宝莱退赔货款》的报道在直销行业内引起了极大关注。文中写到，康宝莱山东分公司因将顾客陈某4万余元的保健品发给他人而惹上官司，法院判决解除买卖合同并责令康宝莱公司返还陈某货款，康宝莱公司不服判决结果提起上诉。2018年2月27日，有媒体报道称，山东省济南市中级人民法院二审认定康宝莱公司的上诉请求无事实依据，依法维持一审原判。
从以上方方面面事件可见，康宝莱中国市场如今可谓是危机四伏，处于内忧外患的水深火热当中。
四、更改公司名、分割股票，康宝莱意欲为何？
日前，康宝莱表示，目前已经更新了其资金配置计划，准备回购自己价值4.50亿美元至6.50亿美元的流通股，并寻求对部分可转换票据资金再融资，以让集资用途条款更灵活，另外，计划以一股分成两股的方式对股票进行分割，以提高股东回报。对此，康宝莱首席执行官Rich Goudis称，这是7年以来的首次，还表示这是因为康宝莱公司财务业绩强劲所举。然而，这一说法引起诸多质疑，有部分声音表示，此举是因康宝莱股市下滑而采取的补救措施。此外，也有市场人士分析，或许与康宝莱早前被指金字塔骗局引发的反腐事件不无关系。
事实证明，就在该措施出台后不久，资本市场就传来“捷报”，狙击做空康宝莱多时的比尔·阿克曼（Bill Ackman）宣布清仓，华尔街日报道称5年激战康宝莱后，比尔·阿克曼投降了。
另外，康宝莱日前宣布，公司将寻求股东批准，正式将公司名称改为Herbalife Nutrition，在原来基础上增加“营养”两字。对此，康宝莱解释这是为了体现自己“在营养领域中不断增长的领先地位和专长”，更加能表达公司希望建立一个“更健康、更快乐的世界”的目标。在业内人看来，这一举措把康宝莱想成为全球营养品领头羊的投资战略表露无遗。
五、大刀阔斧拟6亿元加码中国市场，康宝莱能否扭转乾坤？
康宝莱中国市场在经历了一系列“震动”之后，或许开始意识到中国市场的重要以及存在问题的严重性。就在春节前的2月12日，康宝莱总部发布了一则利好中国市场的消息称，将首次设立一个名为“中国影响力和发展投资基金”，以刺激其在华业务和加速在华增长，帮助其应对随着肥胖增加而等不断带来挑战的公共政策问题。
而据道道舆情监控室了解到，该基金规模达到6亿元人民币，康宝莱将用它实施营养品方面的新收购、扩大俱乐部规模、改善科技、增加研发和培训、消除肥胖的PPP合作。其中就实施收购这点，康宝莱解释，有兴趣收购和营养健康有关的生产、服务企业，并有意收购健康技术设备方面的公司，有关收购主要在中国进行，同时也会看看国外企业。
另外，值得注意的是，在2017年底郑群怡在出席一个行业会议时曾经表示，“希望国内直销行业可以把管理程序优化，使得行业既能得到管理，又能得到充分发挥的余地”。可见康宝莱对中国市场寄予极大的厚望。
然而，在人员大量流失、负面频繁曝光、以及股市重挫等内忧外患的当前，康宝莱能否扭转中国市场的命运？一举实现成为全球营养品领头羊企业这一宏伟目标？仍然需要时间来验证。 |
