言为新声
我们暂且把“未来是不是会由直销一统江湖”之类的斗争问题放到一边，来看看“去媒化”这一点—你难道还没有意识到，它的确已经越来越成为一种显而易见的市场趋势吗？
如果你有朋友在做安利，你就一定知道抵制直销有多难。我的一个朋友，做了很多年的直销行业公关顾问，同时自己也在从事直销产品销售，我花了很大的力气才得以在保住我们友谊的同时抵制直销。但是，最近她的一句断言让我竟然开始动摇了。她说：“未来，一切销售都将是直销。”
我想她的这句断言还是过于绝对了，但不得不说，她这句话点破了我最近的一些“预感”。
先来回溯一下什么是直销。按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点的方式销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。直销是一种由直销企业招募的直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。用当下的语言来说，直销就是“去媒化”，取消商品或服务从生产者到消费者之间的层层流通环节，以更直接的方式到达消费者。
我们暂且把“未来是不是会由直销一统江湖”之类的斗争问题放到一边，来看看“去媒化”这一点—你难道还没有意识到，它的确已经越来越成为一种显而易见的市场趋势吗？
我们已经不光是可以在销售者的手中直接买到安利和如新，我们可以在小米和锤子的官方店铺直接订手机，我们可以直接拍辆smart或者mini，我们甚至可以还在“双十一”的时候直接上网买套万科的房子。
就像最近一位化妆品行业的资深营销前辈说的那样，就最近的观察来说，特别是今年的APEC以及中澳贸易协定达成之后，未来化妆品的关税等税收会进一步降低，这个有可能对未来对化妆品行业带来一次剧烈的变化—化妆品的成本和零售价之间的差距会逐步缩小。他还认为，不仅说化妆品行业，商品的成本和售价之间差距缩小应该是一种大势所趋。“以前中国市场上的商品之所以出现售价和成本距离特别大的问题，不是说品牌方有多暴力，品牌其实没有赚到什么利润，而是流通成本太高了。而现在通过电商渠道、微商渠道以及未来可能出现的更多的新兴渠道，商品的流通成本被降得越来越低，所以未来商品的售价和成本对比会日益缩小到一个合理的水平。”
我很认同这位前辈的看法。进一步来看，也正是这种流通成本降低、零售与成本对比缩小的趋势，给整个市场的渠道、终端、营销、广告、公关、品牌乃至生产带来一系列深刻的变化。而这种变化的最中心的内核就是，产品与消费者的距离越来越拉近，产品要开始直接面对消费者，所以中间那些九曲十八弯、层层利益盘剥的渠道变得不再重要甚至可以直接被取消，所以销售终端必须越来越下沉、分散、小型化来最大限度地贴近一个一个地消费者个体，所以营销、广告和公关都必须放下身段撒娇卖萌无所不用其极地取悦用户，所以品牌不再意味着一味地用“高大上”和“完美”来政府所有人而更多地要靠个性来吸引特定的社群，所以连产品的生产也不再神秘，哪怕是生产一台高科技的手机、空调、汽车，消费者的意见也可以参与到设计决策的过程中。
所以，回到那个问题，未来的一切销售都是直销吗？或许未必。但未来所有的销售都会变得越来越直接，这应该是一定的。 |
