“互联网+”方兴未艾，国家卫计委近期也多次发文表示，如何借助互联网建设健康中国是一个重要课题，而作为中国中医药企业代表的康美药业已在健康产业领域设计出“大健康+大平台+大数据+大服务”的发展路线图并屡有建树。
康美药业如何切实践行健康中国理念，让“互联网+医疗”更接地气？“互联网+”又能够为医改提供哪些切实可行的办法？如何确保健康大数据的安全管理？近日，新华网记者再次采访了康美药业股份有限公司董事长马兴田。以下为访谈实录：
新华网：马总你好！ 从上次对你的专访过后，已有两个月时间。在此期间康美药业在“互联网+医疗”领域频频发力，能否为我们梳理一下康美药业最近在“互联网+”领域有哪些布局？
马兴田：感谢新华网对康美药业的持续关注。今年两会上的政府工作报告中明确提出“互联网+”、“健康中国”两大战略性发展方向之后，“互联网+医疗”成为包括医药企业和互联网企业都在大力推动的新业务。康美药业凭借自身长期在打造中医药全产业链、医疗服务和中药材信息化建设上所积累的成果和经验，成为推动我国互联网+医疗产业发展的一支积极力量。今年3月，康美药业先后被国家中医药管理局、广东省卫计委批准为全国首家中药信息化医疗服务平台试点单位和广东首家网络医疗单位；5月，公司在原有互联网医疗团队的基础上，成立了康美健康云服务有限公司，引入专业团队进一步增强公司在健康大数据和信息服务方面的能力，率先在广东省正式启动了互联网医疗服务。
与此同时，康美药业将“互联网+”技术模式快速运用到医疗行业中，积极融入国家“一带一路”发展战略。在“丝绸之路经济带”的重要节点地区青海，着手启动了互联网+医疗以及健康保险、医药电商等业务；在“21世纪海上丝绸之路”的西南出口重要地区广西，与玉林市政府合作共建“互联网+”南方药都，打开粤港澳以及东南亚药材发展的大门。令人兴奋的是，我们与青海省签约仅仅一个月，就获准筹建中药材交易所，获批在青海省建设互联网医疗服务平台，同时也与广东省普宁市签署互联网医疗服务平台建设协议。这些业务的启动和落地，进一步夯实了康美药业互联网+医疗服务平台的基础。
同样令人高兴的是，今年6月，我们与新华网股份有限公司共同出资3亿元成立了健康大数据项目公司——新华康美健康智库股份有限公司。我们将充分发挥各自优势资源，共同搭建中国权威的健康大数据平台，以新华康美健康智库为载体，开展健康数据挖掘、健康行业搜索引擎、健康精准营销、健康产品研发、慢病管理平台、健康在线咨询、健康教育培训等应用产品和业务线，并以健康文化传播、健康高峰论坛、健康产业引导、健康信息传递、健康互动社区、智慧养老、健康资源普查业务作为数据沉淀支撑服务。
同时，新华康美健康智库还将重点为政府决策、企业运营提供医药卫生健康方面的数据支持，为具有健康管理意识的中高端人群提供健康资讯服务，业务贯穿大健康全产业链，建立全方位的专业数据库，提供个性化的数据支持服务，并在大数据平台上延伸开展互联网医疗、电商、互联网金融等多种业务协同平台。
当前的互联网时代，谁掌握大数据，谁就能在发展中掌握先机，掌握未来。成立新华康美健康智库公司，有利于我们进一步在健康大数据平台、互联网医疗平台的基础上，继续完善中医药全产业链布局，整合大健康产业优势资源，通过“大数据、云计算、移动平台”打造互联网医疗领域最权威的健康管理服务，进一步推动公司互联网+大健康产业战略的实施。
新华网：如此短的时间内完成这么多合作布局，是基于什么样的考虑？对中医药市场的潜力这么大信心？
马兴田：目前，互联网+在中国的快速普及正在给我们整个产业发展带来巨大的变革力量，它既改变了消费者的需求方式，让人们越来越习惯于在线消费，越来越讲究“客户体验”，也就是说需要更加方便快捷的服务；同时它也改变着企业产品和服务的供应方式，打通了消费者与企业之间的信息交换。这种变革对现下所有传统行业都带来了巨大的冲击，同时也孕育了一个崭新的机遇，医疗服务领域也概莫能外。一方面，在医患矛盾多发的环境下，互联网时代的患者需要更好的就医体验。另一方面，互联网技术也提供了这样一种有效的变革力量，通过将需求数据化，使虚拟和现实相互转化。
因此，我认为，发展互联网+医疗是一个巨大而必然的趋势。国务院印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》中就指出：“云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术的快速发展，为优化医疗卫生业务流程、提高服务效率提供了条件，必将推动医疗卫生服务模式和管理模式的深刻转变。”
相对于中国十几亿人口而言，我国医疗服务资源、医药资源仍然是有限而不均衡的。与西医西药相比，中医中药具有更加强烈的个人化和地域化属性，受制于区域差别与物流能力等原因，中医药市场的潜力并没有爆发出来。虽然康美药业发展互联网+医疗重点在于提升患者就医体验和医院管理效率，但我同时也相信，互联网+医疗的发展同样有助于中医药市场的潜能释放。因为互联网医疗所具备的过程透明特性，本身对患者就是一个用药知识的普及，对于不断祛除中医药的神秘面纱，增强人们使用中医中药的习惯具有很大的帮助。所以我认为，大力发展互联网+医疗，就是对“健康中国”理念的坚决落实。
新华网：今年政府工作报告中多次提到医疗医改问题，而在上个月国务院办公厅公布的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，试点城市所有公立医院推进医药分开。这对康美是不是意味着大的机遇，康美在这方面如何“顺势而为”？
马兴田：成立18年来，康美药业已发展成为我国中医药行业较有影响力的企业。我们已经成功打造了中医药全产业链发展模式，并将互联网+深深布局其中，相信“互联网+”这一大变革将充分运用到我们的中药材种植、中药饮片制造以及医药流通、医疗服务等有较强实力和经验的领域，最终成为一家具备“大健康+大平台+大数据+大服务”体系的“互联网+”中医药资源型大型企业。
作为企业，我们非常希望在我国医药卫生体制改革中能够有所贡献，有所作为。
医药分开，破除公立医院以药养医的痼疾，是我国医改的重点内容，也是降低群众就医成本，构建和谐医患关系的重要手段。为助推公立医院医药分开，康美药业探索推出了两种服务模式：一是公立医院药房托管，二是智慧药房服务。药房托管有助于公立医院药品集中采购，而智慧药房则利用互联网与物联网平台，提升了医院药房的服务效率和患者的就医体验。截至目前，康美药业在全国范围已托管公立医院药房200多家，并与广东省中医院签订了开展智慧药房服务的合作协议，该模式已经率先在广州正式落地试运行。
新华网：“看病难，看病贵”是一直以来困扰民众的难题，您之前提到的“小病在线疗，大病跑医院”听起来可以化解这一难题的理念是如何通过互联网+的方式得以实现的呢？
马兴田：病有大小，并不是所有病都可以在线诊疗，当然也不是所有的病都需要跑到医院才能治好。“大病跑医院”很好理解，“小病在线疗”的意思是一些慢性病或常见病能在线诊疗的就在线诊疗，以避免我国有限医疗资源的过度使用。同时也有助于提高医院就医空间环境，降低传播疾病在医院患者之间的二次感染概率。
要实现“小病在线疗”，从技术上需要具备两个前提保障：一是线上医疗资源充分，二是病历数据及时上传。一方面，线上医生诊病能力要得到患者信任，医生数量要足够，同时医药资源与配送体系要完善，电子处方能够得到充分使用；另一方面，患者体温、心率、既往病史等个人医疗数据要能够及时在线上传并做到隐私保护，使医生能够利用充分的数据对患者进行有效的诊断。要实现这两点，不但需要医疗机构和医药企业的密切合作，还需要国家相关政策的进一步衔接，以及患者就医习惯的改变。
新华网：上次您提到的“智慧药房”现在进展如何？什么时候能真正的让患者感受到这一新颖的服务？
马兴田：智慧药房是康美药业发展互联网医疗的一项重要内容。医院通过智慧药房的系统，将患者的电子处方发送至康美，由康美完成药品的调配与配送，把以前繁杂的取药过程直接简化成“收快递”一样简便，只需半天时间，代煎好的中药即由物流配送至医院、家中等指定地点。通过由康美在中心城市设立中央药库,医院可以减少大量药品储存损耗,患者则将降低等候时间和买药成本，而企业通过线下服务换取药品销量，避免了大量的前期投入，可以说是一个三方获益共赢的业务模式。
3月25日，我们与广东省中医院签订《中药饮片代煎及药品配送服务协议》，正式启动了第一个“智慧药房”项目。广东省中医院是我国近代史上最早的中医医院之一，已经发展成为“三级甲等”中医院，开放床位超3000张，2014年全年门诊量超过720万人次，2014年药品采购额约16亿元。经过两个多月时间的建设，该项目已经投入试运行，每天接到的单子源源不断增加，说明这种方式正在为医院和患者带来了实实在在的便捷服务，相信随着康美“互联网+”技术的不断突破和完善，该项目将能够按照既定目标迅速向深圳、北京和上海等全国各大城市的中医院推广，让更多的医院和患者享受到这一改变的好处。同时，我要强调的是，“智慧药房”项目还能够让我们直接面对患者，掌握到患者用药情况的各方面数据，借此可以通过我们的健康云、新华康美健康智库等平台，用以大数据分析，更加精准的定位患者需求，提高我们的医疗服务和更加广泛的健康服务，提升患者的医疗体验，形成一个良性的医疗就诊循环。
新华网：上面我们提到政府层面的医疗改革措施，那么作为中医药企业的代表和大健康服务平台，你认为康美在哪些方面对关乎国计民生的医改问题做出贡献？
马兴田：最近国家密集出台医改政策，无论是国务院的《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》、《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》、还是《国务院办公厅关于全面推开县级公立医院综合改革的实施意见》等政策文件，我个人认为，这些都是我国医药卫生体制改革的路径，实际上都是围绕解决群众“看病难、看病贵”这一重大问题而提出的实施方案。因此，我国医改的主要内容大概可以视为两项：一是破除公立医院以药养医，解决群众看病贵的问题；二是强化社会办医，不断丰富社会医疗资源，解决群众看病难的问题。
康美药业参与我国医改的内容，遵循的也是上述方案。2007年1月，我们投资近10亿元成立了康美医院。康美医院是以三级甲等医院标准建设的综合性民营医院，其目的一是改善粤东地区特别是普宁市现有医疗服务条件，二是积极参与社会办医，介入医疗服务领域，强化公司中医药全产业链战略。2013年7月康美医院投入试运营，目前医院患者满意度已达97%。
依靠康美医院在医疗服务方面的丰富经验，我们还在全国范围托管公立医院药房200多家，希望以药房托管的创新模式，破除公立医院以药养医的巨大惯性。实际上，我们正在积极推进的互联网医疗服务平台，同样也是参与国家医改的一项重要内容。互联网医疗服务平台的有效应用，对于降低医疗费用，提高诊疗效率，平衡医疗资源都将产生积极而深远的意义。
新华网：随着“互联网+”的提速，各行各业与互联网的融合日益加深，数据安全管理已成为企业核心竞争力。您对此有何看法？
马兴田：“安全”是连接一切的基石，“网络信息安全”是我们实施互联网+医疗战略的重要环节。只有守好安全口，才能真正实现“连接一切”的互联网+，实现医疗在互联网+的高效运用,实现“健康中国”!作为一家从事互联网医疗的大型中医药资源型上市企业，我们大力加强信息安全，特别是加强康美健康云、新华康美健康智库、康美“智慧药房”等大健康数据平台的技术安全和云安全。前不久，我们与移动互联网安全技术国家工程实验室，就大数据库、互联网安全技术、标准工作展开多方面交流。届时我们将加快与这些专业互联网+信息安全技术团队进行合作，加强康美药业在互联网医疗、患者安全隐私等方面的技术安全保障，充分发挥康美药业健康大数据库、移动互联网医疗安全技术以及康美医疗、康美医生APP等具体建设方面的优势，让康美在“互联网+”医疗产业走的更加稳健。
新华网：能否透露一下康美接下来还会有哪些举措？
马兴田：康美接下来的发展步骤，仍将遵循服务于“健康中国”理念，做大做强中医药全产业链，推进“互联网+医疗”战略来实施。希望康美的所有努力，对于推动我国中医药产业发展和医疗改革做出应有的贡献，对于实现“健康中国”能够有所助益。也期待新华网持续关注康美药业的发展。
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