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于爱武:直企制度——双轨中会员的升级策略

时间:2017-03-01 11:06:05  来源:七星软件  作者:于爱武

  前面的文章中已经提到过双轨中的会员一般会分成几个级别,在加入的时候会标注出会员的级别,这个级别理论上并不能代表会员的能力或身份,只是代表他们曾经或当前给公司做了多少的贡献,当然,级别不同,受益不同,这个是天经地义的,而级别越高,受益越大,也是很正确的一个做法。
  会员在加入的时候,因为看不清楚方向,对公司不了解,或只是出于情面才报了一单,一般会选择最小的单型,将自己的投入最小化,其中有一部分人,从来没指望着这份事业能带来经济上的回报。但是随着对公司公司对产品的深入了解,可能会慢慢产生一些兴趣了,从而想继续这份事业,当他想继续的时候,突然发现,自己的级别太低,从而“损失”了很多潜在的利益,这就会引导他们去做级别的升级。
  上面提也提到,不同级别的利益会有所不同,那么在双轨制度中,到底不同的级别有哪些差异呢?下面说一下差异的几个方面:
  小区业绩提成:这是最大的一个区别点,量碰是双轨的核心,而低级别注定只能按很小的比例来提成
  量碰封顶值:低级别每周(天)的量碰封顶值不同,高级别可以得到很高的奖项,低级别只能象征性的有一些收入
  对等奖提奖代深或比例:对等奖也称管理奖、领导奖,有些制度中,最低级别甚至没有资格得对等奖。
  以上几个奖项的具体讲解请参考本公众号其他的文章,现在只是从大体上告诉大家,制度中无处不在体现着多投入多回报的观点,也正是因此,会员才会产生升级的欲望,那么是不是会员想升级就能升呢?不尽然,看不同公司的政策来决定。
  一般关于升级有几种政策导向
  1.不允许升级 :加入的时候,定好终身的级别,以后永不翻身。这种导向非常刺激,宣导的时候,一般会极力用大单的政策去引导,所以有的时候也会过于偏激,急功近利,仅代表个人不太推荐这种做法。
  2.无限期升级:其实这个就是一个累计升级的做法,从各方面都更加理性,更加人性,让人轻松加入无压力,也是将来累计消费制的一个特征。但是考虑到目前的实际环境,累计升级强调的是消费导向,对于事业导向的经销商来说,这种制度过于保守,对发展市场有一定的负作用(只是在当前特定环境下的效果)。目前真正采用这种无限期升级的公司也不多见。
  3.在规定时间可以升级:一般是给人一个考虑期 ,如果是小单进入,三个月内如果见到回报,还是有升级的想法的,所以很多公司会设定一个时间阀,三个月内允许升级的机会,只要补足差额,可以把级别升至更高,再细致一些,有些公司允许多次升级,有些只允许升一次,总的来说,越偏向于消费的,政策越宽松,越偏向于事业的,政策就会越激进。在当今大的环境下,比较建议第三种做法。
  上面说的是升级的时间限制,那么在合理的时间范围内,如何升级?如何补差?在这方面,也是有一些讲究的。我们再来举几个不同的做法
  1.补足级别差额
  举例来说,最低级别要求2000元,最高级别要求20000元,会员在加入的时候,实际购物是2500元,高于2000元,在这种政策下,会员需要补足20000-2000=18000元,而不是20000-2500=17500元。因为会员虽然买了2500元,但是实际还是按最低级别的2000来计算。
  2.补足实际差额
  还是以上面的例子来说明,如果是按补足实际差额的方式,会员只需要补足17500即可。
  上述方案有什么区别?从表面上看,第一种方式,公司的受益会大些,多收了三五斗,但是如果我们深挖一下,其实还是第二种更加人性。因为人们购买2000和2500,以升级的时候 ,500元是无效的, 所以他们在选购的时候,会比较谨慎,尽量不要超过2000太多(如果上线再这样宣导就更可怕了),以免造成“浪费”,这样从制度引导上遏制了会员的购买的欲望,而第二种方式,更加符合累计升级的思路,会员购物无任何心理障碍,不纠结,对消费更加有利。所以仅代表个人观点,更加推荐第二种方案,因为第一种方式更像是在卖点位,而不是卖产品。
  还有第三种做法,当超过升级期限后,会员如果还想升级,需要原点重新购买新级别的额度,比如一个2000加入的会员,超过升级期限后,需要再重新购买200000,可以升级,其实这个更像是“卖点位”的做法了,而且给前期加入的留下更多的“幻想空间”,所以不建议这种做法。
  升级本身也是公司很大的业绩来源,需要根据公司的统一战略进行考虑,找到最适合自己的方式就好。

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