近几个月来传销事件不断发生,我国各地的工商、公安、商务等部门都在进一步加强对直销企业的行政指导,规范直销行业经营行为,促进直销市场健康有序发展。例如近期我国山东、浙江、重庆、四川等地召开直销监管工作座谈会和开展相关检查行动,通过全面走访摸排,及时发布警示,加大监管力度,部门联合行动严厉打击等多种方式,多措并举严厉打击传销违法行为、规范直销企业经营行为。
除了整个行业监管越来越严格之外,对于直销企业来说,如何支持配合相关监管部门共同进行严格监管自身,促进行业的整顿和长期发展,也成为了非常重要的任务,不仅可以整顿管理自身的发展,对于行业的净化也有推动作用。
那么具体来说直销企业应该如何去做呢?
首先就是要严格遵守直销行业的法律法规和政策,承担起企业的社会责任以及法律责任,坚持要将不涉及传销这件事情,作为直销企业经营行为的底线去严格遵守保障。严格规范企业的行为,加强日常监管,创新完善监管手段,防止企业内部出现违规招募、违规开会、虚假宣传等不良事件的发生,尤其是强化分支机构管理,规范企业经营行为,以及计酬制度,合理进行企业信息披露。
其次,加强对营销人员的管理也是非常重要的一项,由于大部分的直销企业都拥有非常庞大的销售团队,而且素质良莠不齐,因此如何进行合理的管理以及培训,严格区分直销和传统经营,保障个体不会假借品牌名义涉及传销,并确保不发生群体性事件,不出现影响社会稳定的问题。
最后,很重要的一条是要真正落实以消费者为中心的理念,切实保障消费者权益。企业需要坚持以《消费者权益保护法》、《广告法》等法律法规为准绳,切实履行退换货制度,提供更加便捷的渠道、方式以及机制,来保障用户可以方便的进行退换货,全面的提升售后服务水平,积极履行社会责任,真正消除掉消费者们购买的顾虑。
只有直销企业可以积极地协同行业监管部门,共同对于不良违法的事件说“NO”,才可以真正快速推进整个行业的成熟以及稳定发展,为行业的直销人提供一个更加健康、可持续发展的良好环境,并扭转整个社会上对于直销的一些不好的舆论。真正促进直销行业的“黄金十年”的爆发。
|