1995年,天狮作为国内直销事业的开拓者,在李金元董事长的带领下,启动第一次创业,摸着石头过河,创造性提出“网中带店、店中带网”的新模式,在自身迅猛发展的同时,也引领了直销行业的大发展。
1997年,天狮启动第二次创业,全面开始国际化拓展,在很短时间内,天狮的触角到达了世界的各个区域,天狮人遍布全球,天狮产品惠及数千万家庭,“天狮”这一品牌响彻海内外。
2017年,22岁的天狮集团,怀揣着光荣和梦想,背负着“健康人类、服务社会”的重任,以“一体多翼、三网合一、七网互动”为核心,全面开始第三次创业的征程。
一、为什么提出并坚定实施第三次创业
22年来,可以说,天狮凝聚了各方力量,得到了各界支持,创造了无数奇迹,赢得了各方赞许,同时也面临各方面的挑战。
22岁,不再是牙牙学语的幼年,不再是无忧无虑的童年,也不再是懵懂前行的少年,历经九九八十一难的磨炼而坚定发展的天狮,已成长为奋勇前行的青年,梦想更加坚定,情怀更加浓烈,责任更加重大,肩膀也更加宽厚,需要扛起更多、付出更多,也会收获更多。
从外部看,一方面,新时代赋予了我们很多新机遇,世界经济一体化、“一带一路”为天狮的国际化发展提供了新的动力,国家倡导的“中国梦”也是天狮一直以来的梦想,线上线下交融发展(O2O)为天狮增添了新的助力,大旅游、大健康的快速发展使得天狮多产业板块齐头并进成为可能,等等。另一方面,时代发展也带来了很多新的挑战,例如电子商务的快速发展带来了营销渠道上的冲击,随着中产阶级的兴起,大众的消费习惯也在改变,对产品提出了新的要求,另外直销企业的不断增多也带来了更剧烈的竞争,等等。
从内部看,一方面,我们有很多竞争优势。例如,拥有庞大、忠诚、遍布全球的经销商团队,拥有多年来累积下来的良好声誉和优质资产,已形成具有强大影响力的国际化平台与多元化产业,等等。另一方面,我们也面临很多内部挑战。例如,经过多年累积,目前的组织体系比较庞大,流程较长,运行效率降低;部分人的奋斗精神缺乏,存在官僚习气;机制创新不够,整体发展活力需要加强,等等。
背负着很多期望、也面临很多挑战的天狮,必须摒弃守旧守业的思维和行为,遵循企业的基本发展规律,重拾创业精神。所以说,第三次创业,不仅是一种行为,更是一种精神、一种思维、一种态度!
图1:企业发展的基本规律
二、如何理解第三次创业的目标和策略
从战略层面看,天狮需要遵循“顺应天时、合乎大势、跨界融合”的战略理念,以“健康人类,服务社会”的使命感和高度责任感,致力于成为全球大健康生态圈的引领者,力争做到“助力千万家庭,打造万亿市值,塑造十万亿生态圈”。
从发展模式看,根据“创造新置换理论,塑造新创富模式”的思路,聚焦“三网合一、七网互动,一体多翼、打造平台”,秉承“整合求发展,融合创生态”的思路,达到“重塑消费生态,重构客户价值”的目标。
从基本策略看,根据“借助互联网,重塑物联网,聚焦人联网,重构智联网”的思路,一方面要强化直销的主体地位,在产品、制度、教育培训及大客服方面发力,在短期和中长期业绩上谋求新的突破、迈上新的台阶;另一方面,要同步打造七个终端模式,形成互动增值的效应,实现“互联互通、层层叠加、汇通天下、相得益彰”,打造“纵横交错、活力四射、深度掌控、高度融合”的终端生态。
简而言之,如果说华为靠一个“傻”字走向成功(任正非语,寓意目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干),那么天狮要靠一个“爱”字引领世界(大爱无疆,爱就是生产力)。
三、统一思想、坚定信心是第三次创业成功的前提
天狮的第三次创业,统一思想、坚定信心是首要的命题。董事长多次表示,第三次创业是他和所有天狮人的“命之所系”,要不留退路,坚定前行,一切以创业的大局为重。对第三次创业的重要性、必要性、坚定性、内容与策略等,需要在集团各个层面、在外部合作伙伴中形成高度共识,做到凝神聚力、奋勇争先。
天狮22年来,历经大风大浪而屹立不倒并且屡创辉煌,有很多方面的原因,其中之一就是所有天狮人的信心和决心。面对困难、挑战乃至质疑,不动摇,不抱怨,不后退,而是积极想办法,攻坚克难、砥砺前行。过往实践证明,只要天狮人坚定对集团的信心、对董事长的信心、对自身的信心,选择正确的道路,就一定能成功,即使遇到暂时的困难,也会迈过沟坎、走向新的辉煌。
集团提出和实施第三次创业,是一项重大抉择,事前经过了充分深入的调研论证和科学缜密的推演准备,并整合各方力量,邀请了最顶尖的咨询公司等第三方力量深度参与。可以说,第三次创业只能成功、不能失败,只要大家坚定信心、统一思想,第三次创业也必将成功!
四、牢牢把握第三次创业的重中之重
人是一切伟大事业成功的根基,天狮第三次创业也不例外。凝聚和用好现有的内外部人才,同时吸引和凝聚更多的追梦人,是重中之重。第三次创业不是喊喊口号,而是动真格的,需要改变很多人的思维模式甚至利益格局,必然面临阵痛,也会有各种不同的声音,我们必须要正本清源,明确用人标准。
第三次创业的天狮,致力于凝聚一大批有梦想、有情怀、有能力、敢奋斗的人才,做到“聚合追梦人,合伙创天下”,将“共识·共担·共创·共享”作为对人的核心要求。本文所说的天狮人,不仅仅包括各层次的内部员工,也包括广大的外部经销商和其他相关合作伙伴。对于第三次创业期的天狮人,要严要求,同时也会给平台、给机会、给利益。
从人才基本要求层面,可以简要归纳为“两必须三要求”:
——第三次创业中的所有天狮人,必须是有创业精神的人,敢于奋斗、乐于奋斗,不管是各级员工还是各层次经销商,要求大家是做事而不是做官,是拼搏而不是坐享其成。对于享福混日子的人、有官僚习气的人、躺在功劳簿睡大觉的人、浑身负能量只会抱怨的人、遇事推诿不积极主动的人、不支持市场一线需求只讲本位主义的人、注重个人私利损害集体利益的人等等,要坚决淘汰出天狮队伍,实现人员置换。
——在第三次创业中处于关键岗位的人,必须是全身心投入的人,拥有创业合伙人而非职业经理人的心态。如果从“立事、成事、做事、混事、败事”五个层面来划分,关键岗位的人要大多在立事层面,至少是成事层面的人,能够独当一面或者解决复杂问题;如果用“人物、人才、人手、人员、人渣”五个层面来说,关键岗位的人要由一批人物和一大批人才组成。简单地说,人员斤斤计较,人手需要引导,人才关注当下,人物放眼未来。进一步说,天狮需要一大批各领域的“将才”(带队冲锋,能够创造价值、建功立业,包括市场一线和支撑体系),更需要一批领军人才乃至“帅才”(在各业务板块、各区域、各领域,能够以身作则,能够指挥大规模作战)。
——第三次创业中的天狮人,要求是“有国际化思维的人、有一线意识的人、在本领域比较专业的人”。第一,天狮是一个国际化大平台,需要国内外互联互通,人员也需要适当地相互流动,有国际化思维才能发挥更大的作用。是否有国际化思维,与国籍无关,与学历无关,与岗位无关,更多的是一种思维方式。第二,价值最终来源于一线创造,所有的岗位都应该为市场一线服务,不管是集团总部还是直销、大健康、新电商等各大业务板块,都需要强调一线意识,倡导全员面向市场、全员支持市场、全员创造价值。第三,做好本职工作才能创造价值,这就需要在本领域有专业的学识、经验和能力。在很多岗位上,只有热情是不够的,需要聚合外部专业人才,也需要现有人才不断学习,提高自身的专业素养。但专业不代表狭隘,还需要有全局意识,提高专业基础上的综合能力。
五、紧紧抓住第三次创业的三大关键
天狮的第三次创业,在以人为本、统一思想的前提下,组织变革是基础,机制建设是关键,模式创新是核心。
(一)组织变革
组织变革是提升运行效率、强化价值创造的关键,也是模式落地、机制推行、人才凝聚的基础。经过深入论证,集团已确立“以价值链为核心进行组织再造、着力打造利润中心,以及纵向扁平化、横向大部制”的变革思路,接下来将坚定推行。
以价值链为核心,就是破除职能层层分解的传统模式,将天狮的价值创造作为主轴来设置部门(或区域)及相应岗位,打造各层次的利润中心;纵向扁平化,核心是打造以各中心层面为主体的组织运作机制,减少乃至取消不必要的组织层级,同时实现区域业务管理的扁平化;横向大部制,重点是进行组织职能的重新审视,将职能相似的中心、部门进行整合,增加协同,减少沟通成本。
需要强调的是,组织变革首先是自上而下的,为提升运作效率、减少组织层级、将核心人才配备到更加直接创造价值的岗位,集团高层已经统一思想,全面取消集团副总裁这一层级。根据这一安排,部分副总裁已经离开了目前岗位,经过论证后,其他副总裁原则上也将在近期调整到新的岗位。
在组织变革中,有些员工会产生疑虑甚至不安全感,这都是正常的,但也是可以明确的,只要是有热情、有能力、符合新组织新岗位要求的人,都会得到重用,得到更大的发展机会,即使岗位职数有限制,那些愿意与天狮共发展的合适人才也可以充实到一线创造价值的岗位上去。本次变革中还将重点实施人才破格提拔计划,挖掘有潜力的人才,给希望、给平台,建立能上能下、能左能右、能进能出、总部市场适度互换的机制。
(二)机制建设
第三次创业要想成功,机制建设尤其是利益机制创新是必须得到充分重视的命题。董事长多次强调,天狮不是一个人的,也不是几个人的,是大家的,必须要共创共享。
在第三次创业中,集团将针对各业务板块、各利润中心及相关职能体系建立充分的信任、授权和利益捆绑机制,以创造价值为主要评价标准,建立命运共同体、事业共同体、利益共同体,让广大的员工和经销商伙伴过上更有尊严的生活,实现“伟大事业、优质生活”的双重目标。
从实际操作层面,将划分明确具体的利润中心,打造分层分类的经营责任主体,建立利益分享机制,将日常经营权力逐步下放,充分调动其积极性,推动各层级负责人从传统的“管理者”向有主体意识的“经营者”转变。
在试点的基础上,集团将建立利润分享+期权+经营者入股机制,逐步建立聚变式创业、裂变式创业、项目跟投等方面的高效合伙机制,在集团内部和外部合作伙伴层面遴选一大批创业合伙人,同时建立更大范围的价值创造与利益分享机制。
(三)模式创新
终端模式的创新和落地是第三次创业的核心,组织变革、机制建设都是为其服务的。从董事长的总体战略构想和天狮的实际出发,将同时打造七个终端模式(直销、大健康、新电商、旅游度假、教育培训、易物、积分与电子钱包),重塑终端生态,形成具有极强竞争力和黏性的生态系统。
终端模式创新不是拍脑袋决策,不可能一蹴而就,需要深入的调研论证和各方积极的参与,需要来自市场一线的最真实的声音和想法,集团将和第三方一起,深入领会和落实董事长的战略思想与总体发展模式,既要有系统、有高度,也要深入市场一线,与部分核心经销商、业务骨干进行互动研究、共同提炼、促进落地。
第三次创业的号角已经吹响,合伙创天下的时机已经到来,希望所有的天狮人能够按照董事长的总体部署,为天狮的大发展、为大家自身的发展而奋勇前行!
我们天狮人,一定行!!! |