11月25日，由北京大学中国直销行业发展研究中心主办的2016北大直销年会在北京大学召开，本届年会的主题是“社交商业与直销的未来”。 商务部、国家工商总局及国务院法制办等政府监管部门的代表，原北京大学副校长、北京大学汇丰商学院院长兼北京大学中国直销行业发展研究中心主任海闻，北京大学中国直销行业发展研究中心副主任王雨本、北京大学汇丰商学院教授魏炜，安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫，腾讯公共战略委员会办公室总监兼腾讯研究院互联网+创新研究中心秘书长崔书锋等多位专家和30余家企业代表出席了论坛。
本届论坛主要探讨的议题是在社交商业及分享经济蓬勃发展的背景下，直销行业如何挖掘自身价值，构筑新的商业生态。由于直销具有社交商业的基因，相关企业应该如何利用好自身所具备的这一天然优势，有效面对社交商业发展的大趋势，在这一波浪潮中寻找企业新的增长引擎成为论坛的热议话题。
与会专家从不同角度，分析了社交商业的发展。腾讯公共战略委员会办公室总监、兼腾讯研究院互联网+创新研究中心秘书长崔书锋作了“分享经济的生态建设和社交商业的发展”主题演讲，以微商的发展为切入点探讨在互联网分享经济下，社交商业模式的发展现状和趋势。中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈发起人秦朔先生，介绍了社交商业与商业文明的互动关系。作为国内商业模式研究的翘楚，北京大学汇丰商学院的魏炜教授分析了社群商业模式的要素结构。思埠企业创始人吴召国则以本企业在微商领域的探索为案例作了分享，这给参会的直销企业带来很好的启示。
参会的直销企业代表也各自分享了对社交商业的理解。作为行业龙头企业，安利（中国）日用品有限公司媒体事务总监王汝华认为，以微商、直播为代表形式的社交商业是电子商务发展到一定程度而合流的必然结果。作为社交商业的鼻祖，直销行业必须要深刻理解这一趋势，这是企业成功实现转型的一个重要机遇。而跟微商相比，直销也有着显而易见的独特优势，包括由线下到线上的发展模式、强关系、以及社群经济形式等。一个O2O的线上线下整合的社交商业模式，就是直销企业在这个时代的核心竞争力。
近年来，安利已进入企业转型升级的阶段，试图通过自身的变革来探索直销行业在社交商业时代的未来发展模式。安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫介绍到：“安利公司正以实际行动打造着未来黄金十年的‘新安利’。我们已进入大刀阔斧的‘Amway Next 2025’战略转型时期，核心是全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略。”
据了解，安利转型的具体措施包括将实体店铺升级为线下体验设施、布局移动社交电商、打造O2O大众创业平台等。借助安利线上工作室、安利数码港、安利云服务三大平台级产品，使营销人员可以在优质安利产品的保证下，只需用一部智能手机，就可以“零成本，零负担”做电商，便捷实现在线购物、业务查询、顾客管理等。此外，安利运营的10个app、5个微博、10个微信账号，可以为营销人员提供丰富的多媒体互动内容。基于越来越丰富的数据积累，营销人员可以有效进行客户管理，提升营销效率和服务水平。
王汝华也提到，在社交商业和分享经济的时代，搭建社群活动系统，链接移动社交电商，就是帮助营销人员用高效的方式，建立起深厚的客户基础。 而在这一点上，安利已经根据细分人群的特点，帮助创业者建立起了诸如“美妈会”等一系列社交平台，为客户提供定制化的服务，建立客户的粘性和忠诚度。这个社群不断拓展、复制的过程，其实就代表着客户群体的稳定增长。此外，安利的线上“生活圈”也在同步建设中，线上的实时互动，线下的深度体验，将会形成一个帮助创业者吸引客户，稳定客户，沉淀和积累客户的完整闭环。这就是安利在社交商业时代的最佳实践。
面对新的互联网社交商业浪潮，直销企业需要将线下经营的人联网和线上的互联网“双网合一”，打造一个健康的行业生态圈。 “展望未来，安利会继续探索适应社交商业时代的行业健康发展模式，与业内专家和同行一起共同努力打造中国直销行业更美好的未来。”黄德荫说到。 |
