1995年那个喜气洋洋的春天，安利拉开了在中国耕耘发展的序幕，而那一年，刚好也是中国互联网的商业元年。时光荏苒，20年后，安利（中国）稳坐中国直销行业的龙头位置。这一年，电商来势汹汹，来势汹涌的电商大潮，是挑战还是机遇？面对互联网+的时代潮流，刚迎来弱冠之礼的安利中国未来有怎样的应对战略？5月26日，在安利中国北京分公司，记者见到了一身职业套装的余放，干净利落的短发，精致的妆容，语气婉转有力，双目炯炯有神，在安利15年的职场历练给她冠上两个分量不轻的头衔，安利大中华市场副总裁、安利公益基金会理事长。
直销行业永远不会被电商替代
“现在是移动互联网时代，电商势头正盛，很多人都在替直销业担心。也有人担心直销行业会彻底被电商颠覆掉？”面对这样的疑问，余放直言不讳地说，其实这是好事，技术的进步会促使直销业对自身有更深的研究和思考。互联网+之下，安利的判断十分清晰：电商对于直销的影响，积极性大于挑战，把直销体系加上互联网，给直销体系插上了一对翅膀。
在余放看来，网上无论怎么叫“亲”，电商与顾客的关系仍旧是存在于虚拟世界的弱关系。再看直销员与顾客的关系，是基于亲戚、朋友、熟人等之间真正的相识，基于“朋友圈”的一种强关系。而且，直销员对顾客的情况、需求等有深入理解和洞察，这种强关系是直销的优势。余放认为，每一个顾客，每一个家庭的需求应该都是个性化的，而直销的优势就在于此，直销员可以基于顾客个性化的需求，给予定制化的解决方案和产品搭配。
但是针对于”互联网+”的大蓝图，安利中国的目标是：打造一个良好的O2O创业平台，与单打独斗的创业不同的是，安利的创业平台，可以为创业者提供全方位、全系统的支持，从产品的研发到生产，到物流，到配送，到品牌支持，甚至到沟通，到公关，到培训，一应俱全，优势十分明显。
体验制胜 安利第三家旗舰体验馆年底开业
“我们用什么来赢得市场？体验是我们一项非常核心的策略。”余放说，安利（中国）的体验策略十分超前，2014年10月，安利（中国）首家综合性大型体验馆在上海开馆；今年3月，深圳安利体验馆开馆；而安利（中国）的第三家旗舰体验馆，也将于今年年底在成都开业运营。
从设计理念来看，安利的体验馆来源于人与自然的和谐关系，在都市的尘嚣与忙碌中独辟一处宁静的田园，感受自然之美。除了常规的购货、产品展示等功能外，体验馆内设有纽崔莱健康测试区、雅姿功能教室、家居科技体验区、数码区等功能区域，甚至还有健身房和咖啡广场。可以想象，未来顾客到店后，看到的将不再是一个传统意义上的店铺，而是一个集购物、学习、体验、交流、休闲为一体的综合性商业中心。在这里，顾客可以全方位体验由安利产品带来的美好品质生活。毫无疑问，这会是一种全新的消费感受。
余放表示，除了硬件升级以外，体验战略还包括了很多基础性工作，比如怎样做好企业形象的建设，让顾客和营销人员增强对安利的好感和信心；通过产品和品牌，以及公司各种各样的沟通等支持，为消费者提供一个定制化的生活方式解决方案，为安利营销人员提供整体化的支持，这些都是体验的一部分。
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