近年来，政府对健康服务业加大扶持力度，尤其伴随《“健康中国2030年”规划纲要》出台，直销行业也发展迅速，经营规模在不断扩大，不少直销企业通过各种方式提高企业产品质量，包括在生产研发、经营方式、人力资源和品牌传播等多方面加强建设、加大投入，并强化社会责任，积极参与我国的社会公益活动和慈善事业，取得了良好的社会效果。
与此同时，随着直销队伍不断壮大、以及互联网科技快速发展，滋生了各种不良舆论和谣言，直销行业舆论环境对直销企业乃至监管部门的形象产生了许多影响。
10月11日至13日，由道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心主办、道道国际传媒承办的首届世界（中国）直销舆情高峰论坛在广州举行，与会的领导嘉宾、企业高管、供应商、系统领袖、直销精英围绕《解企业经营之困，谋规划发展之道》展开对话，分别从政府主管部门、直销企业、行业媒体等不同的业务视角，提供了一场从掌握直销行业舆情特点到未来行业发展趋势多向解读的思想盛宴。
以下为中国政法大学商学院创始院长孙选中发言实录：
中国政法大学商学院创始院长孙选中
舆情的基础是行为，影响直销行业舆情的行为主要是三个层面：第一个层面，是整个直销行业行为；第二个层面，是直销行业中的企业行为；第三个层面，是企业中的直销员的行为。行，即是行为，舆情反应行为，同时舆情引领行为。从行为层面来说，直销经营之困主要表现为三个方面：第一是规则之困；第二是直销模式之困；第三是直销企业形象之困，这三点是目前直销企业面临的最大困惑。
第一，规则之困。目前与直销有关的规则有两个，一个是2005年颁布的直销管理条例，一个是传销管理条例，这对我们来说是核心的接触点。此外，还有刑法修正案中涉及的组织传销罪，对直销企业而言，一定要认真去研究和把握这些条例。这些规则曾经在特定的中国直销发展中起到了很重要的作用，但由于环境的改变，新的经济模式、理念、工具的出现，这些规则有进一步升级发展的需要，目前我们从业者也正在积极地推动这方面的工作。
第二，模式之困。今天，很多中国直销企业几乎是在经销商渠道进行变革，客观地说，如果我们只是在规避风险和经销商方面做更多的考虑，有可能使我们的直销回到传统的行销，其实这是在慢慢脱离直销的本质和经济，当我们在做更多的经销商的考虑，在某种程度上加大产品交易过程的中间行为，所以我们需要有新的模式创新。
真正的直销模式是什么？直销实际上是一个简单的营销经济，但我们把直销搞复杂了，当然这里面有规则的问题，也有直销管理经营者的问题。直销在环境以及市场经济发展过程中的秩序有待规范，所以使我们真做直销的企业受到一些假做直销的或拿着直销为借口欺诈的影响，使直销的品牌和形象很难在公众心目中、在政府的监管中以及在社会上很难树立正面的形象，因此，解决这问题根本上还是要从规则、模式或自己的行为形象进行改变，这就需要企业走谋规范发展之道。
谋规范发展之道，从我的角度来讲，必须要走向法商思维的新管理模式，法商思维管理模式是告诉企业，企业的经营不是仅仅会玩资源，还必须要会玩规则，直销就是一个典型的法商管理行为，企业首先必须要会运用、把握和驾驭规则；其次，企业必须要回到直销的基础之上，从直销机制的基本的营销方式上进行模式变革。
第三，是形象。企业的形象主要不是靠说的，最重要是靠做的。从产品，从经营管理，以及经营服务来做，对直销企业而言，要改变形象还是要从做开始，我相信在这个过程当中，真正的直销企业应该是行胜于言，只要把工作做好，政府、社会和公众都会改变对直销的印象，舆情也会从正面引导，树立企业的新形象。
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