在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会将2021年“3·15国际消费者权益日”的主题确定为“守护安全畅通消费”，旨在营造更加安全放心消费环境，提振消费信心、激发消费潜能，夯实扩大内需战略基点，助力构建新发展格局实现良好开端。值此3·15到来之际，我们联合海畴舆情监测中心，针对近期内敏感信息较多的社交商业类企业进行盘点整理，希望广大消费者在消费或者投资时能够擦亮眼睛，避免让自己的合法权益受到侵害。同时，也提醒广大消费者，当自己的合法权益受到侵害时，要敢于通过合法途径维护自己的权益。
佳莱：劣迹斑斑，曾被爆出天价单
2015年8月，商务部直销行业管理信息系统公示了广州佳莱科技有限公司获得直销经营许可证的信息。然而，这家获牌时间尚未到6年的直销企业却屡屡被爆出负面新闻。
2018年5月，成都市工商局召集在蓉直销企业，“佳莱”因不配合执法检查遭成都工商点名批评。这是成都市工商局近几年直销会议中，首次公开点名通报一家企业。会议称，佳莱科技在举行直销会议时，不配合执法检查。
2019年7月，中国裁判文书网公布的“济南市长清区市场监督管理局、范勇非诉执行审查行政裁定书”显示，济南市长清区市场监督管理局对济南市长清区佳莱频谱养生会所贾平涉嫌传销进行检查，该会所是直销企业佳莱科技有限公司的直销服务网点。经核实，确认佳莱科技涉嫌从事传销。
2019年9月，河北省承德县市场监督管理局接到佳莱科技某加盟商的举报称：“佳莱科技在互联网上建立会员网站，通过发展下线形成金字塔式的网络化布局经营，主要是销售频谱美体衣、床垫、眼罩、头罩、内衣频谱等保健产品，是典型的网络传销害人行为。”对此，该局执法人员展开立案调查，并根据《禁止传销条例》的相关规定，最终以传销之名查封了佳莱科技公司相关的8个账户。
除此之外，佳莱还被爆出48万的天价单。而在黑牛投诉上，佳莱也是遭到众多消费者的投诉，投诉内容集中于产品夸大宣传欺、不开发票不退货等方面。
天福天美仕：“强强合作”能否带来“新生命”？
近日，据外媒报道，美国新生命（New U Life）（香港）公司（以下简称，新生命）与天福天美仕达成战略合作，以直销业务模式在中国政府许可的中国大陆特定区域内销售新生命（香港）公司2020年授权的产品。然而，两家公司的“强强合作”先带来的却是颇多的质疑。
新生命2010年在中国香港和台湾地区推出SomaDerm新生命凝胶产品，这款产品被新生命经销商宣称是世界上唯一通过FDA注册的透皮吸收顺势疗法凝胶。但有报道指出，新生命HGH凝胶实际上并未经过FDA认证，其所谓的“FDA认证NDC级别”只是个药剂编码。并且在FDA官网上关于顺势疗法的相关解释中明确，标有顺势疗法的产品，安全性及有效性均未经过评估。同时，有媒体报道称，HGH凝胶经销商曾声称，使用该产品后能够调理治愈湿疹、牛皮癣、白癜风、帕金森等，更不用谈可以让身体各个器官重新得到“新生”，改善器官功能衰退等问题，涉嫌夸大宣传。
此次合作的另一方天福天美仕，近年来同样是负面缠身。2020年，中国警察网发布一则题为《警惕以高额返利为诱饵实施的组织、领导传销犯罪》文章。该文中提到，内蒙古自治区呼和浩特市赛罕分局经侦大队破获一起以高额返利等为诱饵，实施组织、领导传销犯罪案件，抓获犯罪嫌疑人3名。而涉案的主体，就是天福天美仕(厦门)生物科技有限公司呼市工作室。同年，天福天美仕还被曝出在综合蔬果压片中添加尚未得到我国批准的NMN，涉嫌非法添加、夸大宣传等。而在此之前，天福天美仕更是四度陷入“资金盘”。
得物APP：鉴定服务由王牌变鸡肋？
作为新一代潮流网购社区，得物APP深受一些年轻消费者青睐。得物APP在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。
然而，尴尬的是，很多消费者在黑猫投诉平台上称，在得物APP上正常渠道购买的产品却无法通过鉴定。截止发稿前，在黑猫投诉平台上有关得物APP的投诉已有380多万条，24小时内的有效投诉也有7000多条，投诉内容主要主要涉及假冒伪劣、无法退款退货等问题。
有媒体报道，在购买一款鞋子的确认订单页面中，看到了一行写着《买家须知》的小字，点击进入随即跳出该APP官方交易申明，内文以明显字体标注：“得物APP仅为电子商务平台经营者，并非商品销售主体，不提供三包服务”。此外，记者还在得物APP的“确认订单”页看到，“商品属于个人全新闲置物品，市场价格存在波动，故不适用七天无理由退货。但《电子商务法》中明确了电商平台的义务，“电商平台作为提供交易的载体是有义务对于以上消费者权益进行保护的，如果消费者利益受损并且与商家协商不统一，电商平台应遵循相关规定来保护消费者权益”。
绿瘦：谋求上市背后隐藏诸多危机
2月3日，绿瘦健康产业集团股份有限公司（下称“绿瘦集团”）与爱建证券签署上市辅导协议，并于近日在广东证监局备案。据社交财经报道，这并非绿瘦健康集团第一次试图登陆 A 股市场，其六年前就想借壳 ST 中基（000972.SZ）上市，但最终未果。
“不运动，不节食，听从营养师指导服用绿瘦产品，就能分解脂肪，养成易瘦体质”——带着这样夸张而诱人的广告口号，绿瘦逐步走入大众的视野。据官方介绍，绿瘦健康产业集团是一家以大数据为核心，集体重管理产品研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业，已累计为超过1700万客户提供专业服务。不过，绿瘦背后却是隐藏诸多危机。
2011年5月，上海市食品药品监督管理局在检查中发现，“绿瘦”一款产品不仅假冒保健食品批准文号，而且在产品中查出“西布曲明”、“酚酞”等非法添加成分。此后，国家药监局发布通知，在全国范围内全面查禁包括“绿瘦”在内的七种保健食品。
而自 2013 年开始，CCTV和地方卫视还曾不止一次地指出绿瘦集团的产品、经营模式存在各种问题。据悉，2013 年 9 月，CCTV13 指出“绿瘦涉嫌违规经营，一环扣一环，环环皆有问题”。2018年3月，“消费保”发布《315维权特别活动：十大经典集体投诉案例》，绿瘦因“产品质量缺陷，售后服务欠缺”而榜上有名。
如今，在黑猫投诉平台上，依旧有着绿瘦的诸多投诉，主要反映的问题是“虚假宣传”、“退款难”、“价格不透明”等问题。有投诉者总结了绿瘦的“四宗罪”：一、产品虚假宣传；二、价格不透明；三反复诱导产品；四、语言恐吓。
多燕瘦：减肥产品竟是“泻药”？
在减肥圈，“多燕瘦”因其主打的酵素减肥概念及“带货一姐”薇娅、明星吴亦凡、林依伦等都曾为其推荐而闻名，并曾创下直播3分钟售出10万+盒的纪录。2020年11月份单月销量突破70万单，销售额1.1亿。产品火爆背后，多燕瘦同样是颇有争议，甚至是受到相关部门的处罚。
在上海市市场监管局公布的“2019年度十佳案件”中，“多燕瘦酵素”品牌经营方“蜂了时尚科技(上海)有限公司”因违法经营酵素食品被罚款14万元，并吊销食品经营许可证。据案情通报，2019年8月，上海市宝山区市场监管局接到线索，称“蜂了时尚科技(上海)有限公司”经营的“多燕瘦酵素吸吸冻(番石榴味)”(生产日期：2018年9月17日)中检出了匹克硫酸钠。相关资料显示，匹克硫酸钠是一种药品原料，具有缓泻作用，属于非食用物质，在常规标准检测中无法检出。该药品具有明显的不良反应和副作用，必须凭处方、遵医嘱才能使用。有媒体报道，有消费者就因使用了多燕瘦产品，拉肚子到脱水，不得不住进医院。
根据中国科技新闻网报道，面对这样严重的食品安全事件，似乎丝毫未影响“多燕瘦”的正常运作，2020年11月17日，多燕瘦（中国）有限公司（以下简称“多燕瘦中国”）发生了工商变更，蜂了时尚正式退出股东序列，新增文淼为股东（占股49%）。 |
