新型冠状病毒的肆虐，让全国人们猝不及防。在这个困难的时刻，社会各界积极响应，有钱出钱有力出力，自发捐款、捐物，帮助疫情严重地区度过难关。这其中包括不少社交电商平台，他们不但捐款、捐物，还利用自身平台优势，多方调动，通过宣布政策、上线活动来解决受疫情影响的人们一时之难。
从疫情发生以来，据不完全统计，共有19家社交电商参与抗疫。其中有11家社交电商共捐赠11.47亿元善款，这其中有平台通过机构捐赠的现金、有通过发起活动募捐的资金、还有设立的专项基金等。
在统计中，有15家社交电商共捐赠物资50多亿件。除了医用口罩、一次性手套、消毒液、呼吸机、制氧机、额温枪、防护服等医疗物资，还包含了羽绒服、取暖器、水果、餐饮、矿泉水、乳制品等生活必需品。
未捐款、捐物的社交电商也在通过发展自身优势宣布多种政策，上线“抗疫心理援助平台”、“新冠肺炎实时救助平台”、“防范阻击新型冠状病毒肺炎”等方式助阵这场抗疫大战。
集资捐款 多样物资齐助阵
疫情爆发之际，企业捐款、捐物首当其冲，社交电商平台包括小红书、云集、苏宁拼购、爱库存、花生日记、顺联动力、有品有鱼、斑马会员、同程生活、芬香、洋码头、叮咚买菜、百果园、阿里巴巴、淘宝、京东、唯品会、娃哈哈、蒙牛等都在为疫情严重地区尽一份力。
其中，阿里巴巴作为社交电商淘小铺的母公司于1月25日宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往湖北、浙江、安徽的18家医院。
2月11日，淘宝设立总额200亿元，为期12个月的特别扶助贷款。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。
所谓一方有难，八方支援。蒙牛作为乳制品行业的龙头企业，除了向中华慈善总会捐赠2000万元善款外，还数次向疫情严重地区捐赠旗下乳制品。据了解，2月21日，中华慈善总会第五次向全社会公示蒙牛捐赠抗疫产品送达阶段性落地数据。截至2月20日，蒙牛已累计落地捐赠金额5.4813亿元。
作为食品饮料生产企业，娃哈哈也将生产的产品捐往疫情严重地区，为抗疫添一份力。据了解，1月28日，哇哈哈分三批向武汉和杭州捐出6845箱八宝粥，300箱藜麦牛奶粥、6720箱纯净水和2100箱活性含氧水，共计15965箱、合计21万多瓶。
此前，云集在大家的质疑声中完成了上市，此次疫情中，云集助力的动作也显示了其强大。不仅捐赠了近100万只的医用口罩，还与慈善总会和公益项目在腾讯公益平台发起募捐活动。据了解，截至2月4日12时，此项目腾讯公益平台共同募集资金1800多万元。截至2月12日，项目善款已使用1400多万元。
苏宁拼购作为苏宁旗下社交电商平台被大家所熟知，此次疫情中，苏宁拼购也大力支援武汉，2月3日，累计向市场投放超过2000万支各类口罩、1000万瓶75度酒精、1000万瓶消毒液等防疫类物资。
授之以鱼不如授之以渔。在众多社交电商捐赠之后，企业如何生存，如何找到适合自己的工作创造价值才是疫情过渡期值得思考的问题。而部分社交电商深知这一点，在捐款、捐物的同时，宣布多种支持政策，帮其渡过难关。
支持政策频发 共度疫情难关
此前，阿里巴巴与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六个方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。
2月12日，苏宁拼购也宣布了助农18项举措，帮助农户商品走出来、卖出去。2月17日，针对苏宁拼购和平台C店商户，苏宁金融特提供“疫情期间专项贷款支持政策”，给予商户近3个月月均销售金额2倍的小额贷款授信额度。
疫情肆虐，家里蹲已持续月余，仓储时间过长，租费也成了让人头疼的事情，云集发布“春光计划”，宣布将通过流量扶持、快速入驻、资金支持、账期优惠、仓储支持、物流服务六大举措，为减少商家仓储压力，商家相关医疗防护物资可即刻入驻云集仓储，免除2月份仓租。
成立于2017年9月的爱库存可能不被大家熟知，但作为新电商平台，在疫情爆发之时推出了“以爱之名，冠以我心——新电商·创业者”的扶持计划，该计划通过一系列强有力的政策帮扶餐饮、零售、中介服务、本地生活等受影响较大行业的企业员工灵活创业，快速创收。
受疫情影响，无论是交通还是生活都面临着压力。1月21日斑马会员针对疫情发布机票、火车票、酒店、旅行等产品退改保障政策。助农专区爱心启动，再推六项措施精准助农，帮助全国农户销售滞销农产品等措施助力抗疫。
捐钱、捐物、宣布政策，除此之外，社交电商平台还依靠自身优势，上线一系列对抗疫情的板块。
线上预防 “抗疫”通道开启
这个假期格外漫长，被疫情“堵”在家里的人们每天看着疫情数据的变化诚惶诚恐。除了合理预防，只要身体稍微有些变化，都让人心惊。
小红书上线抗疫心理援助平台，联合6家专业心理咨询机构，为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。
斑马会员1月24日上线抗病毒专区为用户提供平价防护类产品，并联合微医平台，紧急上线“新冠肺炎实时救助平台”。
1月26日，京东健康上线了“防范阻击新型冠状病毒肺炎”的平台，为正在因疫情惊慌的人们定定心。
面对疫情，没有旁观者，大家众志成城，团结一心，承担起社会责任，积极投身抗击疫情的各条战线，打赢这场全民的战斗。
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