新冠疫情已经持续3年多，在中国，“动态清零”是基本防疫政策，局部疫情反复仍常态化，这就意味着，线下、活动、会议、旅游这些市场手段都不能采用。
直销该何去何从？
过去的几年，疫情严重冲击了直销市场。整个市场收缩，绝大部分企业业绩下滑，我们还面临一个深层次的挑战，消费习惯发生了巨大的变化。在这三年中，特别是今年，也有一部分企业完成了蜕变，保住了业绩的基本面。这些企业不多，大概有七八家左右。
我们研究发现，之所以这些企业能够保持业绩基本面，主要在于，在疫情反复摧残之下，依靠业务数字化，把成交链顺利搬到了线上。老经销商下单、复购、培训，基本做到了靠APP矩阵来解决。
成功的直销公司秘诀在于业务数字化
疫情中，成功的直销公司采用业务数字化，全面把老经销商集中到APP报单，在线上接受培训、云会议、云商学院、云营销、云服务、云售后，保住老经销商的业绩，从而能够保住业绩基本面。
而当前，一个全行业普遍薄弱的环节，也是这些公司正在全力探索的一件事，就是实现营销数字化。
疫情关闭了传统的线下业务链，业务数字化则打开了一条线上业务链：会员--报单--培训--工作室培训--会议激励推动---团队裂变的链条。业务数字化，是完成了“老人”的数字化。
但是，业务数字化解决不了前端进人的问题。所以，很多企业搞直播课堂、搞培训、云会议的时候发现，还是需要公司各个层级的工作人员一个一个的把自己的会员、经销商往直播间里面集合，流量还是旧流量。
接下来要解决营销数字化的问题
业务数字化后，企业要解决新流量如何来的问题。
营销数字化，本质上是解决进人系统数字化。就是，我们如何通过数字化工具，来吸引陌生消费者，让陌生消费者成为会员，进而成为经销商。这是企业线上拓客的问题。
要营销数字化，我们首先要接受这样三个前提：一是疫情不让人自由流动，传统靠线下活动、会议、旅游场景促单的方式不能再用了；二是市场制度简化，不能再用高拨比的制度；三是疫情防控之下，线下的连接、营销、服务网络不通畅。
营销数字化就是，在线下的进人通路被掐断之后，在线上跑出一条新的进人通路，把消费者从大众流量池引入自己的进人接口。
直销历来是一个注重情感链接的行业，我们的行业今天仍然在留恋线下面对面沟通，留恋会议轰炸、场景说服，所以，一旦疫情防控放松，线下活动热就会复苏。然而，在今天的疫情防控国策之下，我们必须痛下决心，适应以线上通路为主的这种新模式。一个客观的现实是，过去三年能够保住业绩基本面的公司，就是因为积极推进了业务数字化和营销数字化。
如果企业不走业务数字化和营销数字化，苦等全面放开管制的那一天，那么，存量市场就会越来越小，增量无门。就会出现越来越多的“僵尸牌照”。
营销数字化有三个机会点
营销数字化任重道远，目前有三个机会点。
第一，是疫情冲击之下，一部分的富余劳动力将流入直销、新零售领域，这客观上给直销带来新鲜的血液。从直销行业的发展史我们知道，历次直销的兴盛，都是在经济危机、传统经济不景气的大背景下形成的，这与直销的就业洼地相关。我们要主动抓住机会。
第二，是共享供应链。由于数字化后，对平台SKU的量级有了新的要求，一个平台APP需要更多SKU来留住顾客。新消费的驱动，产品迭代加速，新产品品类扩展，客观上驱使一部分直销产品采用共享供应链，这将有助于提高效率。
第三，消费者已经完成了蜕变。疫情不仅加上企业数字化，也在加速中老年人数字化。防疫防控，让大部分中老年人适应了线上查看APP、线上下单、网购、社区团购、社群的生活，这群人的数字化会给她们从事直销事业带来巨大的帮助。
因此，在今天的疫情形势之下，直销企业要想活下去，活得好，最核心的任务不是跟同行业竞争，而是如何加快数字化，特别是营销数字化。
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