不久前，国家13个部门联合开展“百日行动”，“保健”市场乱象整治工作取得阶段性进展，直销行业健康发展的基础得以夯实。然而，让直销行业在法治轨道下健康可持续发展并非易事。当前形势下，如何建立行之有效的长效机制，增强个体企业成长韧性，推进整个行业持续健康发展，成为一个亟待探索解决的全新课题。
近日，由中国消费者报社主办、直销企业保护消费者权益联盟支持的直销正面宣传教育调研活动在京举行。围绕如何推动直销市场规范健康有序发展，如何加强直销行业正确全面宣传教育工作，调研组成员与在京部分直销企业负责人进行了座谈交流。
北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示，个别直销企业的确存在违法违规行为，但不能以偏概全。对待直销，对待保健类产品，要注意甄别，无需“神化”，也不必谈之色变，将其“妖魔化”。目前，直销企业更要坚守依法经营底线，完善管理制度，坚决制止直销员或者其它非直销人员利用网络、社交媒体将直销产品分层销售。此外，普通大众对于直销行业的了解和认识不够全面，应进一步加强正面宣传教育工作，在遇到问题时，直销企业和消费者都应学会用法律的武器维护自身合法权益。
中国政法大学商学院创始院长、法商管理研究中心主任、博士生导师孙选中教授表示，直销和传销确实有容易让人混淆的地方，但其本质界限还是很清晰的，即直销是以产品和服务为导向，而传销则是以诈骗钱财为目的，不能将两者混为一谈。对直销企业生产经营过程中的违法现象要坚决予以整治，但动辄把直销说成是传销，这是不严肃不负责任的，对直销企业而言也是非常不公平的。
北京工商大学艺术与传媒学院副院长王擎教授则指出，权健不能代表整个直销行业，只是个案。权健出了问题，并不意味着整个直销行业都有问题。但权健事件为整个直销行业敲响了警钟，直销企业要高度重视权健事件对于直销行业的不良声誉影响，主动发声，承认行业中的存在的问题，及时有效发布相关信息，避免次生危机传播；同时主动修正直销行业里存在的一些乱象，广泛接受消费者的监督，逐渐修复直销行业的整体形象。
事实上，“百日行动”期间，大部分直销企业都开展了“自省自查自纠”行动，自身经营的规范性得到了进一步加强。同时，厘清传销和直销的本质区别，给合法直销企业以良性发展空间，对待保健品态度不能过于极端化，目前已经形成了较为广泛的社会共识。可以说，直销行业的高质量发展路径已经日渐清晰。
进一步对直销企业、消费者和其他相关群体加强客观、全面的宣传教育，引领多元主体参与以法治为基础的行业共治。在业界各方力量的共同努力下，直销行业复苏并进入良性发展轨道指日可待。 |
