“安利将继续保持‘中国优先’政策，我们对中国市场有信心。”2月18日，黄埔区复工复产专场新闻通气会上，安利（中国）日用品有限公司供应链副总裁陈森林表示。
疫情来势汹汹，没有一家企业可以独善其身。作为一家巨型跨国公司，疫情为安利带来的挑战具有典型性。“物料短缺和人员不足是我们现在最大的挑战，但我相信随着疫情的控制这些问题都会得到解决。”陈森林说。
会上，他分享了多条企业疫情防控复工复产经验：落实到企业每个职能部门和每个人身上的科学防控体系；应用互联网科技，减少线下聚集的“云上”办公；保持政企联动，请政府部门协调上游企业复产和原材料供给。无论是支援疫区供应还是科学有序复工，安利公司都做出了表率。
部分产线提前复工，优先保障疫区供应
面对突如其来的疫情，安利危机管理委员于1月22日成立疫情防控小组，并马上做出决定，把库存的能够帮助防疫的产品，比如免洗消毒洗手液、空气净化器全部捐到武汉。1月23日第一批捐赠的物品价值为100万。
早在1月23日，公司已经对供应链（即工厂生产、质检、物流、店铺营运等部门的统称）1100多位员工的所有动态进行追溯，每个员工都要上报自己的生活轨迹。1月28日，在取得黄埔区、广州开发区许可的前提下，安利部分生产线得以陆续复工，大约100人左右回到生产岗位。在市场断货形势下，尽最大努力统筹全球供应链资源，优先为疫区安排产能，特别是如家用消毒清洁剂、空气净化器、纽崔莱保健品等疫区急需的产品。
位于广州经济技术开发区的安利生产基地执行网格化防疫管理机制，制订完备的应急预案，按物理功能区以及职能分工，将所有生产基地的人群划分到最小数量单元，各单元相互之间尽量完全隔离，包括入门打卡、生产和用餐。一旦发现疑似情况，立即隔离特定人群，将影响范围最小化。
1月28-31日，复工之后紧急生产出来第二批价值1000万元的产品全部捐赠给武汉。
政府协调上游企业生产，逐步全面复工
“我们短期内最大的困难，就是由于供应链的缺失，不能满负荷运行我们的产能去满足市场需求。”陈森林表示，疫情之下，安利旗下的维生素、空气净化器等产品需求量猛增，断货严重。安利健康产品的原材料供应厂家基本都在珠三角地区，如果这些企业不复工，就等于直接切断了整个供应链。
1月30日，黄埔区政府领导来安利工厂实地了解企业情况，帮企业排忧解难。当时很多上游供应商，比如在广州周边，比如在江门、中山、珠海的包材供应商，没有办法复工，导致安利原材料供应紧缺，“没米下锅”。
随后，政府通过工信局等对口单位，向当地政府出具信函并进行沟通，让当地政府鼓励这些企业尽快恢复生产。很快就有8家企业响应，后来增加到10多家。
2月10号全面复工之后，除了防疫物资，安利旗下五大系列全部都在生产。目前安利生产基地返工的员工大约是600-700人。由于仍有部分原材料短缺，以及部分员工仍在居家观察，生产线还没有满负荷地运行，但每天的产能都在恢复。2月15日，因原材料短缺出现缺货的防疫产品——免洗消毒净手凝露正式恢复生产。
对于经营场所，安利主动在全国193个开设有体验实体的城市停办线下活动，严格按照当地政府要求复工，所有开放店铺区域，疫情期间每天将定期消毒，员工每天测量体温，确保健康上岗，进入店铺的消费者均需要检查体温，为未佩戴口罩的客户提供一次性备用口罩。
营销人员开展“云复工”战“疫”
近两年，安利社交电商平台努力帮助营销人员开启“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的新安利创业模式，帮助创业者做到生活和创业相融合，打造“生活就是工作，兴趣就是事业，朋友就是伙伴”这样一种符合人性的轻创业模式。
随着安利近年在数字化方面的变革和突破，营销人员可利用数字化矩阵参与培训、开展业务、与顾客沟通。目前的销售，有超过九成可在自有电商平台“安利云购”线上完成。
疫情防控期间，安利（中国）迅速推出一系列线上培训课程、线上互动营销支持项目，鼓励和支持营销人员开展线上沟通、培训、销售和服务。例如，以全民关注的“健康防护”为切入口，开发首个营销伙伴可带安利好友参加的《7天健康防护训练营》，内容包括“权威支招”、“专家课堂”、“健康运动”、“每日健康菜”等板块，帮助安利顾客内调外养、勤锻炼，全面防护。另外，安利培训中心依托“云直播”和“安利云学堂”等线上学习平台，携手高端外部专家资源和实战营销经营，以每周三次的直播课和多种在线学习方式，推出直播大课《百日讲堂·直播40课》活动，帮助营销人员持续提高工作能力。
线上销售，可以最大程度降低人员的聚集，防控疫情，同时满足市场和消费者的需求。对于营销人员，公司要求他们严格遵守当地防疫规定、不做人群聚集、规范产品宣传等举措。
中国优先战略，继续看好中国市场
安利中国已经连续17年成为安利全球最大的市场，近年来，安利中国也是安利全球创新转型最为领先的市场。现任全球CEO潘睦邻先生去年到任后，提出了中国优先战略。这个战略的提出，充分表明安利未来继续看好中国市场，全球的战略重心将快速向中国市场迁移。
在与美国总部沟通时，潘睦邻总裁说：“疫情是暂时的困难和挑战，是人类的共同敌人，在流行病防治中，国际社会更需要加强合作。我们支持中国政府和人民的抗疫行动，相信中国一定能早日战胜疫情。中国市场的规模之大、潜力之深、范围之广、活力之盛，始终领先全球，我们坚信中国市场未来可期，也会继续深耕中国市场”。
陈森林认为，在2003年“非典”过后，全民的健康意识显著增强，而这次疫情过后无疑会再一次提升。如今，“健康中国”已成为为国家战略，相信疫情过后，人们的健康消费也会随之大幅提升，大健康产业将迎来迅速增长的黄金时期。安利充分看好未来中国大健康产业的广阔前景，未来将通过扎实的研发实力和严格的科学实证检测，让产品迭代更快，推出更契合消费者需求的、个性化、定制化的产品。
广州日报全媒体文字记者 缪璟、方晴广州日报全媒体编辑 苏琬茜 |
