昨日（4月20日），《每日经济新闻》记者从雅芳方面获悉，其正在推进一系列品牌动作，具体包括产品革新、渠道升级以及客户关系管理优化。雅芳（中国）市场部首脑杨嘉慧表示，过去几年其内部一直在进行整理改革，也在进行突破创新。
在化妆品市场迅速更替发展、竞争激烈的今天，年轻消费群体越来越倾向一些日韩系甚至本土新兴品牌，131周岁的雅芳在中国市场还有更多机会吗？
将推多品牌战略？
1990年，雅芳进入中国，是第一个在中国拿直销牌照的外国企业，凭借直销模式迅速占领中国市场。不过，过去几年，雅芳经历了数次营销渠道变革，在零售专卖店与直销模式之间摇摆，业绩表现也一度低迷。在此背景下，雅芳屡被传出意欲退出中国。
“雅芳一直都在，没有离开过。我们在创新突破上一直都在做，我们也觉得现在是一个时机点，让大家知道过去一段时间雅芳做了些什么，把雅芳的品牌介绍给更多的年轻消费者。”20日下午，杨嘉慧如此对《每日经济新闻》记者回应道。
来自雅芳官方信息显示，除正积极应用独家专利进行产品革新，其在渠道上也有了明确的战略：推进线上线下的全渠道布局，通过“美容专卖店+CS渠道+线上”的模式满足消费者需求。
雅芳表示，配合这一规划，其正在进行门店升级。“目前有45家已经升级的专卖店，接下去陆续会有更多。”杨嘉慧指出，雅芳的这些专卖店并非直营，而是旗下经销商经营。“一些经销商如果对雅芳感兴趣，我们也会积极做招商，未来会有更多的专卖店开出。”据称，目前雅芳专卖店于全国有1000多家。
和很多老牌化妆品企业一样，雅芳正面临着一个问题：作为70后、80后熟知的品牌如何吸引更多90后的青睐。为此，其亦在积极布局电商业务，据称，在这一平台，其后续还会推出专门针对年轻消费者的产品。“数字化营销肯定要做，会做的更符合90后的期待。”
与欧莱雅、雅诗兰黛等化妆品企业有些不同的是，雅芳过去一直在坚持单品牌发展，未来其是否会通过各种方式推多品牌战略一直为外界关注。对此，杨嘉慧给出四个字：敬请期待。
称社交媒体可助公平竞争
雅芳此次主动向外界公布其新战略，表明了“再出发”的态度，但在其过去表现低调的时间段，中国化妆品乃至日化市场的变化无疑是较大的。
根据欧睿、中怡康、尼尔森等第三方研究公司的预测和统计，眼下，中国日化行业整体发展已呈现新状态：整体市场增速放缓且放缓态势预计将持续。欧睿2015年底预测，未来5年行业平均复合增长率约为10%，而据2016年底最新的预测显示，行业平均复合增长率调低至约6.7%。
在行业增速放缓的背景下，品牌间的竞争已然日趋激烈。“从整体看，目前中国化妆品市场高端、中端和低端品牌的差异化竞争逐步成型，市场细分加速进行。国内化妆品品牌主要集中在中低端市场，而海外品牌则主要占据着高端市场。以往国内品牌的产品价廉物美，并多集中于二三线市场，但目前部分大型国内化妆品企业开始研发高品质产品，进入国内中高端市场，以迎合中国消费者日益提高的需求。以往海外品牌主要是由欧美品牌垄断，近年来随着韩系、日系高端品牌异军突起，海外品牌的竞争也格外激烈。”CIC灼识咨询执行董事王文华告诉《每日经济新闻》记者。
在王文华看来，未来只有通过研发满足消费者日益增长的产品、确保产品质量，进而通过新型数字化营销方式让消费者了解产品、吸引其体验并购买产品，更好地利用线上及线下销售渠道及经销商网络，才能够让化妆品企业确保其竞争优势。
雅芳已经在布局数字化营销，但一众国际大牌乃至本土品牌均在这方面发力且时点更早，此外，一些拥有自有品牌的化妆品连锁企业亦在参与。比如，几天前，屈臣氏及百佳中国行政总裁罗敬仁就表示，为了吸引年轻消费群体，跟上时代潮流，其会充分利用数字技术，发展电子会员等。
雅芳方面坦言，中国市场竞争品牌确实很多，但其同时指出，在眼下的互联网时代，很多社交媒体实则帮助品牌得到了一个很公平的竞争机会。“时间会证明一切。”杨嘉慧最后表示。 |
