近来,连续多年亏损的雅芳再次传出要退出中国。对此,雅芳中国在其官方微博发布声明称,雅芳各项工作进展情况良好,并称中国一直都是雅芳的重要市场,间接否认了要退出中国。同时,雅芳中国对媒体回应称,并没有退出中国市场的计划。从雅芳的声明及其最近的宣传内容来看,未来雅芳在中国将侧重专卖店和网络渠道,直销已不是重点。业内人士认为,无论采取什么战略,雅芳都应该先充分了解中国的国情和市场,在此基础上做布局,或许能挽救其在中国市场的命运。
正有意重新经营中国市场
9月23日,雅芳中国在官方微博的声明中提到,25年以来,中国一直都是雅芳的重要市场,用户忠诚度很高,他们了解并信任雅芳的品牌、完善的专卖店网络和领先的产品。”
雅芳中国市场部负责人杨嘉慧也表示,雅芳拿到直销牌照曾大量做直销,但后来发现,门店和直销模式的融合并不理想,所以转回专卖店,现在已经没有在直销上做经营。
记者发现,近期雅芳中国在官微和微信公众号宣传多款产品,包括雅芳新活再生霜、雅芳永恒香水等等,并在部分热门的微信公众号投了广告。9月28日,雅芳在微信公众号公布,雅芳官网即日起全新升级,有了更清晰明了的产品分类,页面设计也更加简洁干净。
业内人士认为,这些动态传递着同一个信息,这家公司正有意重新经营好中国市场。雅芳2015年三季报显示,当季营收为16.669亿美元,同比下滑22%,净利润亏损6.97亿美元,其中中国市场跌幅尤甚。连年下降的业绩令雅芳不得不做出改变。
电商渠道转型或是发力重点
同为直销模式,安利、玫琳凯等企业近年来获得了较好的发展,雅芳却因业绩下滑厉害,多次被传要撤出中国。这是为何?
一名直销行业资深人士告诉记者,雅芳是做直销出身,但却没有坚守直销的“根”,在没有仔细研究中国市场的情况下,多次因政策动向而转型,战略摇摆不定,这是导致其错失直销在中国发展的良好时机、陷入困局的最重要原因。
或许是意识到在直销行业难以再有大的突破,雅芳中国将重心放在了专卖店和网络渠道。除了专卖店,雅芳中国入驻了在天猫、京东等第三方购物平台。记者昨日下午在雅芳天猫官方旗舰店看到,其粉丝数已有26.7万,在售产品包括保湿凝露、护手霜、防晒产品等,单价大多不超过百元。销量最好的是小黑裙香体乳,售价29.9元,月销达7857笔,买家的评价也较正面。而在京东上,雅芳自营旗舰店热销的小黑裙香体乳、小黑裙洗护套装等产品光是评价就高达7万多条,热度可见一斑。
有业内人士认为,雅芳的产品定位较平价,在当前形势下,发力电商不失为一个可试的策略。但无论采取什么战略,雅芳都应该先充分了解中国的国情和市场,在此基础上做布局,或许能挽救其在中国市场的命运。
广州:专卖店踪影难觅
有关数据显示,2003年,雅芳在中国零售门店数量最多时有1万多家,此时雅芳中国的销售额达到24亿元。而到现在,雅芳在全国只有1000多家雅芳专卖店和化妆品专营店。如今在各大一线城市,也已鲜少能见到其专卖店。有消费者回忆,在约十年前,广州还有多家雅芳门店,但如今已难觅踪迹。
记者昨日从雅芳官网查询获悉,目前广州地区仅有10家门店在营业,且大多数分布在非中心城区,其中白云区3家、番禺区2家、海珠区2家,黄埔、越秀、天河各1家。雅芳中国并不是在广州的门店锐减,在北京更仅剩5家门店。深圳6家、上海5家。
昨日下午,记者照着雅芳广州各门店的电话,随机挑了5个拨过去,有3个无人接听。接听电话的某门店负责人表示,以前只卖雅芳的产品,但现在雅芳的生意受到一些影响,所以也会代理其它品牌的护肤品和美容器械,以增加收益。
另一家雅芳门店负责人称加入雅芳已有20余年,与早些年相比,近几年雅芳的门店数量减少相当明显。她认为,这与当前的经济大环境有关,除了雅芳及日化行业,服装行业等实体经济的门店也都少了很多,最重要的是看个人经营能力。
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