2018年11月1日至3日，以“重构‘人·货·场’赋能‘新·直·消’”为主题的第五届博鳌直销高峰论坛在海南三亚举行。双迪股份董事长潘晓非应邀出席论坛，并捧获两项重量级大奖。
论坛上，潘晓非董事长就未来直销行业在多元化、爆发式增长的全新消费场景下的市场理念革新与企业发展趋势进行了深入研究探讨。潘总还结合双迪公司一体两翼战略、直销模式创新、如何提升产品重消等议题做大会发言。并在会后接受了媒体的采访。
主持人：这里是2018博鳌直销高峰论坛直销人“汇”客厅，我们非常荣幸邀请到双迪股份董事长潘晓非做客直销人“汇”客厅。潘总，您好，如今健康越来越受到人们的关注与重视，作为大健康产业中的一员，双迪是如何构建可持续的大健康管理平台，为消费者量身提供健康管理方案？
潘晓非：双迪以消费者为中心，以核苷酸、富氢、基因检测三大核心技术为半径，构筑三个层次的同心圆，即为消费者制造健康微环境，构筑健康管理大平台，打造与全球五亿人互动的健康生态圈。依靠现在的科技，我们无法彻底改变所处的宏观生态大环境，但可以从生活、工作的小环境入手，从每个人的“吃喝睡养吸、排补通调预”等生活方面基本需求加以干预，通过改善体内、体外的微环境，筑牢健康基础。
在方式方法上，双迪以基因检测为健康的“知因”手段和服务工具，以核苷酸和富氢技术和产品来“治因”，实现精准预测、精准诊断、精准治疗，不仅将健康管理前移，还把人体健康提高到细胞分子水平。在可持续性上，双迪在硬件和软件两个方面不断投入，不仅建有国家基因检测示范中心，拥有世界一流的无创检测设备、省级重点实验室、与国内高校共建的研究院，还对接诺贝尔奖科学家这样的顶级智库，不断将科研成果运用到大健康产业。目前，通过借助移动互联技术和国内外医疗资源，我们正在为消费者建立健康数据库，为其消费产品的同时带来增值健康服务，实现健康的适时监测、预警、专家咨询、远程诊疗，真正实现健康的精细化、科学化管理。
主持人：跨界融合是当下新零售的趋势之一，今年九月“双迪云购”电商平台重磅上线，双迪是如何将直销模式与新零售模式相结合的？
潘晓非：双迪云购电商平台是一个开放式的手机商城，采取的是现金+代金券的方式，让线上消费者能够实现优惠消费、免费消费，甚至赚钱消费。不可否认，网上购物已经越来越成为中青年人群的一种习惯，但零售业依托的实体店依然大量存在，线上和线下不是争抢市场，而是有益补充。对双迪而言，我们始终定位于一体两翼战略，以直销为主体，用线上和线下两种方式，服务于主体，相互促进。我们把新零售中最重要的体验性一环植入终端店，把新零售中最需要的互动性植入云购平台，这样就能激发和吸引线上、线下两个消费群体，为直销主体输送增量。当然，这方面我们也还在学习和探索中，希望和业界朋友共同探讨、取经。
主持人：今年论坛的主题是“重构人货场，赋能新直消，”您认为企业该如何应对新零售时代的到来？
潘晓非：新零售的核心就是人、货、场，双迪认为直销在新零售这场变革中还是机遇大于挑战。因为直销就是做人的工作，是不断培养和挖掘人的消费心理、习惯、需求的过程，而新零售重构的人，也是在分析消费者个体差异性基础上，有的放矢提升成交率。在做人的工作方面，直销企业还是应该借助互联网，对消费者数据进行采集、整理、分析和应用，生成一个用户的全息影像，从而帮助我们精准营销。
重构“货”就是为企业来解决“卖什么、卖多少、怎么卖、赚多少”这四大核心问题。双迪用消费把消费者和经营者有机统一，突出产品的五可特性和服务的人性化，让货带动消费增值，就增加了人的黏性，让货的销售水到渠成。这方面，企业与企业不同，还是应该根据各自的产品战略加以设计。
新零售的“场”其实是消费渠道和场景的变革。我们所面临的是渠道越来越扁平化、定制化、体验化，而消费场景越来越新颖、多元，所有这些变化的目的都是在刺激消费欲望和潜力。我们认为“场”的核心在于消费互动，直销过去的说教式传播逐渐淘汰，让消费者参与、体验，并快速培养兴趣，才能为其构建乐于其中的消费场景之中，因此增加直销方式的互动性是重构“场”的关键。
主持人：双迪以孝爱文化为企业文化内涵，这对公司的发展管理有什么影响？
潘晓非：双迪的孝爱文化传承了中国的儒家思想，也顺应了人性本源。自古就有羊跪乳、鸦反哺和二十四孝这样的经典文化在影响每一个炎黄子孙。孝爱家和企业文化使每一个员工、消费者、经销商都能引起共鸣，从而发出同一种声音，这种凝聚力、向心力是企业最需要的。
我们倡导用对待自己父母的情感去对待消费者，像对父母和家人一样为消费者研发、生产和销售产品，这样才能不掺假、不做作，回归初心。创办人陈玉松先生在《绝对财富》一书中也论述了孝商文化的重要意义。用孝道突破单纯的买与卖交易关系的狭隘瓶颈，用孝、悌、忠、信把全关系做通、做透，使人与人之间彼此信任，由陌生走向亲人；彼此尊重，由交易走向情感；彼此和谐，由无序走向规则；形成了人与人，人与社会、人与自然之间和谐、相融。
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