近日，省工商局召开“双11”网络消费警示新闻发布会。会上，省工商局市场处负责人介绍了我省网络消费市场的发展现状。在市场迅猛发展的情况下，我省加强监管力度，先后查处网络传销案件 2起。“中国一川”传销案，涉案非法交易额高达7.9亿元。
网络零售突破500亿
近年来，我省网络商品交易市场发展迅猛。据统计，截至2015年底，我省网民总数达1975万人，电 子 商 务 普 及 率 为54.2%，居全国第11位；电子商务交易规模突破2300亿元，同比增长约20%，B2B电子商务交易规模占比约为77%，网络购物占比约为23%。网络零售方面，2015年，网络零售交易规模突破500亿元，同比增长约22%。
阿里巴巴“千县万村”农村电子商务服务体系项目在我省确定5县作为首批试点，即孝义、太谷、祁县、介休、侯马。山西本土农村电商企业 “乐村淘”、“田农宝”、“汇纳云商”等也发展迅速，还出现了“贡天下”扩张至全国的电子商务企业。知名连锁便利店“唐久”与“京东”合作等线下线上融合发展的市场格局。
网络商品交易市场的迅速发展，要求监管者探索监管新模式。近年来，我省工商部门建成了网络交易诚信系统，完成了数据搜索、主体建库、执法取证等功能建设。目前，全省有7个市局成立了网监机构，部分县区局已经和正在设立网监机构。全省共指导第三方平台经营主体审查和登记档案3000余份，约谈电商13家。
目前，我省已建立了全省集中统一的市场主体信用信息数据库。全省工商系统登记注册的210余万户各类市场主体登记以及监管信用信息，能够通过市场主体信用信息公示网向社会公布。
查处2起网络传销案
全省开展了线上线下集中整治行动，重点查处各种侵权假冒、虚假宣传、不正当竞争等网络违法经营行为，严厉打击网络传销行为，先后查处2起网络传销案件。“中国一川”传销案，网上发展会员约2万人，非法交易额高达7.9亿元。山东仁德房地产服务有限公司传销案，网上签订房产团购互助加盟协议书65份，签订股权代持协议57份，收取了45名团购互助加盟会员费用。
截至现在，全省共检查网络经营主体8231家，清查网络销售信息1017条，责令删除违法经营信息226条，实地检查网站经营者816户；清理外卖网站问题供应商72户，删除团购网站不实商品信息9条。
存在八大问题
省工商局同时发布提供，网络交易中存在不少问题。
虚假宣传，部分网络经营者对其注册资金、资质证明、所获荣誉以及所销售商品的质量、成分、性能、用途、产地等进行虚假宣传,消费者购买的商品在外观、功能等方面与网站广告宣传存在差异。
商品质量低劣，一些经营者利用网络销售假冒伪劣，甚至是国家明令淘汰的商品。有的卖家对消费者进行低价诱惑,在网站上销售超低价的二手货或残次品。
不正当竞争，包括通过互联网违法提供不正当有奖销售,采用超级链接窃取商业秘密,截取客户信息,捏造事实诋毁他人商业信誉，网络炒信刷单，虚构交易等行为。
商标假冒侵权，通过网络销售假冒知名品牌、侵犯注册商标专用权的相关商品或服务。通过网页利用与他人驰(著)名商标相同或近似的文字或标识做虚假宣传等。
网络商业欺诈，擅自使用知名商品特有或与其相似的名称、包装、装潢，在商品上伪造或者冒用质量标志等。有的卖家虚构合法交易主体，在买家汇款后不发货，造成买家款物两空。有的利用网络实施传销、合同诈骗、价格欺诈等。
团购交易陷阱，主要集中在团购网站发布不实信息误导消费者，商家服务态度不好，接待能力不够，商品质量较差等。
快递环节，主要表现为先签字后验货，侵犯了消费者的知情权和公平交易权；商品不能按时送达，快件不快；快件丢失赔偿难度大、赔偿数额低等。
无证无照经营，没有取得相关部门的资格资质认证，包括经营者在应办理工商注册登记而未办理的情况下，违规在网上销售商品、提供有偿服务。有些平台把关不严，为无证无照经营活动提供支撑。 |
