日前,咸宁市工商行政管理局网站披露了关于“云在指尖”的“伪直销”案件,引起了整个直销行业的关注。实际上,随着直销行业的快速发展,越来越多的“伪直销”企业,打着“直销”的旗号,进行拉人头、金字塔的薪酬模式等等涉传的不法行为,让真正的直销企业蒙羞,模糊了传销与直销的界限,让消费者难辨企业真假,阻碍了整个直销行业的发展。
实际上,直销与“伪直销”存在着本质上的区别。安利公司地区经理聂世永就言简意赅地提出了鉴别直销与传销不同的三个重点要素——入门费、退货期、拉人头。自2005年起,在两个条例(《禁止传销条例》与《直销管理条例》)的陪伴下,中国直销行业已度过了“摸着石头过河”的探索时期,在税收、公益、就业等方面都作出了极大的奉献,广东省直销企业协会也于去年应运而生。为了促进直销行业的健康发展,11月11日,广东省直销企业协会、信息时报社将联合举办“新常态,新发展——广东省直销行业健康发展论坛”,就直销企业如何应对网络舆情危机、如何做好线上线下营销等方面进行行业交流。
起底三大“伪直销”案件
案例一
云在指尖
拉人头做下线,涉众达2400万
“只要一部手机,一个微信账号,消费128元就能代理整个商城的产品;在家里发发链接,就能轻轻松松月入上万,甚至十几万。”这是云上指尖的推广口号,其快速致富的诱人口号也吸引了一大波人。信息时报记者了解到,“云在指尖”是一个网上商城,由广州云在指尖电子商务有限公司开办,于2014年10月31日运营上线。该商城自称是公司自行开发的具有在线购物、在线支付等功能的综合性电商平台。其类似于直销的经营方式吸引了诸多经销商参与。截至2016年2月2日,其在售商品有16类、6000多种,供货商150余家。
来自广州的小花(化名)告诉记者,“感觉经营模式很像直销,所以之前抱着试一试的心态成了云在指尖的会员。”据小花透露,这个商城最吸引她的是会员制度。其入会级别由低到高依次是,“指尖管家、分销商、代理商、渠道商、股东商”,分别对应“1星、2星、3星、4星、5星”的会员级别。而佣金在商城用户界面中用“幸福指数”形式表示,“幸福指数”数值与人民币1:1兑换,分为“指尖管家收入”和“推广渠道收入”两种。
另外,消费者只要在网络商城消费128元的产品,就会自动升级为“指尖管家”,每推荐一个人成为“指尖管家”(第一代),就可以拿40%的利润;当其第一代管家推荐一个管家(第二代)时,可以拿10%的利润;对于第三代至第五代管家,都可以提取10%的利润;第六代拿8%的利润,第七、第八代拿6%的利润。
“云在指尖就是拉人头做下线,所谓的消费够128元其实就是入会费。它的核心不是商品,而是收取会费,发展下线。”小花告诉记者,自己刚开始成为会员时每天在朋友圈发送商城产品链接或二维码,等着好友点击链接购物,或者加入云在指尖。但做了3个月之后,她并没有赚到什么钱,而且发现里面价格上百的商品,其实很多才值20~30元,质量很差,“其它的钱都是被这些上下线吃了,这种模式真的很坑人。”醒悟过来的小花在微信举报了云在指尖的恶意营销。
截至案发时,云在指尖关注人数达2400万余人,缴费人数达260万余人,涉案金额6.2亿余元。目前,记者发现主体为“广州云在指尖电子商务有限公司”的微信公众号“云在指尖”已被封号。
案例二
WV梦幻之旅
是梦幻之旅,还是传销之旅?
旅游成为直销的新模式?林小姐第一次听说“玩商”和“WV梦幻之旅”还是在2015年3月。当时她正辞职赋闲在家,“反正我有的是时间,又喜欢旅行。”于是,林小姐在微信朋友圈认识了这个项目的推销者李小姐,但谨慎的她并没有立即加入这个组织,还是先咨询了朋友们的意见。
在李小姐的朋友圈,记者看到了各种各样的度假照,每张照片都是成群的美女,而且手里举着印有“you should be here(你应该在这里)”的蓝色小旗帜。据林小姐透露,那就是“WV梦幻之旅”的口号。
“WV梦幻之旅”是新型的直销模式,打出的旗号是只要支付511美元的入会费就可成为“WV梦幻之旅”的白金会员,随后每月支付60美元的会员费就可参加俱乐部的各种旅行套餐,走遍全球193个国家,玩遍超过100个全球最著名的旅游胜地。
据了解,511美元中的100美元是注册费,300美元返还到会员账户,下次旅游可以抵用,还有100美元是为自己预存的旅游基金,满一年之后可以抵用,11美元则是当月的网络建设维护费。“就是相当于你用111美元就能成为白金会员了。”李小姐这样告诉记者。
对此,多位网友在论坛上反映,表面上看是“只需缴纳3400元就可注册成为会员,发展会员还能赚钱免费旅游”,但实际上“如果连续6个月不缴月费,账户就会被注销,这就迫使会员拼命地去拉下线。”也有专业人士认为,“WV梦幻之旅”其实就是通过入会费、拉人头、层层分红等金字塔营销模式发展会员,不仅严重扰乱旅游市场正常的经营秩序,而且涉嫌网络传销诈骗,“其实就是传销。”
于是,记者在中国商务部直销行业管理信息系统进行查询,发现“WV梦幻之旅”并不在现有40余家的直销企业中。而在最新申请牌照的企业名单中,记者也并未看见它的踪影。据了解,该组织在国内并无固定办事场所,而宣传上写出的香港办事处电话也始终无人接听。
案例三
MMM金融互助平台
高额回报吸引人
直销员集体转行
“投资60元~6万元,坐在家中就能月赚本金的30%。”去年10月份开始玩“MMM金融互助平台”的刘先生向记者透露,去年初经朋友推荐了解到“MMM金融互助平台”的投资方式,该平台自称玩家只需投资60元~6万元,每日就可赚取1%的利息,15~30天可提现。本是做某直销品牌的刘先生被高额的回报吸引了,考虑后,刘先生决定不再做直销员而全心投入到该互助平台上。
半信半疑的刘先生,先通过微信投资了500元,按照每天1%的利率,他很快于15天后提取到550元的本息。随后,刘先生又投资1000元,该平台也没有食言,这令刘先生放松了警惕,并觉得这是个靠谱的平台,也加大了投资金额。
今年3月份,刘先生又投资了1万元,“投资越多,利息就越高。”但是一个月后,刘先生发现本金和利息都已被冻结,无法提取。此时刘先生急忙拨打客服电话,却屡遭刁难,无法要回本金,无奈之下,刘先生才拨打了举报电话。
据了解,“MMM金融互助平台”表面上是打着“普通人的社区,互相之间无私帮助”的旗号,其实是让会员利用平台匹配功能主动转账,最早是2011年由马夫罗季创建于俄罗斯,于2015年5月进入中国市场。该平台的主要玩法是发行一种叫“马夫罗”的虚拟物品,投资人需先以“提供帮助者”的身份去购买该物品,过程和淘宝购物差不多。购买“马夫罗”时,投入资金最低60元最高6万元,每次必须以10的倍数买入。
经过15天冻结期后,再以“寻求帮助者”的身份等待他人来买你的“马夫罗”,只有这样才能进行套现。买家由系统自动匹配,匹配期限为1到14天,在等待期间,每天都有1%的利息,30天就能赚30%的利息。在15天的冻结期内不能取消订单,否则账户会被冻结,15天~30天后可随时连本带息离场。
但是,“MMM金融互助平台”从投资到收益,整个操作过程都是通过国外服务器进行,而每位投资者在全程也只接触过一名介绍人,除了网站截图外,根本没有任何可留存的证明。因此,一旦出现问题也就难以追查。
实际上,在互联网快速发展下,类似MMM金融互助平台、蒂克币等等传销模式迅速崛起,吸引了诸多市民参与。而一位资深的业内人士告诉记者,很多直销员都被高利润的回报吸引而集体转行去做金融平台。这对直销行业的负面影响极大。
直销与伪直销的区别要素
直销
无入门费/投资费
设有退货/退出机制
按产品销售额计算奖金
伪直销
收高额入门费/投资费
不能退货
按拉进人头数计算奖金
三大要素可迅速辨识“伪直销”
因大部分传销公司都会打着“直销”的幌子,以利益为诱点用拉人头的模式进行盈利,所以被业内称之为“伪直销”,这不仅坑害了消费者,更影响了直销行业的健康形象。“伪直销”成了直销行业名副其实的“老鼠屎”。某公司一位不愿透露姓名的高层告诉记者,由于很多消费者分不清直销与传销的根本区别,所以很多伪直销公司会利用“高收益”、“高回报”的薪酬机制甚至福利去吸引直销企业的直销人员转行,甚至以参与、游玩号称直销的模式将消费者带入传销圈套。这大大的减少了直销行业的直销人才,也严重影响了直销在消费者心中的健康形象。
尽管“直销与伪直销的区别”已是老生常谈的话题,但仍旧有很大部分直销员和消费者并不清楚。安利(中国)广东、广西、海南总经理聂世永言简意赅地提出了鉴别直销与伪直销不同的三个重点要素——入门费、退货期、拉人头。他表示:“首先,看进入企业做直销人员是否收取入门费,若收取,那么肯定为伪直销,正规直销公司是绝对不会收取入门费的;其次,购买产品是否有退货机制,直销企业会给直销人员30天退货期,购物后不想继续使用,保证产品完好的情况下均可退货,但是伪直销企业没有这一退货期;最后则是拉人头,要看看直销企业是通过拉人头而获取收入,还是通过销售产品而获取收入。伪直销企业则是前者,直销企业则是后者。认清这三点,就很容易判断是否为伪直销企业了。”
值得消费者注意的是,根据《直销管理条例》和《直销企业信息报备、披露管理办法》,直销企业或其分支机构与直销员签订推销合同,向其颁发直销员证,并通过企业信息披露网站(可通过信息系统查询具体网址),真实、准确、及时、完整地向社会公众披露本企业直销员总数,各省级分支机构直销员总数、名单、直销员证编号、职业及与直销企业解除推销合同人员名单。直销员向消费者推销产品,应出示直销员证和推销合同。所以,广东省工商局提醒消费者,可登陆商务部直销行业信息管理系统查询直销企业公布的直销员名单,查验直销员证、推销合同等信息,可辨别直销员身份。
直企始终将履行社会责任放在重要位置
不得不说的是,践行社会责任是直销企业的重要竞争优势和战略资源,也是消费者对其喜爱的重要因素之一。兴建儿童营养厨房、帮孩子植入人工耳蜗等等直销企业的善举遍布全国;安利公益基金会、如新中华儿童心脏病基金、康宝莱“天使听见爱”专项基金等等慈善项目一一落地,脚踏实地践行公益事业。自2010年安利率先发布《中国直销行业企业社会责任报告》后,无限极、完美、隆力奇、太阳神等等直企也纷纷发布了类似报告,履行社会责任的良好氛围已经形成,履行社会责任的业绩不断提升。
据了解,安利在公益方面,最热衷致力于帮助儿童健康成长,“春苗营养厨房”、“为5加油营养计划”、“热心公益”等等慈善项目遍布全国。截至目前,“春苗营养厨房”已多达3800所,同时建立了定期回访机制,保证营养厨房的持续发展。康宝莱不仅在全球成立100多所康宝莱之家,致力与全球各地的慈善机构合作为贫苦的孩子们提供健康营养的食物,改善他们的生活水平,更与中国宋庆龄基金会合作设立“天使听见爱”项目,累计捐款超过4600万元,帮助139名听障儿童完成人工耳蜗手术,让他们重返有声的世界。玫琳凯一直提倡“人人都是慈善家”,在女性创业、青少年发展、环境保护等领域都有社会责任项目,截至目前,玫琳凯中国在各项社会公益事业上累计投入近1.5亿元,志愿者服务时间超过34万小时。成立21年的天狮,也一直坚持着社会责任,从1999年的抗洪到各大希望小学的捐赠等等,资助多项公益项目,目前已累计投入超过15亿元人民币用于社会慈善与公益事业。天狮的相关负责人表示,“直销企业面临着复杂变化的外部环境,但公司仍旧将履行社会责任放在重要位置,企业小的时候是自己的,企业长大时就是国家的社会的。”
直销行业健康发展论坛将召开
为了促进直销行业健康发展,广东省直销企业协会被各大企业给予厚望。记者获悉,自2015年6月广东省直销协会成立至今,一直在走访监督,多次组织企业间的互动,前往完美、太阳神等多家企业工厂进行考察,并组织协会成员单位安利、完美、无限极、玫琳凯、太阳神、康力等30家企业共180多人参加《广告法》和《消费者权益保护法》的培训学习。
安利作为协会会长单位,一直是行业内的领头羊。聂世永表示,“直销行业的健康发展需要所有企业共同努力,每个企业的一言一行都代表着整个行业的形象。所以,希望协会未来可充分发挥政府和直销行业的沟通作用,为政府搜集直销企业发展中遇到的困难和问题,让直销法规制定更加适合行业的发展。在协会的监督下,直销行业可以建立起商业道德审核机制,行业间拥有自净能力。”广东省直销协会王秘书长表示,未来将建立协企联动机制,发现伪直销现象或直销行业的不法行为都将立即向政府相关部投诉和披露,快速彻底地将以上不法现象减少甚至杜绝。
11月11日,广东省直销企业协会、信息时报社首次携手主办的“ 新常态,新发展 ——2016广东直销行业健康发展论坛”将盛大启幕。据悉,该论坛是华南地区首个以直销行业为主题,以论坛+分享的形式,将直销领域的政府领导、直销专家、直销行业领袖等重量级人士汇聚一堂,全面分享直销企业在发展道路上的摸索与经验,为中国直销企业提供一个展示综合实力、树立良好口碑的平台,扩大全行业信息和经验交流的渠道,督促直销行业自律健康地快速发展。
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