如果一家企业立志于基业长青,打造百年老店,具备哪一点品性最重要?答案是眼界。今天,市场竞争愈发激烈,越激烈越是机会,越要考验眼光。你的眼光看到一个省,就做一个省的生意;看到全中国,做的就是全中国的生意;能看到全世界,就有机会做全世界的生意。你的眼光看到今天,就做今天的生意;而看到十年以后,就能做十年以后的生意。
可见,对短期利益的追逐,是企业发展的大忌。尤其在当下浮躁的时代,稀缺的精耕细作和卓越品质更被渴望,这就需要企业胸怀大格局,放眼未来,深耕当下。而这正是安利孜孜不倦的追求。
研发——在草本领域孜孜以求
“蒹葭苍苍,白露为霜”“采采卷耳,不盈倾筐”这些我们从小诵读的诗句中,充溢着中国草本植物带来的美感。而颜值之外,更敢拼实力。《诗经》中有“呦呦鹿鸣,食野之蒿”,正是这个“蒿”,让屠呦呦登上了诺贝尔奖的领奖台。
预见到草本保健的巨大潜力,安利早已开始长远布局。2015年10月23日,经过3年选址、3年潜心打造的安利(中国)植物研发中心在无锡盛大开幕。不仅成为中国植物研究界的全新热点,更引领世界保健品研发潮流。虽然植物研发中心今年才建立,但是早在开业前,纽崔莱就已经开始对植物的钻研,先后上市了银杏苁蓉片、纽崔莱养藏牌善衡片等草本营养保健品。目前,植物研发中心已经对铁皮石斛、天山雪莲、人参、首乌、茯苓、灵芝、珍珠、冬虫夏草、苁蓉等中国古代草本典籍里记载的九大仙草展开深入细致的研究。
不仅在草本领域深耕细作,去年,安利纽崔莱还投资1,000万美元,与斯坦福大学合作设立了“健康生活实验室”,希望找到人体中决定健康和长寿的生理指标。一旦真正找到了这些“健康因子”,揭开了“健康的秘密”,就可以设计出有针对性的营养解决方案。未来,就中国人最关心的十大健康问题,例如骨骼保健、心脑血管、睡眠问题等,纽崔莱都致力于找出解决方案,在成就消费者健康梦的同时,为创业者赢得更广阔的发展空间。
安利公司在全球范围内拥有 900 余位科学家、工程师和技术人员;与哈佛等 75 所知名大学进行合作。
工厂——不断创新持续改进
在安利(中国)建立伊始,就花了三年时间在广州打地基、建工厂,工厂的施工标准在当时的中国大陆可以说是首屈一指。但如果止步不前,所谓的“最好”很快就会被追赶。安利相信,只有通过创新产生出 “更好”,才能一直保持领先地位。
2011年,工厂发现运输家居护理和个人护理产品原料的循环桶,在往返运输以及人工清洗的过程中,不仅造成大量能源损耗和残留污染风险,而且容易因为清洗不到位造成原材料安全问题。
为此,工厂采购部四处寻找解决办法,最后从番茄酱的运输里找到了灵感。同样是量大易霉变又对安全性要求很高的原料,番茄酱的包装采用了一种液态折叠袋。于是,公司率先尝试将这种原本在食品中使用的包装引入日化领域。这项技术如今已经广泛应用于安利优生活和个护的多款产品生产中。使用至今,不仅没有检测出原料安全问题,而且原料使用率更高,产生了很好的环保效应也提高了生产效率。目前这项创新已被其它日化企业所借鉴,提高了公司在业内的美誉度。
这个项目获得了公司2013年创新奖,像这样依靠创新带来进步的故事在安利公司还有很多。为了能够让创新成为持久发展的动力,公司实施“创新带动成长”战略,建立了一整套创新机制。工厂也从2006年起开展持续改善活动,有效地激励员工提出建设性的建议,保持和提升追求卓越和创新的企业文化。
安利工厂的持续改善活动已经成功举办了十年。项目数从最初的4个到2014年的44个,参与人数也从最初的31人到2014年的568人,已经在工厂形成了一种持续改善的文化。
沟通——要向美国总统看齐
如今90后和95后之间都有代沟了,充分了解年轻世代不断更新的沟通语境,才能抓住他们不容小觑的消费影响力。特别是在1分钟能刷出二十条朋友圈的现在,传统的沟通方式不再奏效,谁也没耐心听你一本正经叨逼叨,所以该怎么和年轻人以及更多客户完成有效沟通,成功把会说话转化成生产力?
自2014年8月始,在北美、拉美、欧洲等多个海外市场成功举办的全球沟通体验项目“Modernize The Message(讲述安利)”来到中国,在北京、广州等11个重点城市开展。这一实时反馈调研,引入美国总统选举民调中新兴的研究方法“拨盘会议”:主要根据潜在营销人员对营销人员演讲逐字、逐词、逐句的实时评分,发现哪些用语是打动人的或不打动人的。调研和报告的最终目的是希望营销人员适应时下中国的语境,使得“说话之道”和“说话之术”更接地气,带领营销人员跨越和顾客交流的最后一米,并吸引更多潜在营销人员加入安利事业。
一位安利营销人员谈起自己所从事的工作,“某种程度上与美国总统候选人赢得选民支持没有两样,都是在销售自己、营销自己。”其实很多伟大的推销员、企业家、领导者,都是最优秀的沟通者。与时俱进的沟通能力,将让你在这个瞬息万变的时代赢得更多机会,更多认可。安利从公司层面运用科技前沿技术,对营销人员的沟通能力进行数据分析和培训,帮助每一个营销人员成为像美国总统一样会说话的金牌销售!
截至目前,拨盘会议在11个城市已举办33场,共有营销伙伴4224人参与,包括演讲者396人,观察者3828人。
培训——把商业做成了教育
“21世纪,缺的是人才”。很多教育做成了商业,而安利却把商业做成了教育。之所以这样讲,是因为作为直销行业的领头羊,安利不仅立足于为本企业本行业培养大批高素质营销人员,更从提升整个社会素养的大情怀出发,去培育英才。
2015年11月20日,第六届北京大学卓研班在北大结业,今年最小的学生只有28岁。在这一高端研修班中,既有“如何吸引年轻人加入安利事业”“如何达成公司2025年高级主任人数翻一番的目标?”这样与安利高度契合的结业设计,更有《卓越领导之道》《管理心理学》《用人之道》等外部化课程,给学员提供开阔的视野、全新的角度以及创新的精神。正如学员石晓莉所言,“这四个月的学习,虽然不完全着眼安利,但是却给了我们科学的思考方式,有了清晰的目标和明确的方法”。
不仅是北大,2014 年 4 月,百余位资深营销伙伴分两批来到哈佛,展开为期一周的求学问道之旅,聆听大师教授《商业领导力》《哲学与人生》、以及为国人所津津乐道的《幸福课》等。通过这样的游学,营销伙伴们深切的感受到了教育对于自己的深厚意义。一些学员表示,不读书,你的世界就和纸一样单薄,而读书的人,则能从中看到世界的不同侧面,学识与情感都会自然丰厚。读书,正是为了遇见更好的自己。
和真实的大学一样,在安利大学里,提供的是全面培养体系,不仅可以学习到公司的产品知识,还可以学习到营养学、美容、情商管理、亲子关系等知识性的课程。安利相信,有了丰厚的人才储备,才能赢取未来;而且跳脱单纯培养一流营销人员的狭隘企业视野,去培养全方位素养卓越的“学霸”,才是一家有抱负的企业对社会的贡献。
ACTI 是2004年安利在全球开设的第一个营销人员专属进修机构。截至2015年底,有超过1,000位的内部讲师从事培养工作,并且先后从10余所著名学府和40余家知名进修机构邀请了100余位外部优秀讲师进行授课。累计面授教导营销人员超过1,600万人次。
公益——做社会问题解决方案提供者
公益,究竟是授之以鱼,还是授之以渔?也许很多人对公益的认知,还是单纯的出人、出物、出钱。但是安利要做的公益是成为社会问题的解决者。
在越来越多的乡村学校里,“春苗营养厨房”来到孩子们身边,让他们能吃上有营养的热饭菜。而如今,由一间小小的厨房出发,“春苗”在为解决整个贫困地区儿童营养问题探索出路。截止2015年,“春苗营养厨房”数量达到了3800多所,受益儿童达194万人;而由此诞生可复制的“春苗营养计划模式”,影响远比项目本身更深远:截至目前,投入1.73亿元的“春苗”,影响和带动地方政府、学校、企业和公众行动,撬动的社会配套投入超过8.6亿元。
上学的孩子有了“春苗”,那学龄前的孩子怎么办?安利运用自己在营养领域的优势,发起了“Power of 5”项目,为5岁以下贫困儿童提供纽崔莱 Little Bits 营养包,帮助孩子们补充身体所需的 13 种关键营养素。自2009年至今,“Power of 5”已经在越南、墨西哥等11个国家开展。调研显示,经过 6个月营养干预,项目受助儿童的健康状况取得了显著改善,贫血改善率大于85%,生长迟缓率降低20%。目前,该项目以“为5加油”的本土化形式在中国开始落地。
公益的发展不仅需要财力的投入,更需要有一批公益专业人才的成长。安利公益基金会三年内将投入1,000万元支持“中国公益慈善人才培养计划”,每年重点培训50名公益行业从业人员,从中评选出最具潜力的10位公益慈善领军人物,每人额外拨付10万元,旨在改善公益行业人才匮乏状况。
这些公益项目的开展,都意在通过解决当下的问题,去赢取未来,让公益的力量可持续。
安利公益基金会成立以来,总计受益儿童达254万人,累计公益支出超过 2.41亿元。2012年4月,“春苗营养计划”在京获得了中国公益慈善领域最高荣誉,被评为中华慈善奖—最具影响力慈善项目。
安利公司凭借对慈善公益事业的持续投入、推动志愿者服务等方面的突出贡献连续九年荣获“最具责任感企业”奖项。
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