导读：无限极作为直销行业一直被外界所质疑，无限极中国所提倡的保健理念也随之大打折扣。随着《消费者报道》记者一个多月连续调查，无限极到底是不是传销、无限极产品功效如何、消费者是否真的被骗等问题的真相一个接一个浮出水面。且看无限极如何把控产品质量关？
无限极（中国）有限公司相关负责人接受了本刊记者的采访，对此做出了回应。
《消》：无限极产品众多，企业是如何把关产品质量的？
无限极负责人：我们会专设专门的产品质量部门负责多道工序检验产品，同时我们会采取直销的营销模式，保证市面上不会有假冒伪劣产品流通。有这两点，就能很好地为无限极产品把关。
《消》：既然产品都经过了贵公司的检测 ，那为什么网上有很多不好的传言？
无限极负责人：现在社会上有很多的不法分子，并不排除竞争对手故意黑我们这种现象的发生。还有一点，也是无限极多次强调和声明的，无限极的所有产品均不能代替药物，消费者在使用保健品的时候要端正心态，不要指望无限极的保健品能达到药物治疗的神奇效果。
《消》：据已离职的工作人员说，无限极会真假产品掺和着卖，有这种事情吗？
无限极负责人：绝无可能。对于无限极这么大规模的公司，卖了一盒假产品，消费者可能就会认为你所有产品都是假的。无限极是不可能真假掺和着卖，只要是从我们公司仓库流出去的产品，就一定是真的产品。
《消》：贵公司的一些产品是保健食品，却在包装盒上印上“国食健字”，有的又却是“卫食健字”，这是否在误导消费者？
无限极负责人：我认为不是误导，我们的产品确实是国家部门批准的，根据产品的功效分为药监局/卫生局批的，在产品中我们都清晰地标明了，消费者这样才可以清楚地看到。
《消》：你们宣称“无效退款”，这应当怎么去理解？
无限极负责人：我们公司不会去宣传无效退款，不会做这个承诺的。无效退款主要是从品牌建设、跟客户建立长期关系、照顾消费者的情绪来进行考虑。拿无限极派立清口服液为例，我们知道它有帮助排除肠毒的功效，进而帮助体形塑造。有消费者说服用了之后，瘦了两斤，是没有效；没有减，也是没效果；胖了一斤，他也说没有效，这从医学和科学的角度都是不合理的。有没有效果，不是说你吃了以后减了多少。我们需要告诉消费者，这个产品对他有什么帮助。
《消》：保健品行业要蓬勃发展，需要清楚哪些原则？
无限极负责人：诚信会让我们走得更远，这个行业太乱了，很多人都是基于信任才会选择这个品牌。这个行业的形象、产品质量都需要提高。我们卖的是一种健康的理念，这是一个系统，也不是一个单一的产品。 |
